Forschungsbericht

Praktische Empfehlungen
häufig auch das Opfer und das Motiv für die Tat mit dieser Beziehung zu tun haben.
Die folgenden Einflussstrategien können die Wahrscheinlichkeit einer erwünschten
Reaktion erhöhen:
• Freundlichkeit (Mitgefühl zeigen, zuhören)
• emotionaler Appell (um Aufmerksamkeit für die Opfer bitten)
• Legitimierung (Vorschriften und Verfahren erklären)
• Tauschen (Anwendung des Prinzips „eine Hand wäscht die andere“).
Auch ist bei der Anwendung von Einflussstrategien kompetitiver Natur Vorsicht angebracht.
Dies betrifft vor allem Einschüchterung, Ausübung von direktem Druck und
die Glaubwürdigkeit in Bezug auf die mit der Position verbundene Macht. Es ist
außerdem wichtig, in das Wohl des Opfers zu investieren. Abgesehen vom emotionalen
Appell kann sich der Verhandlungsführer auch nach dem Zustand des Opfers
erkundigen und versuchen, den Geiselnehmer auf gute Eigenschaften des Opfers
hinzuweisen. Eine expressive, affektive Haltung erscheint in diesem Fall am geeignetsten.
Die idealistische Belagerung
Die idealistische Belagerung betrifft häufig eine geplante Geiselnahme, die in der
Anfangsphase von geringem direkten Kontakt zwischen dem Verhandlungsführer der
Polizei und dem Geiselnehmer gekennzeichnet ist. Es hat den Anschein, dass in
diesen Situationen der Geiselnehmer vor allem nicht von seiner Vorstellung oder
seiner Überzeugung abgebracht werden möchte. Das ist der Grund dafür, dass in
der Anfangsphase der Geiselnehmer oft nicht selbst ans Telefon geht, sondern eine
Geisel anweist, den Anruf entgegenzunehmen. Ein Vorteil dieses Vorgehens ist die
positive Bindung, die in vielen Fällen zwischen dem Geiselnehmer und dem Opfer
entsteht, weil das Opfer dem Geiselnehmer beim Erreichen seiner Ziele „hilft“. Da
das Opfer hierbei in gewissem Umfang die Rolle des Geiselnehmers übernimmt,
besteht jedoch auch die Gefahr, dass der Verhandlungsführer zusätzliche Verhandlungen
mit dem Opfer führen muss, bevor das Opfer die Mitteilungen an den
Geiselnehmer weitergibt. Eine konkrete Empfehlung ist hier, das Opfer mit Entschlossenheit
zu unterweisen oder ihm zu erläutern, weshalb es unerlässlich ist,
dass der Geiselnehmer direkt mit dem Verhandlungsführer spricht.
Die folgenden konkreten Einflussstrategien erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer
erwünschten Reaktion:
• Glaubwürdigkeit (Was können Sie für den anderen tun?)
• Legitimierung (Vorschriften und Verfahren erläutern)
• Rationales Überzeugen (Formulieren von Argumenten und Anwenden
von Logik).
Der Geiselnehmer reagiert in unerwünschter Weise auf eine auferlegte Beschränkung;
sie führt zu Einschüchterung und direktem Druck, was den Täter dazu
veranlasst, seinerseits eine Beschränkung aufzuerlegen, etwa durch Abbruch des
Kontaktes. Abgesehen davon scheint freundliches Verhalten des Verhandlungsführers
den Geiselnehmer davon abzuhalten, sich ebenfalls freundlich zu verhalten,
und es scheint ihn zu veranlassen, Argumente vorzubringen. Dies könnte damit
erklärt werden, dass der idealistische Geiselnehmer misstrauisch gegenüber den
Behörden ist. Vielfach wurde er von den gleichen Behörden bei früheren Versuchen,
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