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Druck: Universal Press, Veenendaal, Niederlande Die Zeichnung auf dem Einband stammt von einer der befragten Geiseln. Copyright © 2004 by Ellen Giebels & Sigrid Noelanders. Alle Rechte vorbehalten. 2
Inhalt Kapitel 1: Krisenverhandlungen – Eine Einführung in das Projekt 7 1. Kurzer geschichtlicher Abriss 7 2. Das Phänomen „Krisenverhandlung“ 8 3. Belagerungen, Entführungen und Erpressungen 10 4. Einsatzprioritäten 10 4.1 Der Faktor Zeit 11 4.2 Informationsbeschaffung und Einflussstrategien 12 5. Schlussbemerkung 13 Kapitel 2: Theoretischer Rahmen – Einflussstrategien, Verhandlungsstrategien, Verhandlungsphasen und der kulturelle Kontext in Krisenverhandlungen 14 1. Verhandlung 14 2. Interpersonaler Einfluss 15 3. Bisherige Forschung zum Thema Einflussstrategien 15 4. Die Zehner-Tabelle 16 4.1 Relationale Strategien 17 4.2 Inhaltsstrategien 18 5. Phasen in einer Verhandlung 21 6. High-Context-Kulturen im Gegensatz zu Low-Context-Kulturen 22 7. Erwartungen 25 Kapitel 3: Analyse der Verhandlungen 26 1. Forschungsmethode 26 1.1 Verfahren und Informationsbeschaffung 26 1.2 Überblick über die Fälle 27 1.3 Kodierung des Materials 27 2. Ergebnisse 28 2.1 Das Verhalten des Verhandlungsführers der Polizei und das Verhalten des Täters 28 2.2 Belagerungen: Die Zehner-Tabelle und Effektivität 31 2.3 Effektivität in instrumentalen Verhandlungssituationen: Entführung und Erpressung 42 3. Schlussbemerkung 47 Kapitel 4: Die Perspektive der Opfer 49 1. In der Rolle des Opfers: Psychologische Prozesse 50 2. Die Bindung zwischen Opfer und Geiselnehmer 51 3. Die Forschungsmethode 53 3.1 Verfahren und befragte Personen 53 3.2 Die Befragungen 54 3.3 Kodierung der Befragungen 55 3.4 Entführungen: Befragungen von Familienangehörigen 55 4. Ergebnisse 56 4.1 Allgemeine psychologische Prozesse 56 4.2 Die Beziehung zum Täter 58 3
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Seite 5: Vorwort In den vergangenen fünf Ja
Seite 8 und 9: Einleitung Verhandlungsführer der
Seite 10 und 11: Einleitung In der vorliegenden Stud
Seite 12 und 13: Einleitung kommt, dass vielfach dur
Seite 14 und 15: Theoretischer Rahmen Kapitel 2: The
Seite 16 und 17: Theoretischer Rahmen Eine zweite Fo
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Seite 20 und 21: Theoretischer Rahmen besteht darin,
Seite 22 und 23: Theoretischer Rahmen lungsprozesses
Seite 24 und 25: Theoretischer Rahmen Organisationen
Seite 26 und 27: Analyse der Verhandlungen Kapitel 3
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Seite 38 und 39: Analyse der Verhandlungen Abb. 3.3.
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Praktische Empfehlungen beteiligten
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Praktische Empfehlungen dieser Eind
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Literaturhinweise Literaturhinweise
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Literaturhinweise Hovland, C.I., Ja
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Anhänge Anhang 1 Art des Vorfalls
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Anhänge Erpressung - 25 2 Niederla
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Anhänge Teil 1 Eigene Schilderung
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Anhänge Eigene Haltung und Forderu
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Anhänge Anhang 3 Befragung eines O
Seite 88 und 89:
Anhänge Sind Ihnen bestimmte Dinge
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Anhänge Kulturelle Einflüsse Hat
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