CSR und Risikomanagement - Institute for Sustainability

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Loew, Clausen, Rohde (2011) CSR und Risikomanagement Quelle: ONR 49002-1 (2010) Betrachtet man die Gefahrengebiete nach ONR 49002-1 dann lassen sich mehrfach potentielle Auswirkungen von ökologischen und sozialen Trends erkennen. Aufgrund von Klimawandel/Klimaschutz, Knappheit einzelner Ressourcen, demografischer Wandel und Süßwassermangel in einzelnen Regionen können unter anderem in folgenden Bereichen Risiken entstehen: • Entwicklung und Umsetzung der Strategie, • Regulierung der Märkte, • Rohstoffe, • Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, • Veränderung der Marktattraktivität, • Image und Reputation, • Neue Produkte, Lebenszyklus, • Beschaffung (Supply Chain Management), • Umweltgefahren / Arbeitssicherheit, • Marktpreise. 4.1.2 Übersicht der Instrumente der Risikoidentifikation Die Instrumente der Risikoidentifikation können in • Progressive Instrumente (Checklisten, Flow Chart Analyse, SWOT-Analyse), • retrograde (Post Mortem Analyse, Fehlerbaumanalyse etc.) oder • Mischformen der beiden obigen unterteilt werden (Wildemann 2006). Progressive Instrumente verfolgen den Ansatz, Risiken durch die Analyse ihrer Ursachen zu erkennen und ihre Auswirkungen auf die Sicherheitsziele abzuschätzen. Die retrograden Methoden beschreiben dagegen den umgekehrten Weg. Von den Sicherheitszielen ausgehend soll gezielt nach Risiken gesucht werden. Vereint werden diese beiden Herangehensweisen in den Mischformen. Oft ist es aber durch ungenügend verfügbare Informationen nicht möglich Risiken frühzeitig zu entdecken. Erfahrene Mitarbeiter und eine geschickte Kombination der Methoden können in diesem Zusammenhang Abhilfe leisten. 4.1.3 Progressive Methoden Checklisten Checklisten sind unternehmensindividuelle Kataloge mit Fragen über alle Geschäftsbereiche, durch die Risikoursachen systematisch aufgezeigt werden sollen. Solche Fragen können sein: Sind starke Preisschwankungen bei Rohstoffen oder Vorprodukten zu erwarten? Welche Risiken bergen Umweltrichtlinien, Handelsbeschränkungen und Produkthaftpflicht? Checklisten sind 40
Loew, Clausen, Rohde (2011) CSR und Risikomanagement somit eine Hilfestellung für das schnelle Erarbeiten eines ersten Überblicks über die unternehmerischen Risikofelder. Flow-Chart-Analyse Die Flow-Chart-Analyse untersucht die Geschäftsprozesse und die Organisationsstruktur nach Risikoquellen, wie sie sich fortpflanzen und deren Auswirkungen auf das Gesamtsystem. SWOT-Analyse Die SWOT-Analyse (englische Abkürzung für Strength, Weakness, Opportunity, Threats) ist ein Instrument des strategischen Managements. Dabei werden sowohl innerbetriebliche Einflussfaktoren (Stärken und Schwächen), die sich im Vergleich mit der Konkurrenz ergeben, als auch externe Kräfte situationsbedingt durchleuchtet. Aus der Kenntnis der Bedrohungen und Chancen und durch Besinnung auf die eigenen Stärken und Schwächen soll in weiterer Folge eine strategische Stoßrichtung abgeleitet werden. 4.1.4 Retrograde Methoden Post-Mortem-Analyse Bei der Post-Mortem-Analyse wird ein schon abgeschlossenes Projekt noch einmal in der Gruppe aufgearbeitet und auf entstandene Risiken untersucht. Durch dieses kollektive Erfahrungssammeln sollen in Zukunft Risiken früher erkannt oder Sicherheitsziele neu gesteckt werden. Fehlerbaum-Analyse und Ishikawa-Diagramm Die Fehlerbaum-Analyse ist ein Verfahren, das den Ursachen eines unerwünschten Sachverhalts auf den Grund geht. Dabei werden diese in eine Baumstruktur gebracht und mit logischen Operatoren verbunden, um so die gegenseitigen Abhängigkeiten zu erörtern. Die anschließende Bestimmung der Eintrittswahrscheinlichkeiten aller Ursachen und Ursachenstränge gibt Aufschluss über das Verhalten des Systems hinsichtlich dessen Sicherheit und ermöglicht eine Priorisierung des weiteren Vorgehens. Eine ähnliche Ursache-Wirkung-Betrachtung durch das Ishikawa-Diagramm ermöglicht die systematische Ermittlung und graphische Aufbereitung von Problemursachen und den daraus resultierenden Risiken. Fehlermöglichkeiten und Einflussanalyse Die FMEA (steht für Fehlermöglichkeiten und Einflussanalyse, engl. Failure Mode and Effects Analysis) untersucht je nach Fokus entweder das System, Prozesse, Konstruktionen oder Produkte nach Fehlermöglichkeiten und deren Einfluss bereits in der Entwicklungsphase. Durch die frühzeitige Identifikation wird eine vorsorgende Fehlerverhütung beabsichtigt. Außerdem ergeben sich Aussagen über die Qualität, etwaige Schwachstellen und deren Zuverlässigkeit über das Untersuchungsobjekt. Die drei letztgenannten Methoden gehören zum Instrumentarium des Qualitätsmanagements. Wie das Risikomanagement basiert auch dieses auf der Orientierung am Wertschöpfungsprozess eines Unternehmens. Während das Qualitätsmanagement versucht den Wert innerhalb eines Unternehmens zu steigern, konzentriert sich das Risikomanagement auf die Sicherung der Erreichung (Bauernfeind 2006). Um nun ein hohes Maß an Qualität der Produkte und Prozesse 41
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