Active Directory.pdf - Gattner

144 Kapitel 5: Entwerfen der Active Directory-Domänendienstestruktur
Es ist wahrscheinlicher, dass der Einsatz einer Technologie den Anforderungen eines Unternehmens
entspricht, wenn die Geschäftsanforderungen knapp und präzise zu Beginn des Projekts definiert werden.
Außerdem kann der Erfolg eines Projekts leichter eingeschätzt werden, wenn das Projektteam die
Geschäftsprobleme kennt, die durch das Projekt gelöst werden sollen.
Funktionsanforderungen
Funktionsanforderungen definieren das erwartete Verhalten eines Systems. Sie leiten sich von den
Geschäftsanforderungen ab. Geschäftsanforderungen definieren das zu lösende Problem, während
Funktionsanforderungen definieren, wie die vorgeschlagene Technologie das Problem lösen soll.
Ein Unternehmen könnte beispielsweise als Geschäftsanforderung definieren, dass alle Benutzer
in einem Büro Zugriff auf freigegebene Ressourcen wie ein E-Mail-System oder Geschäftsanwendungen
erhalten sollen. Die daraus folgende Funktionsanforderung könnte beispielsweise die Serverstandorte
und -konfigurationen festlegen, die zum Erfüllen dieser Geschäftsanforderung erforderlich
sind.
Mithilfe der Funktionsanforderungen wird die Funktionsbeschreibung erstellt, welche die vorgeschlagene
Lösung im Detail beschreibt und die Grundlage für Projektpläne und zeitliche Abläufe darstellt.
Die Funktionsbeschreibung ist aus folgenden Gründen wichtig:
• Sie stellt eine Vereinbarung zwischen dem Bereitstellungsteam und dem Technologiekonsumenten oder
Kunden her Auf diese Weise kann das Team die richtige Lösung festlegen, die den Kundenerwartungen
entspricht.
• Sie stellt sehr detaillierte Einzelheiten zum Projekt bereit, damit das Team eine korrekte Umsetzung der
Lösung gewährleisten kann Auf diese Weise wird die Lösung auch einfacher zu überprüfen und zu
verifizieren.
• Sie ermöglicht dem Team die Abschätzung von Budgets und Zeitplänen Die Anzahl der Mitarbeiter
und die entsprechenden Fähigkeiten sind ohne die spezifischen Einzelheiten, die in einer Funktionsbeschreibung
festgelegt sind, schwer zu bestimmen.
Hinweis Zusätzlich zu den Funktionsanforderungen besitzt jeder Entwurf funktionsunabhängige Anforderungen.
Funktionsunabhängige Beschreibungen definieren weniger die Systemtätigkeit selbst, sondern vielmehr
die Art und Weise, in der das System arbeitet, und/oder die von ihm bereitgestellte Quality of Service
(Dienstqualität). Zu den gängigen funktionsunabhängigen Anforderungen gehören die Verfügbarkeit, Wartbarkeit,
Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit des Systems.
Vereinbarungen zum Servicelevel (SLA)
Vereinbarungen zum Servicelevel (Service Level Agreements, SLAs) sind Einverständniserklärungen
zwischen einem Unternehmen und der Gruppe, welche die Informationssysteminfrastruktur verwaltet.
In diesen Vereinbarungen werden die erwarteten Leistungen festgehalten. Ein SLA sollte unbedingt
definiert werden, weil darin die Service-Erwartungen und -Anforderungen eines Unternehmens an
die IT-Abteilung dokumentiert sind. In SLAs können mehrere Kategorien der erwarteten Leistung definiert
sein. Hierzu gehören Folgende:
• Verfügbarkeit Beispielsweise kann ein SLA fordern, dass alle Benutzer sich zu 99,99% der Zeit
während der Geschäftszeiten und zu 99,9% der Zeit außerhalb der Geschäftszeiten am Netzwerk
anmelden und auf kritische Anwendungen zugreifen können.
• Leistung In einem SLA kann beispielsweise festgelegt sein, dass alle Benutzer innerhalb von
15 Sekunden nach Eingabe ihrer Anmeldeinformationen an AD DS angemeldet sein müssen.