Tipps-for-Trips das Reisemagazin online Ausgabe November 2013

Tipps-for-Trips - das Reisemagazin online Ausgabe November 2013 für Reisende, Entdecker und Weltenbummler mit Beiträgen über das Limousin, Bad Ischl, Hessen, das Montafon und dem Zillertal, Adventserlebnisse im Schwarzwald und im Fichtelgebirge, eine Oase hoch am Berg und vielem mehr, 112 Seiten Tipps-for-Trips - das Reisemagazin online Ausgabe November 2013 für Reisende, Entdecker und Weltenbummler mit Beiträgen über das Limousin, Bad Ischl, Hessen, das Montafon und dem Zillertal, Adventserlebnisse im Schwarzwald und im Fichtelgebirge, eine Oase hoch am Berg und vielem mehr, 112 Seiten

20.11.2013 Aufrufe

Neues aus dem Reisebüro TUI GEWINNT EUROPAWEITEN SERVICE- AWARD FÜR „MEIN SERVICE TEXT GOTTFRIED PATTERMANN Bild: TUI-Deutschland Hannover, 4. Oktober 2013 /gop Für ihr multimediales Betreuungsangebot „Mein Service“ wurde TUI mit dem „European Call Centre & Customer Service Award“ ausgezeichnet. In der Kategorie “Best Travel & Hospitality” belegte Deutschland's führender Reiseveranstalter den 1. Platz. Boris Palluch, Projektleiter „Mein Service“, TUI Service AG, nahm den Preis im Rahmen einer feierlichen Verleihung in London entgegen. Insgesamt haben sich bei dem europaweiten Award mehr als 400 Unternehmen in 23 Kategorien beworben. TUI teilt sich den Preis mit der buw Unternehmensgruppe, die bei der Entwicklung von „Mein Service“ eine beratende Funktion übernommen hatte. Info: „Mein Service“ ist das multimediale Betreuungsangebot der TUI am Urlaubsort, dass die Kontaktmöglichkeiten zwischen Gästen und Reiseleitern erweitert. Seit dem Launch vor rund einem Jahr steht das gesamte Serviceangebot der TUI Reiseleitung auch multimedial zur Verfügung, rund um die Uhr und von jedem Ort erreichbar. So können Urlauber zum Beispiel Ausflüge ausserhalb der Infostunden buchen oder ihre neuen Flugzeiten direkt aufs Handy erhalten. Die persönliche Betreuung in den Urlaubshotels bleibt weiterhin bestehen, wird jedoch durch weitere Kommunikationskanäle wie E-Mail oder SMS ergänzt. Auch den Reiseleitern ermöglicht „Mein Service“ die weltweit vernetzte Zusammenarbeit und vereinfacht täglich anfallende Prozesse wie Ferienberatung, Mietwagenvermittlung oder die Bearbeitung von Reklamationen 68 Magazin Tipps-for-Trips

Die herrlichsten Wanderstrecken des Landes, Prinzessinenschlösser in Mecklenburg-Vorpommern und die leckersten Baumkuchen - die neue Ausgabe von Sehnsucht Deutschland stimmt auf den Herbst ein: Eine bunte Reise vom Chiemgau über die idyllischsten Wanderrouten Deutsch-lands zu den schönsten Hotels im Schwarzwald erwartet den Leser. Er träumt sich mit den Empfehlungen für märchenhafte Übernachtungen ins Schlösserparadies Mecklenburg-Vorpommern und erfährt durch den Sehnsucht Deutschland Baum-kuchen-Test, welches Gebäck das Beste in der Republik ist. Den Titel ziert Alexandra Maria Lara, die sympathisch im 33 Fragen Interview NEU ERSCHIENEN: SEHNSUCHT DEUTSCHLAND - HERBST 2013 Bücherecke Rede und Antwort steht. Diese Themen finden Sie in Sehnsucht Deutschland #4/13: Wandern im Chiemgau: Wer im Chiemgau wandernd ganz nach oben will, muss neben Kondition und Trittsicherheit Willensstärke mitbringen, denn die Wege sind gespickt mit Hütten, die mit den schönsten Abwechslungen sirenen-gleich zum glücklichen Verweilen locken. Den Autor Norbert Eisele-Hein hat der Berg gerufen. 33 Fragen an Alexandra Maria Lara: Sie ist jung, bildschön und sehr gefragt. Und total nett und geerdet ist Alexandra Maria Lara auch noch. Im Interview mit Sehnsucht Deutschland erzählt sie von ihrem besten Kurztrip, Komplimenten und ihrem neuen Film Rush. 13 herrliche deutsche Wanderwege: Rucksack gepackt, Stiefel geschnürt und los geht’s. Sehnsucht Deutschland empfiehlt 13 Wanderwege für den nächsten Urlaub. Baumkuchen Deutschlands Beste im Test: Er ist der König der Kuchen und Deutschland sein Land. Sehnsucht Deutschland hat die schönsten und köstlichsten Vertreter dieser jahrhundertealten Tradition getestet. Diesen Artikel des Sehnsucht Deutschland - Magazins haben wir mit freundlicher Genehmigung der Sehnsucht Deutschland GmbH & Co. KG übernommen Das Schlösserparadies Mecklenburg- Vorpommern: Gutshäuser, Schlösser und Jagdsitze zieren Mecklenburg-Vorpommern von der Küste bis weit ins Binnenland. Sie vermitteln Besuchern bis heute das Gefühl vom höfischen Leben anno dazumal. Unserer Autorin Janika Ewers erfüllen sie den Prinzessinnentraum. Plüsch, Kellnerknopf & Theaterteller: Das Hansa-Theater ist das älteste Varieté im Lande und heute nicht mehr aus unserer Zeit. Eigentlich. Doch die Legende lebt und ist fideler als je zuvor. Neu dabei und lesenswert ist auch die Reihe „Kulinarische Blogs“ in der Food- Blogs portraitiert werden, Stevan Paul berichtet von FEINHEIMISCH, einem Verein für Genuss aus Schleswig Holstein, in „Deutsche Legenden“ geht es diesmal um den beliebten Curt Jürgens und das Pfälzer Zellertal wurde von Stephan Schedhelm wieder auferweckt, der als „Winzer im Fokus“ vorgestellt wird. Magazin Tipps-for-Trips 69

Neues aus dem Reisebüro<br />

TUI GEWINNT EUROPAWEITEN SERVICE-<br />

AWARD<br />

FÜR „MEIN SERVICE<br />

TEXT GOTTFRIED PATTERMANN<br />

Bild: TUI-Deutschland<br />

Hannover, 4. Oktober <strong>2013</strong> /gop<br />

Für ihr multimediales Betreuungsangebot<br />

„Mein Service“ wurde TUI<br />

mit dem „European Call Centre &<br />

Customer Service Award“ ausgezeichnet.<br />

In der Kategorie “Best<br />

Travel & Hospitality” belegte<br />

Deutschland's führender Reiseveranstalter<br />

den 1. Platz. Boris Palluch,<br />

Projektleiter „Mein Service“, TUI<br />

Service AG, nahm den Preis im<br />

Rahmen einer feierlichen Verleihung<br />

in London entgegen. Insgesamt<br />

haben sich bei dem europaweiten<br />

Award mehr als 400 Unternehmen<br />

in 23 Kategorien beworben. TUI<br />

teilt sich den Preis mit der buw<br />

Unternehmensgruppe, die bei der<br />

Entwicklung von „Mein Service“ eine<br />

beratende Funktion übernommen<br />

hatte.<br />

Info: „Mein Service“ ist <strong>das</strong><br />

multimediale Betreuungsangebot<br />

der TUI am Urlaubsort, <strong>das</strong>s die<br />

Kontaktmöglichkeiten zwischen<br />

Gästen und Reiseleitern erweitert.<br />

Seit dem Launch vor rund einem<br />

Jahr steht <strong>das</strong> gesamte Serviceangebot<br />

der TUI Reiseleitung auch<br />

multimedial zur Verfügung, rund<br />

um die Uhr und von jedem Ort<br />

erreichbar. So können Urlauber zum<br />

Beispiel Ausflüge ausserhalb der<br />

Infostunden buchen oder ihre neuen<br />

Flugzeiten direkt aufs Handy<br />

erhalten. Die persönliche Betreuung<br />

in den Urlaubshotels bleibt weiterhin<br />

bestehen, wird jedoch durch weitere<br />

Kommunikationskanäle wie E-Mail<br />

oder SMS ergänzt. Auch den<br />

Reiseleitern ermöglicht „Mein<br />

Service“ die weltweit vernetzte<br />

Zusammenarbeit und vereinfacht<br />

täglich anfallende Prozesse wie<br />

Ferienberatung, Mietwagenvermittlung<br />

oder die Bearbeitung von<br />

Reklamationen<br />

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