Globale Marken und CSR- Kommunikation in sozialen Netzwerken

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Inhaltsverzeichnis II Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................... III Abbildungsverzeichnis .............................................................................................. V Tabellenverzeichnis ................................................................................................. VI 1 Einführung .............................................................................................................. 1 1.1 Zur Relevanz von Corporate Social Responsibility Communication ................ 1 1.2 Aufbau des Research Papers .............................................................................. 3 2 Definitorische Begriffsabgrenzungen in einer historischen Betrachtung ......... 4 2.1 Entwicklung der sozial-ökologischen Dimension (Globalisierungsphase) ....... 4 2.2 Entwicklung der sozialen Dimension (Prä-Globalisierungsphase).................... 9 2.3 Einordnung der Ergebnisse in einen strategischen Kontext............................. 18 3 Wettbewerbsstrategische Ansätze und CSR-Kommunikation......................... 20 3.1 Formen von CSR .............................................................................................. 20 3.1.1 Nicht-strategische CSR .......................................................................... 20 3.1.2 Strategische CSR .................................................................................... 23 3.2 Formen von CSRC ........................................................................................... 27 3.2.1 Nicht-strategische CSRC ........................................................................ 29 3.2.2 Strategische CSRC ................................................................................. 31 4 Organisation der strategischen CSRC in sozialen Netzwerken ....................... 36 4.1 CSRC in sozialen Netzwerken ......................................................................... 36 4.2 Best Practice Beispiele anhand von BMW und Adidas ................................... 41 5 Neue Institutionenökonomik im Zeitalter von Social Media ............................ 46 5.1 Theorie des institutionellen Wandels nach NORTH .......................................... 46 5.1.1 Prinzipal-Agenten-Theorie in der NIÖ ................................................... 49 5.1.2 Theorie der Property Rights in der NIÖ ................................................. 50 5.1.3 Theorie der Transaktionskosten in der NIÖ ........................................... 53 5.2 Theorie des unternehmerischen Handelns nach HAYEK .................................. 57 5.2.1 Wettbewerb als Prozess der Reputationsbildung.................................... 58 5.2.2 Wettbewerb als Entdeckungsverfahren durch Wissensverwertung........ 58 5.2.3 Verwertung von Wissen im Zeitalter sozialer Medien und Netzwerke.. 61 5.3 Stakeholder-Management auf Ebene der Kooperationsnetzwerke .................. 63 6 Fazit und Ausblick ................................................................................................ 66 Literaturverzeichnis ................................................................................................. 68
Abkürzungsverzeichnis III Abkürzungsverzeichnis Abb. Abbildung ASIV Asymmetrische Informationsverteilung BMAS Bundesministerium für Arbeit und Soziales BMW Bayerische Motoren Werke B2C Business-to-Consumer bspw. beispielsweise CC Corporate Citizenship CO 2 Kohlenstoffdioxid CRM Cause Related Marketing CSP Corporate Social Performance CSR Corporate Social Responsibility CSR 2 Corporate Social Responsiveness CSRC Corporate Social Responsibility Communication CSV Creating Shared Value d.h. das heißt dt. deutsch engl. englisch et al. und andere etc. et cetera e.V. eingetragener Verein EU Europäische Union f. folgende [Seite] ff. fortfolgende [Seiten] GRI Global Reporting Initiative ILO International Labor Organization ISO International Organization for Standardization Jg. Jahrgang NGO Non-Governmental-Organization NIÖ Neue Institutionenökonomik NPO Non-Profit-Organization OECD Organization for Economic Co-operation and Development o.V. ohne Verfasser PO Profit Organization
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6 Fazit und Ausblick 67 um das Vert
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Literaturverzeichnis 71 Coase, R. H
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