Globale Marken und CSR- Kommunikation in sozialen Netzwerken

Inhaltsverzeichnis
II
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................... III
Abbildungsverzeichnis .............................................................................................. V
Tabellenverzeichnis ................................................................................................. VI
1 Einführung .............................................................................................................. 1
1.1 Zur Relevanz von Corporate Social Responsibility Communication ................ 1
1.2 Aufbau des Research Papers .............................................................................. 3
2 Definitorische Begriffsabgrenzungen in einer historischen Betrachtung ......... 4
2.1 Entwicklung der sozial-ökologischen Dimension (Globalisierungsphase) ....... 4
2.2 Entwicklung der sozialen Dimension (Prä-Globalisierungsphase).................... 9
2.3 Einordnung der Ergebnisse in einen strategischen Kontext............................. 18
3 Wettbewerbsstrategische Ansätze und CSR-Kommunikation......................... 20
3.1 Formen von CSR .............................................................................................. 20
3.1.1 Nicht-strategische CSR .......................................................................... 20
3.1.2 Strategische CSR .................................................................................... 23
3.2 Formen von CSRC ........................................................................................... 27
3.2.1 Nicht-strategische CSRC ........................................................................ 29
3.2.2 Strategische CSRC ................................................................................. 31
4 Organisation der strategischen CSRC in sozialen Netzwerken ....................... 36
4.1 CSRC in sozialen Netzwerken ......................................................................... 36
4.2 Best Practice Beispiele anhand von BMW und Adidas ................................... 41
5 Neue Institutionenökonomik im Zeitalter von Social Media ............................ 46
5.1 Theorie des institutionellen Wandels nach NORTH .......................................... 46
5.1.1 Prinzipal-Agenten-Theorie in der NIÖ ................................................... 49
5.1.2 Theorie der Property Rights in der NIÖ ................................................. 50
5.1.3 Theorie der Transaktionskosten in der NIÖ ........................................... 53
5.2 Theorie des unternehmerischen Handelns nach HAYEK .................................. 57
5.2.1 Wettbewerb als Prozess der Reputationsbildung.................................... 58
5.2.2 Wettbewerb als Entdeckungsverfahren durch Wissensverwertung........ 58
5.2.3 Verwertung von Wissen im Zeitalter sozialer Medien und Netzwerke.. 61
5.3 Stakeholder-Management auf Ebene der Kooperationsnetzwerke .................. 63
6 Fazit und Ausblick ................................................................................................ 66
Literaturverzeichnis ................................................................................................. 68