Download - Gießener Allgemeine

48 Neue Medien
Anwenderunterstützung und EDV
Nachgefragt
Zeitung
bedeutet für mich…
»…höchst unterhaltsames Lesevergnügen sowie
Anregung bei Meinungsbildung und Wertefindung
–wenn Zeitung von wirklichen Journalisten
und Könnern gemacht wird und nicht von
Jobbern und Praktikanten.«
Cathérine Miville,
Intendantin Stadttheater Gießen
Ersthelfer und Feuerlöscher bei allen technischen Fragen im Betrieb: Felicia Fischer-Schlemm, Ellen Nassois
(hinten) und Patrick Hausner.
Sie helfen aus der Patsche
Anwenderunterstützung als erste Anlaufstelle bei technischen Schwierigkeiten
»… ein unverzichtbares Stück Lebensqualität,
Lebensgenuss und Lebensfreude. Zeitung ist
für mich immer noch das wichtigste und wertvollste
Medium, ummich zuinformieren nicht
über das Weltgeschehen, sondern auch über
das, was in meiner unmittelbaren Umgebung
geschieht.«
Andreas Matlé,
Abtl. Öffentlichkeitsarbeit OVAG AG Friedberg
»… Informationsquelle Nr. 1für aktuelle Nachrichten
aus der Region. Schnell und umfassend
informiert, und das schon am frühen Morgen.«
Michael Weitzel,
Bürgermeister Gemeinde Mücke
»… einen guten Start inden Morgen.«
Holger Claes
Leiter Diakonisches Werk Gießen
Zwei Frauen undein Mann –sie bilden
die Anwenderunterstützung im Verlagshaus.
Das hört sich kompliziert an,
ist aber für alle anderen Mitarbeiter im
Von morgens bis
zum späten Abend
immer erreichbar
Haus eine enorm wichtige Abteilung.
Hier sitzen die Fachleute in allen technischen
Fragen des Zeitungssystems.
Sie helfen aus der Patsche, wenn jemand
nicht mehr weiter weiß –von
Die Zeiten, in denen noch Lochstreifenkarten
in Lesegeräte geschoben
werden mussten, sind schon lange
vorbei. Aber Begriffe wie Fernschreiber,
BTX und Magnetbänder sind der
Abteilung Elektronische Datenverarbeitung
(EDV) aus den frühen Tagen
natürlich noch ein Begriff. Die drei
Mitarbeiter Norbert Münch (o. Abb.),
Ulrich Lindenthal und Dieter Quapil
verfügen über langjährige Erfahrung
und Kompetenz im Umgang mit Informationssystemen
und kümmern
sich darum, dass das Verlagshaus mit
der technologischen Entwicklung von
heute Schritt hält.
Herausforderungen der jüngeren Zeit
waren für die Abteilung die Einführung
neuer Computersysteme im
Bereich der Redaktion, Anzeigenabteilung,
Haupt- und Lohnbuchhaltung
sowie der Abonnentenverwaltung,
dieteilweise erst in dennächsten
zwei Jahren endgültig abgeschlossen
sein werden. Dazu gehört die Anpassung
der Systeme an die Online- und
Offline-Weltgleichmaßen,sodassbeispielsweise
Daten für Anzeigen nicht
nur korrekt für Druckerzeugnisse erfasst
werden, sondern auch indigitale
Laufwerk, Netz
und Maus –die EDV
kennt sich aus
Produkte wie die Jobbörse jobs-inmittelhessen.de
und den Wohnungsmarkt
immo-in-mittelhessen.de übernommen
werden können. Zukünftige
Aufgaben für das Team sind unter
morgens früh bis zum späten Abend.
Teamleiterin Felicia Fischer-Schlemm
arbeitet seit September 1995 imVerlag,
Ellen Nassois seit August 1998 und PatrickHausner
seit August 1990.
DieAnwenderunterstützung istBindeglied
zwischen den Mitarbeitern im
Verlag,die an denRechnernsitzen und
an ihnen arbeiten, und den Partnern
für die Hard- und Software. Die drei
Kollegen sind die hauseigene und somiterste
Anlaufstelle füralleProbleme,
Fragen und Fehler, die imtechnischen
Bereich auftreten. Sie sind für die vollständige
Erfassung inklusive aller erforderlichen
Zusatzinformationen der
Probleme zuständig. Ziel ist die möglichst
schnelle Lösung auftretender
Schwierigkeiten. Das geschieht durch
Unterstützung direkt am Arbeitsplatz,
per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
in dieAußenredaktionen. Weiterhin erstellenund
pflegen diedreiMitarbeiter
alle Musterlayouts für die Produktion
der Zeitungsseiten und nötige Hilfsmittel.
Und abends überwachen sie die
Produktion und sind somit –zusammen
mit anderen Mitarbeitern –dafür
verantwortlich,dassdie ZeitunginOptimalqualitätgedrucktwird.
(süd)
Computertechnik uptodate
EDV kümmert sich um Rechnersysteme, Datensicherheit und Probleme
anderem die Kopplung der Telefonanlage
mit der vorhandenen Computerlandschaft
sowie die Einbindung mobiler
Endgeräte wie Tablets und
Smartphones in das EDV-Konzept,
wobei in besonderem Maße Sicherheits-
und Datenschutzaspekte berücksichtigt
werden müssen. AußerdemistdieAbteilungAnsprechpartner
fürdie Mitarbeiter beiallen Artenvon
EDV-Problemen.
(one)
Ulrich Lindenthal (l.) und Dieter Quapil im Serverraum des Verlages.