Die komplette Ausgabe 10/2008 der Fachzeitschrift KOMMUNAL
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Kommunal: Wirtschafts-Info 71<br />
Im Mühlviertel befindet sich die wahrscheinlich mo<strong>der</strong>nste Gemeinde Österreichs<br />
Alle reden über e-Government, wir tun es JETZT!<br />
„Unsere Kunden sind Bürger,<br />
politische Vertreter, die<br />
Wirtschaft, Vereine sowie<br />
an<strong>der</strong>e Ämter und Behörden.<br />
Wir fühlen uns unseren<br />
Kunden gegenüber verpflichtet,<br />
die Anfor<strong>der</strong>ungen<br />
in bester Qualität zu erfüllen“,<br />
so Alfred Watzinger,<br />
Amtsleiter <strong>der</strong> 8.500 Einwohner<br />
zählenden Gemeinde<br />
Engerwitzdorf bei Linz.<br />
Was liegt näher, als dafür<br />
eine EDV-unterstützte<br />
Grundlage zu schaffen, um<br />
einerseits den „Papierkram“<br />
wegzubringen und an<strong>der</strong>erseits<br />
die Kunden (Bürger)<br />
voll zu integrieren und das<br />
nicht nur im Amt beim<br />
Unsere ÖKOM Software soll eine Gemeinde nicht in ihrer täglichen Arbeit einengen son<strong>der</strong>n kreativen<br />
Freiraum bei <strong>der</strong> Gestaltung <strong>der</strong> Arbeitsabläufe ermöglichen.<br />
Wir sind längst nicht mehr bloß<br />
Verwalter, son<strong>der</strong>n kreativer<br />
Partner für unsere Kunden.<br />
Alfred Watzinger, Amtsleiter<br />
von Engerwitzdorf bei Linz<br />
persönlichen Besuch, son<strong>der</strong>n<br />
auch, wenn sie „virtuell“<br />
erscheinen. Gemeinsam<br />
mit einem engagierten Programmteam<br />
(„<strong>Die</strong> ÖKOM<br />
Macher“) wurde eine EDV<br />
Plattform geschaffen, die in<br />
einer einzigen zentralen<br />
Datenbank sowohl klassische<br />
Verwaltungsdaten als<br />
auch Steuerungs- und<br />
Schriftverkehrsdaten integriert.<br />
Aufgrund <strong>der</strong> jahrelangen<br />
positiven Erfahrung<br />
mit <strong>der</strong> zentralen Datenverknüpfung<br />
war es ein natürlicher<br />
Weg, die Abläufe<br />
auch den BürgerInnen via<br />
Internet zugänglich zu machen.<br />
Weil mit ÖKOM eine<br />
dafür taugliche Software<br />
vorhanden ist, können die<br />
BürgerInnen heute Vieles<br />
online erledigen. Sie können<br />
ihre Gebührenkonten<br />
ansehen, Anträge stellen<br />
o<strong>der</strong> Nachschau über den<br />
Bearbeitungsstatus vom<br />
Schriftverkehr halten, ohne<br />
an die Amtsstunden gebunden<br />
zu sein. Sie können<br />
auch den Wasserzählerstand<br />
eingeben und das<br />
Wichtigste: <strong>Die</strong> Daten sind<br />
nach <strong>der</strong> Eingabe entwe<strong>der</strong><br />
bereits im Datenbestand<br />
o<strong>der</strong> im Verarbeitungsstatus<br />
beim Sachbearbeiter.<br />
Selbstverständlich erhalten<br />
die Kunden Rückmeldungen<br />
von <strong>der</strong> Gemeinde zu<br />
ihrem Vorgang über Internet.<br />
Information<br />
ÖKOM EDV<br />
Planungs- und Handelsgesellschaft<br />
m.b.H.<br />
A-9020 Klagenfurt,<br />
Tel.: 0463/429 000<br />
norbert.wenger@<br />
oekom.at<br />
Web: www.<br />
gemeindesoftware.at<br />
E.E.<br />
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