Jahresbericht 2012 mit Rückblick auf 125 Jahre Bankgeschichte ...

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Personalentwicklung wurden nach und nach erforderlich,
um den Anforderungen von immer komplexeren
Sachverhalten („Basel“-Richtlinien, Geldwäschegesetz,
Verbraucherschutz, etc.) gerecht zu werden.
Auch die Erwartungshaltung der Kunden veränderte
sich: Kunden informieren sich selbst sehr genau und
stellen insgesamt immer höhere Anforderungen an
Service und Beratung. Der Banker von 1977 war Allrounder:
Er wusste von allem ein bisschen, genug
für einen generellen Überblick. Heute braucht es
Spezialisten sowohl im Kundengeschäft als auch in
den nachgelagerten Bankbereichen.
Das heißt: Fort- und Weiterbildung nimmt einen
immer höheren Stellenwert ein. Führungspositionen
von heute erfordern fachliche Abschlüsse, die
damals als Qualifikation zum Bankleiter ausgereicht
hätten. Das liegt natürlich auch an der Bankengröße:
Als ich die Ausbildung begann, gab es noch 15 eigenständige,
entsprechend kleine Volksbanken und
Spar- und Darlehnskassen in unserem Geschäftsgebiet,
die heute alle in der Volksbank Mindener Land
zusammengefasst sind. Den vielen regulatorischen
Anforderungen von heute würde auch keine der damaligen
Banken mehr gerecht werden können.
Insgesamt betrachtet gibt es in der Bankenwelt wie
in anderen Branchen auch eine ständig steigende Informationsflut,
deren Halbwertzeit sich immer mehr
verkürzt.
Einen sehr starken Wandel erlebt die Art der Kommunikation
mit unseren Kunden: Themen wie Online-Banking
oder Facebook, Twitter und Co. gewinnen
zunehmend an Bedeutung.
Als einschneidendes weltwirtschaftliches Ereignis
möchte ich die Bankenkrise 2008/2009 und die aktuellen
Schieflagen einiger europäischer Staaten nennen.
Beides hatte und hat gravierende Auswirkungen
auf den Euro-Raum. Banken und Staaten kurz vor
dem finanziellen Kollaps – das hatte man sich bis dahin
nicht vorstellen können. Der eine oder die andere
hat vielleicht in der Hoffnung auf hohe Gewinne auf
die falschen Anlagen gesetzt und viel Geld verloren.
Das führt grundsätzlich zur Überlegung: Wo ist mein
Geld sicher? Das Prinzip der Genossenschaftsbank
erlebt in diesen Zeiten eine Art „Renaissance“, und
auch wir Volksbanker selbst besinnen uns wieder
verstärkt auf unsere ursprünglichen Werte wie die
Mitgliederförderung. In diesem Prozess stecken wir
gerade mittendrin.
Welche Fusionen haben Sie miterlebt? Bei welcher
Fusion gab es die größten Hindernisse und
Bedenken?
Obwohl rundherum viele Fusionen stattfanden,
habe ich selbst nur zwei durchlaufen: Da war die Fusion
der Volksbanken Hille und Minden-Porta 2002
und der in 2011 vollzogene Zusammenschluss der
Volksbanken Petershagen und Minden-Hille-Porta
zur Volksbank Mindener Land. Beide verliefen problemlos,
was wahrscheinlich der gründlichen Vorarbeit
zu verdanken ist. Zwei Anläufe davor, mit der
Volksbank Minden zu fusionieren, scheiterten in den
Entscheidungsgremien der Volksbank Minden.
Welche Ratschläge können Sie jungen Nachwuchskräften
im Bankgeschäft mit auf den
Weg geben?
Fachlich immer auf dem neuesten Stand bleiben,
agieren statt reagieren, und das Wichtigste: Immer
aus Sicht des Kunden denken und handeln!
Herr Schmidt, vielen Dank für dieses Gespräch!
Das Bild oben entstand
1985 bei einer Auszeichnung
durch die
R+V (v. l.):
R+V Direktor
H. Weigt,
Rainer Schmidt,
Hero Schwier,
Wolfgang Brinkmann,
Bankdirektor Klein,
Wilhelm von Behren (†)
und H. Friedrichs.
Zeitungsausschnitt
aus dem Mindener
Morgenblatt vom
27. November 1982 –
Rainer Schmidt links
im Bild.