Leseprobe e-commerce Magazin 2013/05

Deutsche Post
DocWallet – der sichere
Dokumentenmanager weiter
verbessert
Die Deutsche Post hat jetzt den Funktionsumfang
des mobilen Dokumentenschließfachs
DocWallet erweitert. Die
Anwendung arbeitet neben dem PC nun
auch mit einer Mac-App zusammen. Zudem
kann die iPad-App als Stand Alone
Document Reader gratis genutzt werden.
Sie ermöglicht einfaches Editieren
und schützt vertrauliche Dokumente vor
Zugriff durch Dritte. Mit DocWallet bietet
die Deutsche Post ein leicht zu bedienendes
System für alle, die Wert auf hohe
Datensicherheit beim Einsatz mobiler
Endgeräte legen. Unterstützt werden unter
anderem die gängigen Dateiformate:
Microsoft Word, Excel und Powerpoint
sowie PDF-Dokumente. Außerdem lassen
sich mit der neuen Version Bilder
importieren, Dokumente kabellos via
AirPrint drucken und Präsentationen
über AirPlay abspielen. Mit dem Update
können Dokumente zudem fotografiert
und verschlüsselt in DocWallet abgelegt
werden.
dass sich immerhin auch knapp ein Viertel
der befragten Online-Händler auf die Fahne
geschrieben hat. 24 Prozent gaben an,
in den nächsten ein bis drei Jahren die Auswahlmöglichkeit
konkreter Liefertage und
Zeitfenster anbieten zu wollen.
Prof. Schildhauers Kolumne
Überleben in der Datenflut oder es muss nicht
immer Facebook sein
Es gibt Informationen, die machen sprachlos. Auch
wenn man sich täglich in der digitalen Welt tummelt.
Hätten Sie geahnt, dass die Datenmenge, die vom Beginn
der Menschheit bis zum Jahr 2003 angefallen ist,
5 Exabyte betrug – also umgerechnet 5.000.000.000
Gigabyte. Früher hat man solche Volumenangaben ja
gern in bedruckte DIN A4 Seiten umgerechnet und gegebenenfalls
bis zum Mond gestapelt, um die Dimension
zu verdeutlichen. Ich erspar mir das mal, denn der
eigentliche „Kracher“ dieser Zahl liegt woanders: Denn
diese Datenmenge wird heute innerhalb von zwei(!) Tagen
produziert – Tendenz steigend. Das Internet an sich
mit seinen Homepages, Portalen und Anwendungen,
die Social-Media-Netzwerke mit Facebook, Twitter & Co.
und nicht zuletzt der globale E-Mailverkehr – da glühen
die Datenleitungen und Server. Und bei diesen gigantischen
Datenmengen – gern mit dem aktuellen Management-Buzzwort
„Big Data“ markiert – müssen Unternehmen
heute sorgsam darauf achten, den Kunden
nicht aus den Augen zu verlieren. Gerade im Bereich
Soziale Medien sollten nicht nur die deutschen Unternehmensleitungen
den Finger unbedingt am Puls der
Zeit haben – denn hier liegt die Zukunft. Auch wenn die
Zahlen in Deutschland etwas rückläufig sind, sind doch
81 Prozent der Jugendlichen im Alter von 12 bis 19 bei
Facebook aktiv – 57 Prozent sogar täglich. Übrigens:
Auch wenn dessen Beliebtheit gerade bei den jungen
Menschen zurückgehen mag, so heißt das noch lange
nicht, dass sie sich von den Social Media an sich verabschieden.
35 Prozent der 18- bis 34-jährigen nutzen
fortwährend Soziale Medien um mit Freunden und Bekannten
in Kontakt zu bleiben – in der Generation 50+
hingegen nur acht Prozent. Wie gesagt, es muss zwar
nicht immer Zuckerbergs Baby sein, aber doch mobil
bitteschön. Rund 80 Prozent der unter 34-jährigen nutzen
nämlich das mobile Internet, fast sechzig Prozent
mit dem eigenen Smartphone. In Deutschland sind die
Prioritäten klar verteilt: Für 80 Prozent der Unternehmen
ist Facebook immer noch die Nummer eins in Sachen
Social-Media-Aktivitäten, dicht gefolgt von XING mit rund
75 Prozent – hier übrigens mit dem Schwerpunkt Personalrecruiting.
Das ergab eine unlängst durchgeführte
Umfrage von IDG Business Media. Im Social-Media-
Marketing derzeit besonders attraktiv – der Zugriff auf
die Freunde meines Kunden in den Sozialen Netzwerken.
Hier versprechen sich viele Social-Media-Marketing-Manager
inzwischen einen höheren Nutzen, als
dem einzelnen Kunden zu folgen und Empfehlungen zu
seiner Lieblingsmarke zu geben. Vielversprechender
mag es sein, wenn beispielsweise ein Vielflieger all seine
Freunde zu Freunden seiner Lieblingsairline macht
und der Gesellschaft darüber vielleicht eine große Zahl
neuer „Frequent Flyers“ bringt. Denn Vielflieger sind oft
mit anderen Vielfliegern verbunden. Bevor man nun
aber unschöne Erfahrungen mit solchen neuen Ansätzen
macht, sollte man sich als Unternehmensleitung
lieber der Hilfe eines der vielen kompetenten Beratungsunternehmen
versichern. Die zeigen einem nicht nur
wie man sich vor einem „Shitstorm“ schützt, sondern
auch, welche Möglichkeiten es sonst noch so in der Welt
der Sozialen Medien gibt – denn es muss nicht immer
nur eine neue Facebook Gruppe sein…
Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer ist Direktor des Institute
of Electronic Business und Professor für Electronic
Business/Marketing an der UdK Berlin sowie Direktor
des Alexander von Humboldt Instituts für Internet und
Gesellschaft. Außerdem ist er wissenschaftlicher Direktor
bei der Unternehmensberatung iDeers Consulting.
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