Leseprobe e-commerce Magazin 2013/05
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Marketing meet t h e c o m m u n i t y s o c i a l m e d i a m a r k e t i n g<br />
von Dunja Koelwel<br />
Quelle: © EpicStockMedia - Fotolia.com<br />
Vom Social Web überrollt?<br />
Fast jedes Unternehmen ist mittlerweile im Social Web präsent und kommunizier t dor t auf<br />
diversen Kanälen, um mit (potenziellen) Kunden ins Gespräch zu kommen. Doch überrollt diese<br />
Informationsflut und Kontaktfreude nicht langsam, aber sicher die Konsumenten?<br />
„Relevante News finden immer<br />
den Weg zu uns“<br />
Menschen lernen schnell, die vielfältigen<br />
Informationen zu filtern und den<br />
richtigen Content-Quellen auf Twitter,<br />
Google+ und Facebook zu folgen, die<br />
einen Mehrwert versprechen. Letztlich<br />
findet die wirklich relevante News immer<br />
den digitalen Wege zu uns.<br />
→ Klaus Eck ist Gründer und Geschäftsführer<br />
des Beratungsunternehmens<br />
Eck Kommunikation. Der 48-jährige<br />
Kommunikationsprofi hat 2004 den<br />
PR-Blogger gestartet, in dem er frühzeitig<br />
auf die Themen Online-Kommunikation,<br />
Reputation Management sowie Social-Media-Strategie<br />
gesetzt hat. 2006<br />
hat der Networker das Social Web Breakfast<br />
ins Leben gerufen und 2009 den<br />
Social Media Club München gegründet.<br />
„Es wird wichtiger, den richtigen<br />
Kanal zu finden“<br />
Je mehr Informations- und Kommunikationskanäle<br />
zur Verfügung stehen, umso<br />
stärker filtern die Konsumenten. Neben<br />
der richtigen Botschaft wird es für das<br />
Marketing immer wichtiger, den richtigen<br />
Kanal zu finden. Hier haben die digitalen<br />
Kanäle den Vorteil, dass fast alles<br />
messbar und die Zielgruppe relativ exakt<br />
bestimmbar ist.<br />
→ Robert Clara, Vice President Marketing<br />
bei Hybris Software, Anbieter einer<br />
E-Commerce-Komplettlösung<br />
„Was man mit Herzblut kommuniziert,<br />
kommt bei den Kunden an”<br />
Ich habe festgestellt, dass für mich als<br />
Einzelunternehmerin nur das wirklich<br />
funktioniert, was ich mit Engagement<br />
und Herzblut tue. Dann kommt meine<br />
Botschaft bei meinen Kunden an!<br />
→ Gaby Regler arbeitet nach vielen<br />
Jahren in der IT-Branche u. a. im Training,<br />
Marketing und Management heute<br />
als selbständige Karriereberaterin für<br />
Frauen. Sie unterstützt Frauen dabei,<br />
ihre Potenziale zu entdecken und neue<br />
Perspektiven im Beruf zu entwickeln.<br />
„Ich denke, dass es durchaus zu<br />
einer Abwanderung aus dem Social<br />
Web kommen kann“<br />
Die Fülle der Nachrichten ist schon<br />
jetzt deutlich zu hoch, gerade die Sozialen<br />
Netze Facebook und Twitter arbeiten<br />
aber an immer mehr Werbemitteln,<br />
um für Unternehmen eine gute<br />
Reichweite zu gewährleisten, zum Beispiel<br />
Sponsored Domain Posts. Es<br />
bleibt aber abzuwarten, wie die User<br />
auf den vermehrten Einsatz dieser<br />
Werkzeuge reagieren. Wir rechnen<br />
aber durchaus damit, dass es durchaus<br />
zu einer Abwanderungsbewegung<br />
kommen kann.“<br />
→ Michael Fritz ist SEO Consultant<br />
& Business Analyst bei Barketing in<br />
Berlin. Er beschäftigt sich seit Anfang<br />
2007 mit Online-Marketing und zählt<br />
auch Magix und Searchmetrics zu seinen<br />
Stationen. Bei Searchmetrics war<br />
Michael Fritz als stellvertrendender<br />
Leiter des SEO-Consulting-Teams verantwortlich.<br />
18 e-<strong>commerce</strong>-magazin <strong>05</strong>/13 www.e-<strong>commerce</strong>-magazin.de
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