Bedienbarkeit/Benutzbarkeit - auf Matthias-Draeger.info

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Ergebnisse von <strong>Benutzbarkeit</strong>sprüfungen Fallen überwiegend in vier Kategorien: • Defekte: • Eine Funktion tut eindeutig etwas anderes als vorgesehen • Funktionslücken: • Eine eindeutig benötigte Funktionalität ist gar nicht vorhanden • Verständnisprobleme: • Lernproblem: Das Konzept einer Funktion oder Bedienweise ist schwierig zu erfassen • Benutzungsproblem: Eine Darstellung ist auch für geübte Benutzer oft mehrdeutig und provoziert Fehler; eine Eingabeweise provoziert Fehler • Bedienschwierigkeiten: • Eine Funktion ist zu umständlich zu benutzen • Eine Bedienweise provoziert Fehler • (Die Zuordnung kann mehrdeutig sein) Lutz Prechelt, prechelt@inf.fu-berlin.de [12] 28 / 37
Ergebnisse: Beispiel <strong>Benutzbarkeit</strong>sprüfung eines Web-Ladens für Gartenartikel http://ucs.ist.psu.edu, Case study "Garden-com" Bereich: Produktkatalog • Defekte, Funktionslücken: -- • Verständnisprobleme (Erlernen): • Mehrdeutigkeit zwischen "Community" und "Meine Sachen" • Benutzer verwenden nicht Link "Varianten" wenn ein angezeigtes Produkt ihnen nicht direkt passt • Verständnisprobleme (Benutzen): • Man sucht oft im falschen Teil des Produktbaums • Kategorienamen im Baum sind anders als dann angezeigt • Sinnarme Kategorienamen (z.B. "Geschenke") • Bedienschwierigkeiten: -- Lutz Prechelt, prechelt@inf.fu-berlin.de [12] 29 / 37
Seite 1 und 2: Vorlesung "Anwendungssysteme" Bedie
Seite 3 und 4: Benutzbarkeit • Benutzbarkeit bed
Seite 5 und 6: Entwicklungsprinzipien für gute Be
Seite 7 und 8: 2. Frühes und fortlaufendes Benutz
Seite 9 und 10: 4. Integrierter Entwurf Beschreibun
Seite 11 und 12: Gründe für die Nichtverwendung
Seite 13 und 14: Kontext und Methode • Große Soft
Seite 15 und 16: Entwicklungsgeschichte: Der Super-E
Seite 17 und 18: Organisationsstruktur • ungefähr
Seite 19 und 20: Praxis der UI-Entwicklung • Wahrn
Seite 21 und 22: Problem 2: Kein Kontakt zwischen En
Seite 23 und 24: Frühes und fortlaufendes Benutzbar
Seite 25 und 26: Lösungsvorschläge eines Entwickle
Seite 27: Ende der Fallstudie Lutz Prechelt,
Seite 31 und 32: Beispiel-Ergebnisse: Einkaufskorb B
Seite 33 und 34: Beispiel-Ergebnisse: Hilfesystem Be
Seite 35 und 36: Zusammenfassung • Software mit gu
Seite 37: Danke! Lutz Prechelt, prechelt@inf.

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