Folien Berthold, QM - Hochschulkurs
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T<strong>QM</strong>: 3 Erfolgskriterien (3 Cs)<br />
?Commitment<br />
? beständige Unterstützung durch Führungskräfte<br />
? langfristige Perspektive akzeptieren<br />
? Grundverständnis erzeugen<br />
?Culture<br />
? alltägliche Arbeit an der Q-Verbesserung<br />
? Bereitschaft zur Veränderung<br />
? Ausrichtung auf Kunden (interne wie externe)<br />
?Cost<br />
? Vermeidung von Ineffizienz und Verschwendung<br />
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