Folien Berthold, QM - Hochschulkurs
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Bekannte Ansätze und Instrumente<br />
? Adaptionen aus der Wirtschaft<br />
?T<strong>QM</strong>, EF<strong>QM</strong><br />
?Beispiele<br />
?ISO 9000<br />
? Entwicklung hochschulspezifischer Instrumente<br />
?Evaluation, „peer reviews“, Akkreditierung etc.<br />
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