Folien Berthold, QM - Hochschulkurs
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EN ISO 9000 ff Ansatz<br />
? entwickelt von der International Organization for<br />
Standardization<br />
? 1947 gegründet<br />
? 120 Mitgliedsstaaten (organisiert in nationalen Komitees)<br />
? Heute sind ca. 760 900 Organisationen in 154<br />
Ländern ISO 9000ff. zertifiziert.<br />
? generisches Managementsystem: anwendbar auf<br />
alle Bereiche und Arten von Organisationen<br />
? basiert auf 8 Fundamentalprinzipien:<br />
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