md cloud Sync / FAQ - Mobilcom-Debitel

md cloud Sync / FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Daten zur Einrichtung
Die allgemeinen Daten zur Einrichtung von md cloud Sync auf Ihrem Smartphone lauten:
Kontotyp:
Microsoft Exchange / ActiveSync
Server/Domain: mailsync.freenet.de
Benutzername: Ihre md cloud E-Mail-Adresse (z.B. max.mustermann@cloud.md.de)
Passwort:
Ihr md cloud Passwort
SSL-Verschlüsselung: wird unterstützt.
Unterstützte Elemente: E-Mail, Kontakte, Kalender
Aufgabensynchronisation wird nicht unterstützt und müssen daher ggf. auf Ihrem Smartphone abgeschaltet
werden, wenn diese Option angeboten wird.
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Wie funktioniert md cloud Sync?
md cloud Sync beruht auf dem ActiveSync Protokoll und synchronisiert Mails, Kontakte und
Termine zwischen md cloud und mobilen ActiveSync Clients (Smartphones). Mails werden im
Push-Mail-Verfahren direkt bei Eintreffen in Ihrem md cloud Postfach an den ActiveSync Client
(Smartphone) übertragen. Kontakte und Termine werden im Intervall von 10 Minuten (sofern
nicht auf dem Smartphone ein längeres Intervall konfiguriert wurde) zwischen md cloud und
dem Smartphone synchronisiert, sofern neue oder geänderte Daten vorliegen.
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Ist md cloud Sync kostenpflichtig?
Nein, md cloud Sync steht allen md cloud Kunden kostenlos zur Verfügung.
Es fallen lediglich Kosten für die Datennutzung gemäß des genutzten Mobilfunktarifs an.

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Lassen sich auch mehrere E-Mail-Accounts über md cloud Sync mit meinem Smartphone
synchronisieren?
Sofern ein Smartphone die Einrichtung mehrerer ActiveSync / Exchange Konten unterstützt,
können auch mehrere md cloud E-Mail-Accounts via md cloud Sync eingerichtet werden.
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Werden auch Anhänge empfangener Mails synchronisiert?
Ja, Anhänge werden bis zu einer Größe von 5 Megabyte synchronisiert. Ist ein Anhang größer
als 5 Megabyte wird ein Dummy-Anhang beigefügt, der darüber informiert, dass der Anhang
über die Web-Applikation heruntergeladen werden muss.
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Werden E-Mails inklusive HTML synchronisiert?
E-Mails werden ausschließlich als Plain Text synchronisiert.
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Gibt es für die einzelnen Felder in Kontakten und Terminen eine
Zeichenlängenbegrenzung?
Ja, es gelten die maximal zulässigen Zeichenlängen wie in md cloud. Überschreitet ein Feld
eines vom Smartphone aus zu synchronisierenden Kontaktes oder Termins die in md cloud
maximal zulässige Zeichenlänge, so wird die Zeichenkette auf die maximal zulässige Zeichenlänge
-3 gekürzt und ‚...‘ angehangen.
Z.B. beträgt die maximal zulässige Zeichenlänge für den Vornamen bei Kontakten in md cloud
50 Zeichen:
„Karl-Theodor Maria Nikolaus Johann Jacob Philipp Franz Joseph Sylvester“ wird zu
„Karl-Theodor Maria Nikolaus Johann Jacob“
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Warum wird in einigen Terminen nur die Stundenangabe, aber nicht die Minutenangabe
angezeigt, wenn ich sie in md cloud öffne?
Termine in md cloud können nur die Minutenangaben :00, :15, :30 und :45 verwenden. Wird auf
dem Smartphone eine dazwischenliegende Zeit eingestellt und synchronisiert kann diese in md
cloud nicht angezeigt werden.

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Kann ich md cloud Sync auch mit mehreren Smartphones verwenden?
Ja, es können mehrere Smartphones mit einem md cloud Account über md cloud Sync
synchronisiert werden.
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Kann ich mit md cloud Sync auch meine Kontaktdaten aus Outlook oder Thunderbird
synchronisieren?
Nein, md cloud Sync unterstützt nicht die Synchronisation mit stationären E-Mail-Programmen.
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Wie kann ich md cloud Sync einrichten?
Der Dienst muss nicht explizit aktiviert werden, die Einrichtung des mobilen Endgerätes ist der
einzig notwendige Vorgang, um md cloud Sync nutzen zu können.
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In welchen Intervallen werden meine E-Mails, Kontakte und Termine über md cloud Sync
synchronisiert?
E-Mails werden bei Eintreffen im Postfach via Push-Mail-Mechanismus nahezu ohne Verzögerung
an das mobile Gerät gesendet, sofern dies über UMTS, GPRS oder WLAN mit dem Internet
verbunden ist.
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Wie lang dauert die Synchronisation bei md cloud Sync?
Die Dauer der Synchronisation ist abhängig von der Bandbreite der genutzten Datenverbindung
und der Anzahl der Elemente (E-Mails, Kontakte und Termine), die synchronisiert werden.
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Kann ich md cloud Sync auf meinem Android Smartphone mit K9 Mail oder Maildroid
nutzen?
Nein, eine Nutzung mit diesen Clients ist nicht möglich, da sie das ActiveSync Protokoll nicht
unterstützen.

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Was passiert, wenn ich bereits den Abruf von E-Mails auf meinem Smartphone eingerichtet
habe?
Sie können entweder nach der Einrichtung von md cloud Sync das bereits eingerichtete POP3
bzw. IMAP Konto von Ihrem Smartphone löschen, um die Push-Mail Funktion von md cloud
Sync zu nutzen oder bei der Einrichtung von md cloud Sync E-Mail deaktivieren und md cloud
Sync nur für Kontakte- und Kalendersynchronisation nutzen.
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Welche Benutzerdaten werden für md cloud Sync benötigt?
Als Benutzername für md cloud Sync wird die vollständige E-Mail-Adresse verwendet, das Passwort
entspricht dem Passwort zum Login der md cloud.
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Erhalte ich bei md cloud Sync neue E-Mails automatisch und werde darüber
benachrichtigt?
Mit md cloud Sync werden E-Mails im Push-Mail-Verfahren auf das Smartphone gesendet. Ob
auf dem Smartphone eine Benachrichtigung auf dem Homescreen hierüber erfolgt, hängt von
den Einstellungen der genutzten E-Mail-Applikation ab.
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Welches Datenvolumen verursacht md cloud Sync?
Das Datenvolumen ist abhängig von den übertragenen Elementen (E-Mails, Kontakte, Termine).
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Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag / eine neue SIM-Karte. Werden meine E-Mails,
Kontakte und Kalender weiter über md cloud Sync synchronisiert?
Ja, der Wechsel der SIM-Karte / Rufnummer wirkt sich nicht auf die Synchronisation aus, sofern
Datennutzung weiterhin möglich ist.
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Ich habe ein neues Smartphone. Werden meine E-Mails, Kontakte und Kalender weiter
über md cloud Sync synchronisiert?
Auf einem neuen Smartphone ist eine erneute Einrichtung von md cloud Sync erforderlich.

n
Bleiben synchronisierte E-Mails, Kontakte und Termine auf meinem Smartphone erhalten,
wenn ich md cloud Sync nicht mehr nutze?
Sofern das ActiveSync / Exchange Konto nicht gänzlich vom Smartphone gelöscht, sondern
nur deaktiviert wird, bleiben die bis dahin synchronisierten Elemente erhalten. Wird das Konto
vom Smartphone gelöscht, werden in der Regel (abhängig vom Smartphone) auch alle über das
Konto synchronisierten Elemente gelöscht.
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Bleiben synchronisierte E-Mails, Kontakte und Termine in meinem md cloud Account
erhalten, wenn ich md cloud Sync nicht mehr nutze?
Auch wenn das md cloud Sync Konto vollständig vom Smartphone gelöscht wird, bleiben die
synchronisierten Kontakte und Termine in md cloud erhalten.
n Ich habe ausversehen das md cloud Sync Konto vollständig vom Smartphone gelöscht -
gibt es etwas bei der Neueinrichtung zu beachten?
Ja, sofern ein md cloud Sync Konto nach dem Löschen auf dem gleichen Smartphone erneut
eingerichtet werden soll, ist das Gerät über die Einstellungen in md cloud zunächst aus der
Geräteliste zu md cloud Sync zu löschen, damit die Synchronisation nach der Neueinrichtung
ordnungsgemäß funktioniert.
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Ich habe in md cloud eigene Ordner erstellt, werden diese über md cloud Sync auch auf
meinem Smartphone angezeigt?
Ja, auch eigene Ordner werden angezeigt.
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Meine E-Mails, Kontakte und Termine werden von md cloud Sync nicht oder nur in
Intervallen synchronisiert.
Auf den meisten Smartphones lassen sich neben Push-Verfahren auch Intervalle oder manuelle
Synchronisation einstellen. E-Mails können im Push-Verfahren oder in beliebigen Intervallen
synchronisiert werden, das kürzestmögliche Intervall für die Synchronisation von Kontakten
und Terminen ist auf 10 Minuten festgelegt.

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Mit welchen Mobilfunkgeräten bzw. welchen Betriebssystemen kann ich md cloud Sync
verwenden?
md cloud Sync funktioniert mit den meisten aktuellen Smartphones bzw. mobilen Betriebssystemen,
u.a. mit iPhone, Android, Windows Phone 7 und Nokia Symbian (Mail4Exchange). Eine
Übersicht über die unterstützen Smartphones finden Sie unter Unterstützte Geräte / Betriebssysteme
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Muss ich die Synchronisation bei md cloud Sync selbst starten oder geht das automatisch?
Die Synchronisation funktioniert vollautomatisch im Hintergrund, sofern Sie auf Ihrem Smartphone
nicht explizit die manuelle Synchronisation konfiguriert haben.
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Benötige ich für md cloud Sync einen besonderen Mobilfunk-Anbieter oder Tarif?
Ein besonderer Anbieter oder tarif ist nicht erforderlich. Um md cloud Sync nutzen zu können,
muss ihr Mobilfunkvertrag für die Datennutzung freigeschaltet sein. Wir empfehlen, md cloud
Sync nur mit einem Datentarif mit Inklusivvolumen oder einer Datenflatrate zu verwenden.
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Welche E-Mails werden mit md cloud Sync synchronisiert?
Es werden alle E-Mails synchronisiert, die direkt an die md cloud E-Mail-Adresse geschickt wurde.
In md cloud eingerichtete Postfächer anderer E-Mail-Adressen werden nicht synchronisiert.
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Welche Kalender aus md cloud werden von md cloud Sync synchronisiert?
Über md cloud Sync werden die Termine aus md cloud synchronisiert; Feiertage, Geburtstage
und Aufgaben werden nicht synchronisiert.
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Wie deaktiviere ich md cloud Sync auf meinem iPhone?
Um md cloud Sync lediglich vorübergehend zu deaktivieren, ohne das Konto vom iPhone zu
löschen, können unter ‚Einstellungen -> Mail, Kontakte, Kalender -> Exchange‘ die Synchronisationselemente
deaktiviert werden.

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Wie deaktiviere ich md cloud Sync auf meinem Android Smartphone?
Um die Synchronisation lediglich vorübergehend zu deaktivieren, ohne das Konto vom Android
Smartphone zu löschen, können unter ‚Einstellungen -> Konten & Synchronisation -> Exchange
ActiveSync‘ die Synchronisationselemente deaktiviert werden.
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Wie deaktiviere ich md cloud Sync auf meinem Windows Phone 7 Smartphone?
Um die Synchronisation lediglich vorübergehend zu deaktivieren, ohne das Konto vom Endgerät
zu löschen, können unter ‚Einstellungen -> Mail -> Exchange ActiveSync‘ die Synchronisationselemente
deaktiviert werden.
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Wie funtkioniert md cloud Sync?
md cloud Sync beruht auf dem ActiveSync Protokoll und synchronisiert Mails, Kontakte und
Termine zwischen md cloud und mobilen ActiveSync Clients (Smartphones). Mails werden im
Push-Mail-Verfahren direkt bei Eintreffen in Ihrem md cloud Postfach an den ActiveSync Client
(Smartphone) übertragen. Kontakte und Termine werden im Intervall von 10 Minuten (sofern
nicht auf dem Smartphone ein längeres Intervall konfiguriert wurde) zwischen md cloud und
dem Smartphone synchronisiert, sofern neue oder geänderte Daten vorliegen.