Psychologie der Dienstleistung - Hogrefe
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<strong>Psychologie</strong> <strong>der</strong><br />
<strong>Dienstleistung</strong><br />
von<br />
Friedemann W. Nerdinger<br />
Göttingen · Bern · Wien · Paris · Oxford · Prag · tOronto<br />
Cambridge, MA · Amsterdam · Kopenhagen · StOCKholm
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