Maschinenbruch bleibt wirtschaftlich folgenlos - GBH-Medien-Police

Maschinenbruch bleibt wirtschaftlich folgenlos
Schäden an Maschinen und damit verbundene Produktionsausfälle sind angesichts
von engen Zeitplänen, vor allem aber aufgrund von großem Preisdruck, Gift für eine
Druckerei. Dass bei einer passenden Versicherung selbst der Ausfall eines
Druckwerkes bei einer Maschine im XXL-Format 8 wirtschaftlich folgenlos bleiben
kann, beweist die Augsburger Großdruckerei J. P. Himmer GmbH & Co. KG. Aufgrund
des straffen Managements des Hamburger Versicherungsmaklers Gayen & Berns .
Homann GmbH (GBH) konnte bereits nach wenigen Tagen wieder mit der Maschine
produziert werden. Hinzu kam: Der Gesamtschaden von mehreren hunderttausend
Euro hatte keine obligatorische Prämienerhöhung zur Folge.
Buchproduktionen in Großauflagen sind die Spezialität der vor mehr als 160 Jahren in
Augsburg gegründeten J. P. Himmer GmbH & Co. KG. Technische Basis hierfür: Eine
durchgehende XXL-Produktionsstrecke mit entsprechender Vorstufe und Weiterverarbeitung.
Konkret heißt das: Neben einer Vierfarben-Maschine im XXL-Format 7 (max. Bogenformat
1120 x 1620 mm) und einer Vier- und Fünffarben im XXL-Format 8 (max. Bogenformat 1300
x 1850 mm) stehen für die Produktion eine Zweifarben mit Wendung (max. Bogenformat 740
x 1040 mm) und eine Fünffarben mit Lackwerk und Wendung zur Verfügung. Letztere verfügt
über eine Hybrid-Ausstattung, um Umschläge inline zu veredeln. Je nach Maschinentyp
können so bis zu 64 Seiten A4 pro Druckbogen verarbeitet werden. „Mit dieser 2005
komplett neu und bewusst antizyklisch angeschafften Ausstattung“, erklärt der
geschäftsführende Gesellschafter Marcus Fischer stolz, „sind wir heute einer der
leistungsfähigsten Betriebe in ganz Europa im XXL-Format 8. Wir arbeiten für namhafte
Verlage im In- und Ausland.“ Deren Anforderungen an den 80-Mitarbeiter-Drei-Schicht-
Betrieb reichen dabei von hochwertigen Bildbänden über Monografien bis hin zu
Kochbüchern, die meisten davon mit Hardcover-Umschlägen und hochwertigster
Ausstattung. Fischer: „Ingesamt verarbeiten wir im Rahmen der Produktion jährlich rund
15.000 Tonnen Papier und erzielen einen Jahresumsatz von etwa 25 Millionen Euro.“
Ausfall hemmte gewaltig
So mächtig damit die Produktionsleistung des erfolgreichen Unternehmens, so anfällig
allerdings auch das Zeit- und Projektmanagement, wenn eine Produktionseinheit durch
Maschinenbruch lahm liegt. Geschehen war dies bei dem Augsburger Unternehmen im
Herbst des vergangenen Jahres. Durch den Handhabungsfehler eines Mitarbeiters geriet zu
diesem Zeitpunkt ein Abdeckkarton in das Druckwerk einer gerade neu angeschafften und
aufgestellten Maschine im XXL 8er Format und zerstörte darin vorhandene diverse Zylinder

und technische Ausrüstungen bzw. zog diese in Mitleidenschaft. Fischer: „Da es hierbei eine
Verkettung eigentlich nur theoretisch möglicher Abläufe und Szenarien gab, war die gesamte
Druckmaschine nicht mehr einsatzfähig und musste sofort still gelegt werden.“
War der daraus resultierende kurzfristige Produktionsausfall noch mit den anderen
Maschinen und Mehrarbeit der Mitarbeiter aufzufangen, gab es bei der Geschäftsführung vor
allem Fragen bezüglich der Reparatur und der damit verbundenen Kosten. So war nicht klar,
ob der immerhin im sechsstelligen Bereich liegende Schaden noch unter die Gewährleistung
des Herstellers fiel oder ob die bei GBH abgeschlossene GBH-Medien-Police®, zuständig
war. Auch gab es zunächst Unsicherheit, ob die Versicherung aufgrund des
Eigenverschuldens komplett einspringen würde und ob die Prämie danach steigen würde.
Fischer: „Die in der Öffentlichkeit vorhandenen Meinungen über Versicherungen, vor allem
aber deren Zeitmanagement, ließen uns zunächst nicht das Beste erwarten. Vorwiegend die
Frage, bis wann die Verantwortung geklärt war und die Reparatur erfolgen konnte, trieb uns
angesichts von großen Auftragsmengen den Schweiß auf die Stirn. Von befreundeten
Unternehmern war mir bekannt, dass Versicherungen die Abwicklung so lange hingezogen
hatten, das am Ende die Unternehmen sogar in existenzielle Nöte gerieten.“
Positive Reaktion
Zur Unsicherheit trug auch bei, dass das Unternehmen bislang von größeren Schäden
verschont geblieben war und dass mit dem vor gut zwei Jahren beauftragten Makler keine
Maschinenschäden abgewickelt werden mussten. Fischer: „Uns hatte zwar das
branchenspezifische Gesamtkonzept und die Kompetenz des GBH-MItarbeiters schon beim
Ersttermin überzeugt, die tatsächliche Qualität der GBH-Medien-Police®, die alle relevanten
Versicherungen für eine Druckerei aus einer Hand bündelt, musste sich jedoch erst zeigen.“
Dies galt umso mehr, als bei Abschluss der „Medienpolice“ zwei Jahre zuvor nicht nur die
Verwaltung vereinfacht, sondern auch die zu zahlende Prämie stark sank - und das bei
besseren Abdeckungen. Ingesamt hatten diese Vorteile auch zur Ablösung des bisherigen
Maklers geführt.
Dass die Bedenken um die Regulierung und an der Police schließlich unberechtigt waren,
wurde den Verantwortlichen der Druckerei Himmer allerdings bereits wenige Minuten nach
der Meldung bei GBH deutlich. Ohne direkte Aufforderung übernahm der fest zugeordnete
Schaden-Sachbearbeiter autonom das gesamte Schadensmanagement. Neben dem bereits
am nächsten Tag vorgenommenen Besuch im Unternehmen zählten hierzu auch die
genauso rasche Organisation eines Gutachters sowie die gesamte Abwicklung der Fragen
rund um die Gewährleistung. Und auch der unverzügliche Abbau und Transport zum
Hersteller, die dortige Reparatur und die Wiederaufstellung bzw. Inbetriebnahme wurde von
dem Makler veranlasst. Fischer: „Das Schöne war, dass uns nach unserem Anruf kompetent

weiter geholfen wurde. Wir konnten uns so wie bisher unseren primären Aufgaben widmen
und waren doch sicher, dass die gesamte Schadensabwicklung zu einem guten Ergebnis
führt.“
Nach einer Woche wieder im Einsatz
Sichtbar wurde dieses Ergebnis bereits eine Woche später. Komplett repariert stellten
Fachleute die Maschine in Augsburg wieder auf und banden diese sofort wieder in die
Produktion ein. Und das vor allem ohne jegliche Veränderung der bestehenden Prämien und
Leistungen. Fischer: „Trotz unserer zunächst großen Zweifel blieb der Schaden bis auf die
Mehrarbeit der Mitarbeiter und etwas mehr Stress in der Organisation damit wirtschaftlich
folgenlos. Und wer kann das schon nach solch einem Schadensumfang erwarten.“