Europäische Untersuchung über die Innovation - Portail de la ...

Für eine technische Hilfe, Bemerkungen
oder Fragen, richten Sie sich bitten an:
• E-mail: pierre.ninane@spw.wallonie.be
oder sophie.roland@spw.wallonie.be
• Tél.: 081/33 44 56 (Pierre Ninane)
oder 081/33 39 65 (Sophie Roland)
Europäische Untersuchung über die Innovation
2012
Öffentlicher Dienst der Wallonie
DGO6 - Direktion der Finanzanalyse - Direction de l’analyse financière
Place de la Wallonie 1, Bât II
5100 JAMBES

Was ist der Zweck dieses Fragenbogens?
• In diesem Fragebogen werden zahlreiche
Informationen über Innovationen (Produkt-,
Dienstleistungs-, Prozess-, Verfahrens-, Organisationsund
Marketinginnovationen) Ihres Unternehmens im
Dreijahreszeitraum 2010-2012 gesammelt.
• Alle EU-Mitgliedsstaaten sind dazu verpflichtet, der
Europäischen Kommission Angaben über die
Innovationsaktivitäten in den Betrieben zu übermitteln
(Ausführungsordnung EC 995/2012). Die europäischen
Institutionen und die OECD benutzen diese Angaben,
um sich eine Übersicht über die Innovationsaktivitäten
in der EU zu verschaffen und um politische
Empfehlungen vorzubringen.
Was ist Innovation?
• Wenn Ihr Unternehmen neue oder merklich verbesserte
Waren oder Dienstleistungen, Herstellungsprozesse,
Organisationsmethoden oder Marketingtechniken
einführt, spricht man von Innovation.
• Innovationen müssen Merkmale oder Anwendungen
aufweisen, die entweder neu sind, oder eine
tiefgreifende Verbesserung bieten im Vergleich zu
allem, was Sie früher benutzten oder verkauften.
Eine Innovation kann jedoch missglücken oder Zeit
brauchen, bevor sie zustande kommt.
• Innovationen müssen für Ihr Unternehmen neu sein
oder tiefgreifende Verbesserungen bieten; sie
können aber bereits von anderen Unternehmen
entwickelt oder benutzt worden sein.
• Die Module 4 bis 9 betreffen nur Produkt-,
Dienstleistungs- und Prozessinnovationen.
Innovationen im Bereich der
Organisationsmethoden oder der Marketingtechnik
werden in den Modulen 10 und 11 behandelt.
Wer hat diesen Fragebogen erstellt?
• Diese auf der Ebene der Europäischen Union
koordinierte Untersuchung wird in der Wallonie
gemeinsam von dem Öffentlichen Dienst der
Wallonie und dem „SPP Politique scientifique
fédérale (Belspo)“ organisiert.
Ich bin nicht sicher, ob wir Innovationen gehabt
haben.
• Informationen und Beispiele:
www.belspo.be/inno_info/fr
• Machen Sie von den hierunter stehenden
Kontaktdaten Gebrauch, um mit uns Kontakt
aufzunehmen oder um Hilfe zu bekommen.
Und wenn wir keine Innovationen hätten?
• Auch in Ihrem Fall ist Ihre Antwort wichtig, damit
wir uns ein korrektes und komplettes Bild der
ganzen Wirtschaft verschaffen können.
• Geben Sie in der Antwort auf die gestellten Fragen
an, dass Sie keine Innovationen gehabt haben.
Wer bekommt Zugang zu meinen Antworten?
• Die in diesem Fragebogen stehenden Antworten
werden in aller Vertraulichkeit behandelt.
• Die gesammelten Angaben werden nur im Rahmen
von kurz gefassten Statistiken veröffentlicht. Das
statistische Geheimnis wird angewendet, das heißt,
dass keine Statistik, die es ermöglicht, persönliche
Angaben zu erhalten, veröffentlicht wird. Die
gesammelten Angaben werden nur für statistische
Zwecke, für die Anfertigung wissenschaftlicher,
technologischer und innovationsbezogener
Indikatoren sowie für die von der Wallonischen
Region geleitete wissenschaftliche Forschung
benutzt.
Kann ich auf elektronische Weise antworten?
Die Vorteile, die der elektronische Fragebogen bietet,
sind Folgende:
Hohe Sicherheit: der Fragebogen befindet sich auf
einer gesicherten Internetseite
Schneller und billiger
Sie können eine Kopie Ihrer Antworten für Ihr
Archiv ausdrücken
Sie werden durch den Fragebogen geführt
Das System gibt Erklärungen im Falle von
Inkohärenzen
Die Verarbeitung der Angaben erfolgt schneller:
sie werden unmittelbar in unsere Datenbank
eingetragen, ohne Fehler unsererseits
Sie können sich mehrmals anmelden und eine
Antwort, die Sie schon gespeichert haben,
korrigieren und/oder vervollständigen.
Ihre User ID und Ihr Kennwort befinden sich oben auf
der folgenden Seite. Sie können diesen Fragebogen
ebenfalls kostenlos zurücksenden, indem Sie den
beigefügten Briefumschlag benutzen. Jedoch sind
Antworten per Internet vorzuziehen.
Ergänzende Informationen :
• Über diesen Fragebogen:
Pierre NINANE – 081/33.44.56 – pierre.ninane@spw.wallonie.be
Sophie ROLAND – 081/33.39.65 – sophie.roland@spw.wallonie.be
• Über die finanzielle Unterstützung der Wallonischen Region für die Forschung :
http://recherche-technologie.wallonie.be/
2

Dies bitte zuerst lesen!
• Bitte beschränken Sie Ihre Antworten nur auf Ihr Unternehmen (das aufgrund seiner
Mehrwertsteuer-Nummer identifiziert wird).
• Geben Sie keine Ergebnisse für die Tochter- und Muttergesellschaften an!
• Falls ein gefragter Wert unbekannt ist, oder falls es unmöglich ist, einen Annäherungswert anzugeben,
beantworten Sie diese Frage nicht (schreiben Sie weder "0", noch einen Punkt, noch ein Kreuz).
Schreiben Sie nur dann "0", wenn der Wert wirklich null ist.
Falls Sie sich dafür entscheiden, den Fragebogen elektronisch auszufüllen, können Sie sich
unter der folgenden Adresse www.belspo.be/stat/cis2012/login_fr.asp einloggen :
- Ihr User ID : .
- Ihr Kennwort : .
Modul 1 – Verwaltungsdaten
Bemerkung
• Falls die folgenden Kenndaten nicht mehr korrekt sind, korrigieren Sie sie bitte (in
Großbuchstaben).
Korrekturen
Name des Empfängers:
Titel: Herr/Frau
Vorname:
Nachname:
Funktion:
Offizieller Name des Unternehmens:
Unternehmensnummer:
Postanschrift:
Tel:
E-Mail:
Webseite:
Gründungsjahr:
Hauptaktivität
NACE-BEL-Kode:
Beschreibung:
Kenndaten der Person, die den Fragebogen ausgefüllt hat (der Ansprechpartner):
Titel: Herr/Frau
Vorname:
Nachname:
Funktion:
Telefonnummer:
E-Mail:
Bemerkung:
• Die Hauptaktivität ist jene, die den größten Teil des Umsatzes (oder des
Mehrwerts) erzeugt.
3

Modul 2 – Wirtschaftliche Daten
Bemerkungen:
Wenn die Buchführungsdaten bei der Bilanzzentrale der Belgischen Nationalbank
veröffentlicht worden sind, sind sie vorausgefüllt. Dabei wurden die Daten
der Steuerjahre benutzt, die zwischen dem 1. Mai 2010 und dem 30. April 2011
zu Ende gingen. Es wird genug Platz für eventuelle Korrekturen vorgesehen.
1. Wie hoch war der Gesamtumsatz Ihres Unternehmens?
Bemerkung:
• Der Umsatz wird als der Ertrag aus dem Verkauf (auf dem Markt) von Waren
und Dienstleistungen (einschl. aller Steuern außer der MwSt.) definiert.
• Für Krediteinrichtungen: erhaltene Zinsen und vergleichbare Einkünfte.
• Für Versicherungsdienste: ausgegebene Bruttoprämien.
• Bitte runden Sie die Beträge auf das nächste Tausend auf/ab. Um zum
Beispiel einen Umsatz von 43 660€ anzugeben, schreiben Sie einfach "44".
Korrektur
Milliarden Millionen Tausende Milliarden Millionen Tausende
a. Umsatz 2010 ...................... € €
b. Umsatz 2012 ...................... €
2. In welchen geografischen Märkten setzte Ihr Unternehmen ab Anfang 2010 bis Ende
2012 Produkte/Dienstleistungen ab?
a. Verkauf auf dem lokalen oder regionalen Markt .................................... ...... .
b. Verkauf auf dem belgischen Markt ........................................................... ...... .
c. Export innerhalb Europa* .......................................................................... ...... .
d. Export außerhalb Europa* .......................................................................... ...... .
*Europa:
EU-Länder, EFTA-Länder oder EU-Kandidatenländer: Albanien, Bosnien
und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland,
Frankreich, FYROM (Makedonien), Griechenland, Irland, Island, Italien,
Kosovo, Kroatien, Malta, Montenegro, Lettland, Liechtenstein, Litauen,
Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien,
Schweiz, Serbien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Türkei, Tschechien,
Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
3. Auf welche dieser geographischen Zonen entfiel der größte Anteil Ihres Umsatzes
zwischen 2010 und 2012? Bitte Buchstaben der Frage 2 eintragen)
Ja
Nein
4. Was war die durchschnittliche Anzahl der Angestellten in Ihrem Unternehmen?
Bemerkung:
• Geben Sie die gesamte Anzahl der in Ihrem Unternehmen angestellten
Personen an (keine Vollzeitäquivalente!).
• Falls der jährliche Durchschnitt unverfügbar ist, geben Sie die Anzahl der
Angestellten am Ende jedes Jahres an.
a. Gesamtanzahl 2010 ............ ................... €
b. Gesamtanzahl 2012 ............
Korrektur
4

Modul 3 – Allgemeine Angaben zu Ihrem Unternehmen
5. Gehörte Ihr Unternehmen im Jahr 2012 einer Unternehmensgruppe an?
Definitionen:
• Eine Gruppe besteht aus mindestens zwei rechtlich selbständigen
Unternehmen mit demselben Eigentümer (Muttergesellschaft).
• Jedes Unternehmen der Gruppe kann verschiedene geografische Märkte,
etwa nationale oder regionale Märkte, oder verschiedene Produktmärkte
bedienen.
• Der Hauptsitz des Unternehmens ist ebenfalls Teil der
Unternehmensgruppe.
• Die Filialen werden direkt oder indirekt von der Muttergesellschaft
kontrolliert.
Nein ...... ►Weiter mit Frage 8
Ja .......... ►Weiter mit Frage 6
6. Welche war die Lage Ihres Unternehmens in der Gruppe im Jahr 2012?
Muttergesellschaft ... … ►Weiter mit Frage 8
Filiale ...................... … .
7. Im welchen Land befand sich die Muttergesellschaft im Jahr 2012?
In Belgien ........... ► Weiter mit Frage 8
Im Ausland ......... .► Geben Sie das Land an
8. Gab es zwischen 2010 und 2012 tiefgreifende Änderungen in Ihrem Unternehmen (auf
der Ebene Ihrer Unternehmensnummer), wie:
alle zutreffenden
Antworten
ankreuzen
a. Verkauf, Schließung oder Zulieferung von Aufgaben oder Funktionen
Ihres Unternehmens .................................................................................... .
b. Zusammenschluss mit oder Erwerb von einer anderen Gesellschaft .......... .
c. Schaffung neuer Branchen in Belgien oder in einem anderen
europäischen Land ...................................................................................... .
d. Schaffung neuer Branchen außerhalb Europa ............................................. .
e. Keine dieser Antworten .............................................................................. .
9. Bitte schätzen Sie den Anteil Ihrer Angestellten, die im Jahr 2012 einen
Hochschulabschluss besaßen.
Kreuzen Sie nur ein Feld an
a. Von 0% bis weniger als 1% ................................................... .
b. Von 1% bis weniger als 5% ................................................... .
c. Von 5% bis weniger als 10% ................................................. .
d. Von 10% bis weniger als 25% ................................................... .
e. Von 25% bis weniger als 50% ................................................... .
f. Von 50% bis weniger als 75% ................................................... .
g. 75% oder mehr ........................................................................... .
5

Modul 4 – Neue Waren oder Dienstleistungen
Definition:
Wenn Ihr Unternehmen eine neue oder (hinsichtlich ihrer Merkmale, einer verbesserten
Benutzerfreundlichkeit, neuer Komponenten oder Teilsysteme) merklich verbesserte Ware
oder Dienstleistung auf den Markt gebracht hat, spricht man von einer Produktinnovation
(Waren oder Dienstleistungen).
• Die Innovation (Neuerung oder Verbesserung) muss neu für Ihr Unternehmen, nicht
jedoch neu für Ihre Branche oder Ihren Markt sein.
• Es ist unerheblich, ob die Innovation ursprünglich von Ihrem oder von einem anderen
Unternehmen entwickelt wurde.
• Weitere konkrete Beispiele für Innovationen von Waren oder Dienstleistungen finden Sie
unter: www.belspo.be/inno_info/fr
Bemerkung:
• Eine Ware ist im Allgemeinen ein materieller Gegenstand, wie zum Beispiel ein „Smartphone“,
ein Möbelstück, eine Software, die anhand eines materiellen Hilfsmittels geliefert wird; jedoch
sind Software, Filme oder Musik, die Online geliefert werden, auch Waren.
• Dienstleistungen sind im Allgemeinen immateriell, wie zum Beispiel Detailhandel,
Versicherungen, Ausbildungen, Lufttransport, Beratung, usw.
10. Führte Ihr Unternehmen zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 eine der folgenden
Innovationen ein?
alle zutreffenden Antworten ankreuzen
a. Neue oder merklich verbesserte Waren ............................................. .
Außer :
• des einfachen Weiterverkaufs neuer, bei anderen Unternehmen gekaufter
Waren, außer wenn es sich um eine gesamte Linie neuer Produkte handelt.
• Veränderungen rein ästhetischer Art.
b. Neue oder merklich verbesserte Dienstleistungen ........................... .
c. Keine von beiden .............................................................................. ►Weiter mit Frage 16
11. Beschreiben Sie kurz die während der Periode 2010 – 2012 wichtigsten Produkt- oder
Dienstleistungsinnovation Ihres Unternehmens :
12. Wer hat die während der Periode 2010 – 2012 von Ihrem Unternehmen eingeführten
Produkt- oder Dienstleistungsinnovationen entwickelt?
alle zutreffenden Antworten
ankreuzen
Wareninnovation Dienstleistungsinnovation
• Ihr Unternehmen selbst ..................................................................... .............................. .
• Ihr Unternehmen in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen
oder Einrichtungen* ......................................................................... .............................. .
• Ihr Unternehmen durch Anpassung oder Änderung von ursprünglich
durch andere Unternehmen oder Einrichtungen* entwickelten Waren
und Dienstleistungen ....................................................................... .............................. .
• Andere Unternehmen oder Einrichtungen* ...................................... .............................. .
*Andere Unternehmen oder Einrichtungen:
• Andere Unternehmen: dies umfasst unabhängige Unternehmen, sowie andere
Teile Ihrer Gruppe (Tochter-, Schwester-, Muttergesellschaften, usw.).
• Einrichtungen: dies umfasst Universitäten, Forschungszentren, Einrichtungen
ohne Gewinnerzielungsabsicht, usw.
6

13. Unter den zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 eingeführten Waren- oder
Dienstleistungsinnovationen, waren einige:
alle zutreffenden
Antworten ankreuzen
a. Neu für Ihren Markt :
Ja
Nein
Definition:
Eine neue oder merklich verbesserte Ware oder
Dienstleistung, die Ihr Unternehmen vor Ihren
Konkurrenten auf den Markt eingeführt hat (auch wenn sie
schon auf anderen Märkten vorhanden war).
b. Nur für Ihr Unternehmen neu :
Definition:
Eine neue oder merklich verbesserte Ware oder Dienstleistung,
die Ihr Unternehmen eingeführt hat und die schon bei anderen
Konkurrenten auf Ihrem Markt vorhanden war.
............ ...................... .
............ ...................... .
14. Bitte schätzen Sie den Prozentsatz Ihres gesamten Umsatzes des Jahres 2012 bezüglich
der folgenden Waren- oder Dienstleistungsinnovationen:
a. Für Ihren Markt neue Innovationen:
Definition:
Eine neue oder merklich verbesserte Ware oder
Dienstleistung, die Ihr Unternehmen auf Ihren Markt
eingeführt hat, und die auf Ihrem Markt neu war.
............... ungefähr %
b. Nur für Ihr Unternehmen neue Innovationen :
Definition:
Eine neue oder merklich verbesserte Ware oder
Dienstleistung, die Ihr Unternehmen auf Ihren Markt
eingeführt hat, und die nur für Ihr Unternehmen neu war.
............... ungefähr %
c. Unverändert oder nur marginal verändert:
Einschließlich:
• der Waren und Dienstleistungen, die zwischen 2010 et
2012 nicht oder kaum verändert wurden
• des Weiterverkaufs neuer, bei anderen Unternehmen
angeschaffter Waren oder Dienstleistungen, außer wenn es
sich um eine gesamte Linie neuer Produkte handelt.
............... ungefähr %
Gesamtumsatz im Jahr 2012 1 0 0 %
15. Waren nach Ihrer Kenntnis einige Ihrer zwischen Anfang 2010 und Ende 2012
eingeführten Waren- oder Dienstleistungsinnovationen (Produktinnovationen):
Ja Nein Keine Ahnung
a. eine Neuheit auf dem belgischen Markt: ....... ................ ..................... .
b. eine Neuheit in Europa : ................................ ................ ..................... .
c. eine Weltneuheit : ........................................... ................ ..................... .
7

Modul 5 – Neue Prozesse oder Methoden
Definition:
Eine Prozessinnovation ist die Anwendung einer neuen oder merklich verbesserten
Produktionstechnologie, Vertriebsmethode oder unterstützenden Aktivität in ihrem
Unternehmen.
• Die Prozessinnovation muss neu für Ihr Unternehmen, nicht jedoch neu für
Ihre Branche oder Ihren Markt sein.
• Es ist unerheblich, ob die Innovation ursprünglich von Ihrem oder von einem
anderen Unternehmen entwickelt wurde.
• Rein organisatorische Innovationen, die von der Frage 29 gedeckt werden,
sind hier nicht zu berücksichtigen.
• Weitere konkrete Beispiele von Prozessinnovationen finden Sie unter:
www.belspo.be/inno_info/fr
16. Führte Ihr Unternehmen zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 eine der folgenden
Innovationen ein?
alle zutreffenden Antworten
ankreuzen
a. Neuerungen oder merkliche Verbesserungen in Ihren Fertigungsoder
Herstellungsprozessen von Waren oder Dienstleistungen?.............................................. .
b. Neue oder merkliche verbesserte logistische Verfahren, Auslieferungsoder
Vertriebsmethoden für Ihre Rohstoffe, Waren oder Dienstleistungen? .. .
c. Neue oder merklich verbesserte unterstützende Aktivitäten für ihre Prozesse,
wie Wartungssysteme oder Kauf- oder Buchführungsgeschäfte? ………….………………. .
d. Keine dieser Antworten…………………………………………….. .►Weiter mit Frage 19
17. Beschreiben Sie kurz die während der Periode 2010 – 2012 wichtigste
Prozessinnovation Ihres Unternehmens :
18. Wer entwickelte die während der Periode 2010 – 2012 eingeführten
Prozessinnovationen?
alle zutreffenden Antworten
ankreuzen
• Ihr Unternehmen selbst ………………………………………………………………………. .
• Ihr Unternehmen in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Einrichtungen* .
• Ihr Unternehmen durch Anpassung oder Änderung von Prozessen, die ursprünglich
von anderen Unternehmen oder Einrichtungen* entwickelt wurden *………………..… ….. .
• Vor allem andere Unternehmen oder Einrichtungen*…………………………………… …. .
*Einschließlich:
• Anderer Unternehmen: dies umfasst unabhängige Unternehmen, sowie andere
Teile Ihrer Gruppe (Tochter-, Schwester-, Muttergesellschaften, usw.)
• Einrichtungen: dies umfasst Universitäten, Forschungszentren, Einrichtungen
ohne Gewinnerzielungsabsicht, usw.
8

Modul 6 – Noch nicht abgeschlossene oder abgebrochene Aktivitäten für
neue Waren, Dienstleistungen, Prozesse oder Methoden
Definition:
Die Innovationsaktivitäten umfassen verschiedene Aktivitäten, die die
Entwicklung und/oder die Umsetzung von Waren- oder Prozessinnovationen
spezifisch anstreben, wie:
• den Erwerb von Maschinen, Ausrüstungen, Software und Lizenzen für
Innovationen
• die Engineerings- und Entwicklungsarbeiten, die technischen Zeichnungen
für Innovationen
• die Ausbildungen, die Vermarktung von Produkt- und Prozessinnovationen
• jede Art von Forschung & Entwicklung (F+E).
• Die Grundlagenforschung und -entwicklung wird auch wie eine
Innovationsaktivität betrachtet, auch wenn sie nicht spezifisch mit einer
Produkt- oder Prozessinnovation verbunden ist.
19. Hat Ihr Unternehmen während des Zeitraums 2010 – 2012 Innovationsaktivitäten
geführt, aus denen sich keine Produkt- oder Prozessinnovationen ergeben haben, weil diese
Aktivitäten:
alle zutreffenden Antworten
ankreuzen
a. abgebrochen oder ausgesetzt worden sind, bevor sie abgeschlossen wurden ..... .
b. Ende 2012 immer noch liefen .............................................................................. .
c. Keine dieser beiden Antworten .......................................................................... .
20. Wie geht es weiter?
• Falls sie keine Produkt- oder Prozessinnovation gehabt haben
(Sie haben also die Fragen 10, 16 und 19 mit "keine dieser (beiden) Antworten"
beantwortet) ........................................................................ ►Weiter mit Frage 29
• Andernfalls ........................................................................ ►Weiter mit Frage 21
9

Modul 7 – Innovationsaktivitäten und -ausgaben für neue Waren,
Dienstleistungen, Prozesse und Methoden
21. Hat Ihr Unternehmen während der Periode 2010 - 2012 Innovationsaktivitäten gehabt,
wie:
Kreuzen Sie ein Feld pro
a. Interne Forschung und Entwicklung:
Jede schöpferische Arbeit, die in Ihrem Unternehmen (d.h. auf der Ebene der
Unternehmensnummer) zur Erweiterung der Kenntnisse sowie zur Lösung
wissenschaftlicher oder technischer Probleme (einschließlich der internen
Entwicklung von Software, die diese Voraussetzung erfüllt) geführt wird.
...... ...............
Falls ja, wurden diese internen F+E-Aktivitäten:
• kontinuierlich betrieben (Ihr Unternehmen verfügt
über ein ständiges F+E-Personal) .......................................................... ............... .
• gelegentlich betrieben (nur nach Bedarf) ............................................. .............. .
b. Externe Forschung und Entwicklung:
Zeile an
Ja
Nein
F+E, die von Ihrem Unternehmen anderen Unternehmen (einschließlich anderer
Unternehmen Ihrer Gruppe) untervergeben wurde, oder die von anderen
öffentlichen oder privaten Forschungseinrichtungen durchgeführt wurde.
c. Erwerb von Maschinen, Ausrüstungen, Software und Gebäuden:
...... ............... .
Erwerb von modernen Maschinen, Ausrüstungen, Software oder Gebäuden mit
dem Ziel, neue oder merklich verbesserte Produkte, Dienstleistungen oder
Prozesse zu erhalten.
...... ............... .
d. Erwerb von anderem externen Wissen von anderen Unternehmen oder Organisationen :
Kauf oder Lizenznahme von Patenten oder nicht patentierten Erfindungen,
Know-how und sonstigen Kenntnissen bei anderen Unternehmen oder
Einrichtungen zur Entwicklung von neuen oder merklich verbesserten Waren,
Dienstleistungen oder Prozessen
e. Ausbildung für Innovationsaktivitäten:
Interne oder externe, unmittelbar mit der Entwicklung und/oder Einführung
neuer oder merklich verbesserter Waren, Dienstleistungen oder Prozesse
verbundene Ausbildung Ihres Personals.
f. Markteinführung von Innovationen:
Mit der Vermarktung von neuen oder merklich verbesserten Waren oder
Dienstleistungen verbundene Vermarktungsaktivitäten (eigene oder
Subunternehmern vergebene Aktivitäten) (darunter Marktforschungen und der
Einführungswerbung).
g. Design:
Eigene Aktivitäten oder Subunternehmern vergebene Aktivitäten um die Form
oder den Anschein neuer oder merklich verbesserter Waren, Dienstleistungen
zu entwerfen, zu verbessern oder zu ändern.
h. Andere:
Andere eigene oder Subunternehmen vergebene Aktivitäten zur Einführung
neuer oder merklich verbesserter Waren, Dienstleistungen oder Prozesse, wie
z.B. Durchführbarkeitsstudien, Tests, industrielles Engineering, Entwicklung
von Routinesoftware.
...... ............... .
...... ............... .
...... ............... .
...... ............... .
...... ............... .
10

22. Welche waren für jede folgender Innovationsaktivitäten die Innovationsausgaben im
Jahr 2012?
Einschließlich:
• der Lohnkosten
• anderer Betriebskosten, z.B. für Subunternehmen vergebene Aktivitäten.
• Investitionen z.B. für Gebäude, Ausrüstungen, ... für eine spezifische
Kategorie.
Bemerkung:
• Bitte runden Sie die Beträge auf das nächste Tausend auf/ab. Um Ausgaben
in Höhe von z.B. 43660€ anzugeben, schreiben Sie einfach "44".
• Kreuzen Sie 'Keine' an, falls Sie für eine Kategorie nichts ausgegeben wurde.
a. Interne Forschung und Entwicklung:
Einschließlich der Ausgaben für Personal (und Lohnnebenkosten),
der Betriebs- und Kapitalausgaben für Gebäude und Ausrüstungen,
die spezifisch der F+E gewidmet sind.
Milliarden Millionen Tausend Keine
€ .
b. Externe Forschung und Entwicklung:
Erwerb von F+E-Aktivitäten, die von anderen Unternehmen
durchgeführt wurden.
c. Erwerb von Maschinen, Ausrüstungen, Software und Gebäuden:
€ .
Ohne speziell für F+E geleistete Aufwendungen für Ausrüstungen.
€ .
d. Erwerb von anderem externen Wissen von anderen Unternehmen oder Organisationen:
e. Alle anderen Innovationsaktivitäten:
Worunter Design, Ausbildung, Marketing und andere relevante
Aktivitäten.
€ .
€ .
f. Gesamtbetrag der Kategorien von Innovationsausgaben: ... € .
23. Wie viele Personen (in Vollzeitäquivalente) waren in 2012 an Ihren internen
Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten (F+E) beteiligt?
Einschließlich:
• des eigenen, direkt an der F+E in Ihrem
Unternehmen beteiligten Personals
• derjenigen Personen, die direkt mit Ihrer F+E
verbundene Dienstleistungen liefern (wie:
Führungskräfte, Verwalter und Büropersonal,
die die F+E direkt unterstützen)
• aller Forscher, des technischen und sonstigen
Personals, …, die mit Ihrer F+E zusammenarbeiten
• derjenigen, die F+E für andere Unternehmen
betreiben (einschließlich der Unternehmen Ihrer
Gruppe), die aber zum Personal Ihres
Unternehmens gehören
Ausschließlich:
• der Berater vor Ort (die Lohnkosten werden
aber im Haushalt für die interne F+E als
"andere Betriebskosten" einbegriffen – S.
dazu Frage 22.a)
• des Personals der allgemeinen Dienststellen
(wie z.B. Humanressourcen und Buchführung
- wobei die mit diesen Aktivitäten
verbundenen Gemeinkosten aber im Haushalt
der internen F+E einbegriffen sind, nl. in den
"anderen Betriebskosten" – S. dazu Frage 22.a)
, VZE (Vollzeitäquivalente)
11

Modul 8 - Informationsquellen und Kooperation für neue Güter,
Dienstleistungen, Prozesse und Methoden
24. Wie bewerten Sie die Relevanz der folgenden Informationsquellen für Ihre
Innovationsaktivitäten im Dreijahreszeitraum 2010 - 2012?
Anmerkung:
Bitte nennen Sie die Quellen, die Informationen für neue
Innovationsvorhaben lieferten oder zum Abschluss laufender
Innovationsvorhaben beitrugen.
"Nicht genutzt" ankreuzen, wenn eine Quelle
keine Informationen lieferte.
Ein Feld pro Zeile ankreuzen.
Wichtigkeitsgrad
Hoch Mittel Gering Nicht genutzt
a. Interne Quellen:
(i) Ihr Unternehmen oder Ihre Unternehmensgruppe selbst: .............. ........... ................ .
b. Marktquellen:
(i) Lieferanten von Ausrüstungen, Werkstoffen,
(ii) Bauteilen oder Software: ... ............................................ .............. ........... ................ .
(iii) Kunden des Privatsektors: .............................................. .............. ........... ................ .
(iv) Kunden des öffentlichen Sektors*: .................................. .............. ........... ................ .
(v) Wettbewerber oder andere Unternehmen Ihrer Branche: .... .............. ........... ................ .
(vi) Beratungsstellen und gewerbliche Laboratorien: ........... .............. ........... ................ .
c. Höhere Bildungseinrichtungen und Forschungseinrichtungen:
(i) Universitäten oder höhere Bildungseinrichtungen .......... .............. ........... ................ .
(ii) Regierungseinrichtungen, öffentliche oder private
Forschungseinrichtungen .......................................................... .............. ........... ................ .
d. Andere Quellen:
(i) Konferenzen, Messen, Ausstellungen ............................ .............. ........... ................ .
(ii) Wissenschaftl. Zeitschriften und Fachveröffentlichungen .............. ........... .............. .
(iii) Fach- und Berufsverbände: ............................................... .............. ........... ................ .
*Öffentlicher Sektor:
• Die staatlichen Einrichtungen, wie z.B. lokale, regionale und nationale Verwaltungen,
öffentlich-rechtliche Dienstleister, Agenturen, Schulen, Krankenhäuser, usw.
• Regierungseinrichtungen, die mit Aufgaben wie Sicherheit, Transport, Wohnungswesen,
öffentlichen Dienstleistungen, …, beauftragt sind
25. Kooperierte Ihr Unternehmen bei seinen Innovationsaktivitäten im Dreijahreszeitraum
2010-2012 mit anderen Unternehmen oder Einrichtungen?
Einschließlich:
der aktiven Zusammenarbeit mit anderen
Unternehmen oder Einrichtungen für
Innovationsaktivitäten. Ein kommerzieller Nutzen
muss dabei nicht beiden Partnern entstehen.
Ausschließlich:
der reinen Untervergabe von Arbeiten, bei der keine
aktive Zusammenarbeit stattfindet.
Ja. ►Weiter mit Frage 26
Nein. ►Weiter mit Frage 27
12

26. Um welche Kooperationspartner handelte es sich bei Ihren Innovationsaktivitäten im
Zeitraum 2010-2012 und woher kamen diese?
Alle zutreffenden Antworten
ankreuzen.
Belgien Übriges USA China / andere
Europa** Indien Länder
a. Andere Unternehmen Ihrer Unternehmensgruppe: ............ ............. ............ ........... .............. .
b. Lieferanten von Ausrüstungen, Werkstoffen, Bauteilen
oder Software: .................................................................... ............. ............ ........... .............. .
c. Kunden des Privatsektors: .................................................. ............. ............ ........... .............. .
d. Kunden des öffentlichen Sektors*: ..................................... ............. ............ ........... .............. .
e. Wettbewerber oder andere Unternehmen Ihrer Branche: ... ............. ............ ........... .............. .
f. Beratungsstellen und gewerbliche Laboratorien: ............... ............. ............ ........... .............. .
g. Universitäten oder andere höhere Bildungseinrichtungen:
.................................................................... ............. ............ ........... .............. .
h. Regierungseinrichtungen, öffentliche Forschungseinrichtungen,
oder Privatsektor: ....................................... ............. ............ ........... .............. .
*Öffentlicher Sektor:
• Die staatlichen Einrichtungen, wie z.B. lokale, regionale und nationale Verwaltungen, öffentlichrechtliche
Dienstleister, Agenturen, Schulen, Krankenhäuser, usw.
• Regierungseinrichtungen, die mit Aufgaben wie Sicherheit, Transport, Wohnungswesen, öffentlichen
Dienstleistungen, …, beauftragt sind
**Europa:
EU-Länder, EFTA-Länder oder EU-Kandidatenländer: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien,
Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, FYROM (Makedonien), Griechenland, Irland,
Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Malta, Montenegro, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg,
Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slowenien, Slowakei,
Spanien, Türkei, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
27. Hat Ihr Unternehmen für seine Innovationsaktivitäten zwischen Anfang 2010 und Ende
2012 von den folgenden Behörden eine finanzielle Unterstützung in Anspruch genommen?
Einschließlich:
• der finanziellen Unterstützung in Form von
Steuergutschriften oder -nachlässen,
Zuschüssen, subventionierten Krediten und
Kreditgarantien.
Ausschließlich:
• der Forschungs- und anderen
Innovationsaktivitäten, die auf Vertragsbasis
vollständig für den öffentlichen Sektor
durchgeführt wurden.
Alle zutreffenden Antworten
ankreuzen.
Ja
Nein
a. Lokale oder regionale Behörden ............................................................. ........................ .
b. Föderale Behörde (einschließlich Dienststellen
oder Ministerien): ........................................................................................ ........................ .
c. Europäische Union (EU): ........................................................................ ........................ .
► Wenn ja: War Ihr Unternehmen am 7. EU-Rahmenprogramm
für Forschung und technologische Entwicklung beteiligt? .................... ........................ .
13

Modul 9 - Geistiges Eigentum und Konkurrenzfähigkeit
28. Die während des Zeitraums 2010 - 2012 eingeführten Produkt- und
Prozessinnovationen könnten zur Zunahme oder Erhaltung der Konkurrenzfähigkeit Ihres
Unternehmens beigetragen haben. Was war in diesem Rahmen die Zweckmäßigkeit
folgender Methoden?
Ein Feld pro Zeile
ankreuzen
Wichtigkeitsgrad
Hoch Mittel Gering Nicht genutzt
a. Patente..................................................................................... ............. ............. ................ .
b. Konzeptregistrierungen ........................................................ ............. ............. ................ .
c. Urheberrechte ....................................................................... ............. ............. ................ .
d. Schutzmarken ........................................................................ ............. ............. ................ .
e. Mit der Ausführungsfrist gebundene Vorteile .................. ............. ............. ................ .
f. Komplexität der Güter oder Dienstleistungen ................... ............. ............. ................ .
g. Vertraulichkeit ....................................................................... ............. ............. ................ .
Einschließlich Geheimschutzabkommen.
29. Was waren die Folgen der Wirtschaftskrise auf Ihre Aktivitäten zwischen 2010 und
2012, verglichen mit dem Zeitraum 2006-2008?
a) Kürzung der Investitionen für die Ausbildung des Personals.................................... .
b) Kürzung der Investitionen für die Entwicklung und den Erwerb von Software ....... .
c) Kürzung der Investitionen für die Verbesserung Ihres Images ................................. .
d) Kürzung der Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten (F+E) ................................ .
e) Kürzung der Investitionen für Design ...................................................................... .
f) Kürzung der Investitionen betreffend die Organisation und Prozesse
in Ihrem Unternehmen ............................................................................................... .
g) Kleinerer Gewinn ...................................................................................................... .
h) Kleinerer Umsatz ...................................................................................................... .
i) Kleinere Nachfrage .................................................................................................... .
j) …Personalabbau durch die Nichterneuerung von Zeitarbeitsverträgen ........................ .
k) Personalabbau durch Entlassungen ........................................................................... .
Alle zutreffenden
Antworten ankreuzen
14

Modul 10 - Einführung von organisatorischen Neuerungen
Definition:
• Eine organisatorische Innovation ist die Einführung einer neuen Organisationsmethode (die
auch die Wissensverwaltung betrifft), die von Ihrem Unternehmen zuvor noch nicht
angewendet wurde, und die sich auf Geschäftsprozesse, die Arbeitsorganisation oder die
Gestaltung von externen Beziehungen richtet.
• Es muss sich um das Ergebnis von strategischen Entscheidungen der Geschäftsführung
handeln.
• Konkrete Beispiele von organisatorischen Innovationen finden Sie auf
www.belspo.be/inno_info/fr
Ausgeschlossen:
• Unternehmenszusammenschlüsse und -erwerbe, auch wenn sie zum ersten
Mal stattfinden.
30. Hat Ihr Unternehmen zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 in den folgenden
Bereichen organisatorische Innovationen eingeführt?
Alle zutreffenden
Antworten ankreuzen
a. Neue Methoden zur Organisation der Arbeit oder neue Prozesse?
Zum Beispiel:
• Supply chain management, business re-engineering, lean production,
Qualitätsmanagement, usw.
b. Neue Methoden bei der Miteinbeziehung in die Verantwortung
und den Entscheidungsverfahren in Ihrem Betrieb?
Zum Beispiel:
• Einführung einer neuen Formel zur Mitverantwortung der Angestellten,
Teamwork, Dezentralisierung, Integration oder Trennung von
Abteilungen, Bildungssysteme, usw.
c. Neue Formen der Gestaltung von Außenbeziehungen zu
anderen Unternehmen oder öffentlichen Einrichtungen?
Zum Beispiel:
• erster Abschluss einer Allianz, Partnerschaft, Untervergabe von
Aufträgen, usw.
... .
... .
... .
d. Keine dieser Antworten ................................................................................. ►Weiter mit Frage 32
31. Beschreiben Sie die wichtigste organisatorische Innovation Ihres Unternehmens
während des Zeitraums 2010-2012:
15

Modul 11 - Einführung von Neuerungen im Marketing
Definition:
• Eine Marketinginnovation ist die Einführung eines neuen Marketingkonzepts bzw.
einer neuen Marketingstrategie mit merklichen Unterschieden zu den in Ihrem
Unternehmen bestehenden Methoden, und die zuvor noch nie angewendet wurde.
• Es muss eine merkliche Veränderung entweder im Bereich der Verpackung oder des
Produktdesigns, oder hinsichtlich der Vertriebswege, der Werbung oder aber der
Preispolitik geben.
• Konkrete Beispiele von Marketinginnovationen finden Sie auf
www.belspo.be/inno_info
Ausgeschlossen:
• saisonale oder andere regelmäßige Veränderungen in Marketinginstrumenten.
32. Hat Ihr Unternehmen zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 in den folgenden
Bereichen Marketinginnovationen eingeführt?
Alle zutreffenden
Antworten ankreuzen
a. Einführung von deutlich veränderten Designs oder Verpackungen von
Produkten / Dienstleistungen?
Ausgeschlossen:
• Änderungen, die nur die funktionellen Eigenschaften oder die Benutzung
des Produkts ändern: in diesem Fall handelt sich um Produktinnovationen.
b. neue Werbetechniken bzw. Medien in der Produktwerbung?
Zum Beispiel:
• die erstmalige Nutzung eines neuen Mediums, Einführung eines neuen
Markensystems, Einführung von Kundentreuekarten, usw.
c. neue Verkaufs- oder Vertriebsmethoden?
... .
... .
Zum Beispiel:
• erste Franchising- oder Vertriebslizenzen, Direktverkauf, ausschließlicher
Kleinverkauf, neues Konzept für die Aufmachung der Produkte, usw.
... .
d. Einführung neuer Formen der Preispolitik für Produkte und Dienstleistungen?
Zum Beispiel:
• Einführung von Preisdifferenzierungs- oder Rabattsystemen, usw.
... .
e. Keine dieser Antworten .................................................................................... .►Weiter mit Frage 34
33. Beschreiben Sie in wenigen Worten die wichtigste Marketinginnovation in Ihrem
Betrieb während des Zeitraums 2010 - 2012:
16

Modul 12 - Lieferungen an den öffentlichen Sektor und Innovation
34. Hat Ihr Unternehmen während des Zeitraums 2010 - 2012 Aufträge vom öffentlichen
Sektor erhalten, betreffend Produkte oder Dienstleistungen für:
Alle relevanten Felder
ankreuzen
a. öffentliche Einrichtungen in Belgien*: ........................................................ .
b. öffentliche Einrichtungen im Ausland*: ...................................................... .
c. keine von beiden: ........................................................................................... .►Weiter mit Frage 36
*Öffentlicher Sektor:
• Die staatlichen Einrichtungen, wie z.B. lokale, regionale und nationale
Verwaltungen, öffentlich-rechtliche Dienstleister, Agenturen, Schulen,
Krankenhäuser, usw.
• Regierungseinrichtungen, die mit Aufgaben wie Sicherheit, Transport,
Wohnungswesen, öffentlichen Dienstleistungen, …, beauftragt sind
35. Hat Ihr Unternehmen Innovationsaktivitäten im Rahmen eines solchen Vertrags
unternommen?
Einbegriffen:
• Aktivitäten für Produkt-, Prozess-, organisatorische und/oder
Marketinginnovationen.
• Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten
Wenn Ihr Betrieb mehrere Verträge mit der Regierung
geschlossen hat, bitte alle anwendbaren Optionen
ankreuzen.
a. Ja, und die Innovation ist im Vertrag vorgesehen: .................................................. .
b. Ja, aber die Innovation ist nicht im Vertrag vorgesehen: ....................................... .
c. Nein: ........................................................................................................................ .
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Modul 13 - Strategien und Hindernisse beim Erreichen der gewerblichen
Ziele
36. Was war die Bedeutung jedes dieser Ziele für Ihr Unternehmen während des Zeitraums 2010 -
2012?
Ein Feld pro Zeile ankreuzen
Wichtigkeitsgrad
Hoch Mittel Gering Nicht genutzt
a. Steigerung des Umsatzes:......................................................... ................ ........... ................ .
b. Erhöhung des Marktanteils: ..................................................... ................ ........... ................ .
c. Kürzung der Kosten: ................................................................ ................ ........... ................ .
d. Erhöhung der Gewinnspanne: .................................................. ................ ........... ................ .
37. Was war die Bedeutung jeder dieser Strategien für das Erreichen der von Ihrem
Unternehmen gesteckten Ziele während des Zeitraums 2010 - 2012?
Ein Feld pro Zeile
ankreuzen
Wichtigkeitsgrad
Hoch Mittel Gering Nicht genutzt
a. Erschließung neuer Märkte in Europa*: ................................... ............. ............. ................ .
b. Erschließung neuer Märkte außerhalb Europa*: ...................... ............. ............. ................ .
c. Kürzung der internen Betriebskosten: ..................................... ............. ............. ................ .
d. Kürzung der Kosten f. Baustoffe, Komponenten, Dienstleistungen: ............. ............. ................ .
e. Einführung neuer oder erheblich verbesserter Produkte
oder Dienstleistungen: ............................................................ ............. ............. ................ .
f. Intensivierung oder Verbesserung des Marketings
für Güter oder Dienstleistungen: .............................................. ............. ............. ................ .
g. Verbesserung der Flexibilität/Reaktivität Ihres Unternehmens: .... ............. ............. ................ .
h. Abschluss von Allianzen mit anderen Unternehmen
oder Einrichtungen: ................................................................. ............. ............. ................ .
*Europa:
EU-Länder, EFTA-Länder oder EU-Kandidatenländer: Albanien, Bosnien und
Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich,
FYROM (Makedonien), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Malta,
Montenegro, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slowenien, Slowakei,
Spanien, Türkei, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
38. Haben Sie zwischen Anfang 2010 und Ende 2012 Forschungs- und
Entwicklungsaktivitäten in einem der folgenden technologischen Bereiche gehabt?
Ja
Nein
a. Biotechnologie: .............................................................................................. ................. .
b. Nanotechnologie: ........................................................................................... ................. .
c. Energietechnologien:....................................................................................... ................. .
d. Keine dieser Antworten: ................................................................................. ................. .
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Modul 14 - Bemerkungen und Kommentar
39. Wieviel Zeit haben Sie gebraucht, um diesen Fragebogen auszufüllen?
Einschließlich:
• der Zeit zum Lesen der Anweisungen, zur Bearbeitung der Fragen und
Sammlung der Information
• der Zeit, die andere Angestellte zur Sammlung der Information
gebraucht haben
Anregungen und Vorschläge zu diesem Fragebogen können hier unten gemacht werden:
Stunden Minuten
.... ...... .
Wir bedanken uns sehr dafür, dass Sie sich Zeit zum Ausfüllen
dieses Fragebogens genommen haben. Ihre Mitarbeit wird sehr
geschätzt!
Den ausgefüllten Fragebogen können Sie kostenlos anhand des beiliegenden Umschlags versenden.
Aus wirtschaftlichen Gründen und der Umwelt wegen bitten wir Sie, wenn möglich diesen Fragebogen
künftig auf elektronischem Wege zu beantworten. Bitte unten angeben, wenn Sie sich für den
elektronischen Fragebogen entschieden haben; in diesem Falle werden wir Ihnen bei den nächsten
Umfragen nur den Zugangscode zum elektronischen Fragebogen übermitteln.
Ja, wir möchten bei der nächsten Umfrage den
elektronischen Fragebogen benutzen.
Nein, wir ziehen einen Papier-Fragebogen vor.
Modul 15 - Ergänzende Informationen
Interessieren Sie sich für die Forschung und Innovation in der Wallonie?
Auf dem Portal für Forschung und Technologie in der Wallonie können Sie umfangreiche statistische Informationen
finden sowie alle Auskünfte über Unterstützungsprogramme und die Schritte, um Subventionen für
Forschungsprojekte zu erhalten: http://recherche-technologie.wallonie.be/
Auf folgender Homepage befinden Sie Informationen von der Dienststelle "Produktion und Analyse von F+E-
Indikatoren" der Föderalen Wissenschaftspolitik, die ebenfalls Steuerzeugnisse ausstellt für die Unternehmen, die
zusätzliches Personal angeworben haben, um wissenschaftliche Forschungsaktionen zu führen und deswegen
Steuerbefreiungen in Anspruch nehmen können: http://www.belspo.be/belspo/fisc/index_fr.stm
Für weitere Auskünfte über vorliegenden Fragebogen, können Sie mit folgenden Personen Kontakt aufnehmen:
Frau Sophie ROLAND
081/33.39.65 - sophie.roland@spw.wallonie.be
ÖFFENTLICHER DIENST DER WALLONIE
DGO6 - Direktion der Finanzanalyse
Place de la Wallonie 1, Bât. II
5100 Jambes (Namur)
Herr Pierre NINANE
081/33.44.56 – pierre.ninane@spw.wallonie.be
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