Zufriedenheitsumfrage - Telecom Behnke
Zufriedenheitsumfrage - Telecom Behnke
Zufriedenheitsumfrage - Telecom Behnke
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TCB 1280_0412 Download Irrtümer und Änderungen vorbehalten.<br />
web-info<br />
<strong>Zufriedenheitsumfrage</strong><br />
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!<br />
Wir bedanken uns für die rege Teilnahme an der <strong>Behnke</strong> „<strong>Zufriedenheitsumfrage</strong>“<br />
und gratulieren unseren Gewinner-/innen recht herzlich<br />
zu Ihrem neuen iPod shuffle!<br />
Unsere Aktion „Wie zufrieden sind unsere Kunden?“ geht weiter und<br />
die beiden nächsten iPod shuffle warten auf Ihren neuen Besitzer.<br />
Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Machen Sie mit – es lohnt sich!<br />
Ihr <strong>Behnke</strong>-Team<br />
Türtelefone<br />
Industrietelefone<br />
Notruftelefone<br />
Aufzugnotruftelefone<br />
<strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong> GmbH<br />
Gewerbepark „An der Autobahn“<br />
Robert-Jungk-Straße 3<br />
66459 Kirkel<br />
Tel.: +49 (0) 68 41 / 81 77-700<br />
Fax.: +49 (0) 68 41 / 81 77-750<br />
info@behnke-online.de<br />
www.behnke-online.de<br />
Wie kann ich mitmachen?<br />
Ihrer Bestellung liegt ein Umfragebogen bei. Alternativ können Sie<br />
auch das angefügte Formular verwenden. Schicken Sie dieses ausgefüllt<br />
an uns zurück. Als Dankeschön für Ihre Teilnahme verlosen<br />
wir unter allen Rückmeldungen einmal im Quartal einen Apple iPod<br />
shuffle (2 GB).
TCB 1161_0811 5.000<br />
<strong>Zufriedenheitsumfrage</strong><br />
Wie zufrieden sind Sie mit <strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong>?<br />
Beratung<br />
Wie zufrieden waren Sie mit der fachlichen Beratung? .........................<br />
Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter? ........................<br />
Mussten Sie bis zur Beratung in der Telefonschleife warten? ............... ja nein<br />
Wenn ja, empfanden Sie die Wartezeit als zumutbar?.......................... ja nein<br />
Lieferung<br />
Ist die Lieferung vollständig angekommen? ........................................ ja nein<br />
Wenn nicht, bitte Mangel angeben: ......................................................................................................<br />
Waren Sie mit der Lieferzeit zufrieden? ..............................................<br />
Montage<br />
Mitmachen und<br />
Apple iPod gewinnen!<br />
Nachfolgend haben wir unterschiedliche Leistungen der <strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong> GmbH aufgeführt. Bitte geben Sie<br />
Ihre Bewertung anhand der Schulnoten-Skala von 1 bis 6 ab! Die Note 1 bedeutet, dass Sie sehr zufrieden sind,<br />
die Note 6 bedeutet, dass Sie überhaupt nicht zufrieden sind. Mit Hilfe der Skala können Sie Ihre Bewertung<br />
abstufen. Bitte senden Sie den vollständig ausgefüllten Umfragebogen zurück an <strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong> GmbH,<br />
Gewerbepark „An der Autobahn“, Robert-Jungk-Straße 3, 66459 Kirkel, Fax +49 (0) 68 41 / 81 77-750.<br />
Als Dankeschön für Ihre Teilnahme verlosen wir unter allen Rückmeldungen<br />
einmal im Quartal einen Apple iPod Shuffle (2GB).<br />
Zur Teilnahme am Gewinnspiel tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten ein:<br />
Firma / Ansprechpartner : ................................................................................................................<br />
Adresse : ........................................................................................................................................<br />
......................................................................................................................................................<br />
War der Einbau Ihres Produkts einfach? .............................................<br />
War die Dokumentation / Anleitung beim Einbau hilfreich? ..................<br />
War die Inbetriebnahme Ihres Produkts einfach? ................................<br />
War die Dokumentation / Anleitung bei der Inbetriebnahme hilfreich?..<br />
Türtelefone Industrietelefone Notruftelefone Aufzugnotrufsysteme<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
überhaupt<br />
nicht zufrieden<br />
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Technische Hotline<br />
War ein Anruf bei der technischen Hotline notwendig? ........................ ja nein<br />
Wie beurteilen Sie die Kompetenz der technischen Hotline? ................<br />
Wie bewerten Sie die Wartezeit der technischen Hotline? ....................<br />
Wie benoten Sie die Freundlichkeit der technischen Hotline? ..............<br />
Allgemeine Beurteilung<br />
Sind Sie mit dem Preis- / Leistungsverhältnis zufrieden? .....................<br />
Sind Sie mit dem Design Ihres <strong>Behnke</strong> Türtelefons zufrieden? .............<br />
Wie finden Sie die Qualität Ihres <strong>Behnke</strong> Türtelefons? .........................<br />
Wie zufrieden sind Sie mit Werbung / Marketing? ................................<br />
Wie wurden Sie auf uns aufmerksam?<br />
Empfehlung Internet Werbung Berater-Besuch Sonstiges: .............................................................................................................................<br />
Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen der <strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong> GmbH insgesamt?<br />
1 2 3 4 5 6<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
Würden Sie die <strong>Telecom</strong> <strong>Behnke</strong> GmbH weiterempfehlen?<br />
1 2 3 4 5 6<br />
auf jeden<br />
Fall<br />
überhaupt<br />
nicht zufrieden<br />
auf keinen<br />
Fall<br />
Ihre Meinung ist uns wichtig!<br />
Haben Sie eine Anregung für uns? (Vielleicht fällt Ihnen etwas ein, was wir besser machen sollten!)<br />
Bitte notieren Sie Ihre Anregungen und / oder Verbesserungsvorschläge:<br />
.................................................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................................................<br />
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.................................................................................................................................................................<br />
.................................................................................................................................................................<br />
Türtelefone Industrietelefone Notruftelefone Aufzugnotrufsysteme<br />
sehr<br />
zufrieden<br />
überhaupt<br />
nicht zufrieden<br />
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