5. Trendbericht, Band II - bei TNS Infratest

Unternehmensstrategien 34
Verlust der
Kernkompetenz
...
... führt in die
wirtschaftliche
Abhängigkeit.
Die Folgen eines Verlustes von Kernkompetenzen wurden aus der Sicht
der Experten hoch veranschlagt, zum Beispiel:
(G) „Ohne entsprechende Planung können ökonomische Gründe für
Outsourcing und Offshoring oft sehr schnell verloren gehen. Die Abgabe
von Know how und Handlungsvollmacht kann zur Abhängigkeit führen
und damit zur wirtschaftlichen Unbeweglichkeit.“
Werden auch
hochqualifizierte
Arbeitsplätze
ausgelagert?
(36) Ein Indikator, ob eine richtige Abgrenzung zwischen Kern- und
weiteren Kompetenzen gelungen ist, mag darin bestehen, inwieweit nur
gering- und nicht auch hochqualifizierte Arbeitsplätze exportiert worden
sind. Zum Beispiel:
(G) „Outsourcing: Bündelung von Kapazitäten und Kompetenzen,
dadurch international konkurrenzfähiger. Offshoring: Abwanderung von
Arbeitsplätzen (Lohnkosten sowieso zu hoch), aber Halten von
qualifizierten Arbeitsplätzen zur Steuerung.“
(37) Die Experten gingen auf mögliche Qualitäts- und Serviceprobleme
bei Offshoring-Partnern im Ausland beispielsweise wie folgt ein:
(B) „Beim Offshoring kommt es auf den konkreten Fall an. Letztlich sind
aber nicht nur Kosten, sondern auch Steuerungsmöglichkeiten und
Qualität entscheidend.“
(B) „Outsourcing: Projekte werden vermehrt umgesetzt. Unter Offshoring
leidet die Qualität der Dienstleistungen der Branche.“
Weitere Probleme
vor allem
beim Offshoring
(38) Beim Offshoring kommen weitere bedeutende sowohl einzelals
auch gesamtwirtschaftliche Probleme hinzu.
11 % (39) Mit den oben besprochenen Problemgrößen sind insgesamt
gesehen die bedeutendsten Nachteile besprochen. Aber während die
„Weiteren Nachteile“ beim „Outsourcing und Offshoring“ noch 1 % und
beim „Outsourcing“ 3 % ausmachen, sind dies beim Offshoring 12 %
(und aus einer gesamtwirtschaftlichen Sicht 18 %) aller Nennungen.
Demnach ist beim Offshoring von einer vergleichsweise umfassenden
und komplexen Gemengelage bei einzel- und gesamtwirtschaftlichen
Nachteilen aus der Sicht der Experten zu sprechen.
Weitere
Nachteile
Qualitäts- und
Serviceprobleme
einzelwirtschaftliche
10 %
(40) An weiteren Offshore-Nachteilen beziehungsweise -problemen
ergeben sich im Einzelnen (Anteil an allen Nennungen von 15 %):
einzelwirtschaftliche Nachteile mit einem Anteil an allen Nennungen
von 10 %.
Das sind im Einzelnen:
Monitoring Informationswirtschaft
5.Trendbericht 2005