Angst, Furcht und ihre Bewältigung - oops - Carl von Ossietzky ...

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die auf wirtschaftliche und legitimatorische Interessen zurückgeht,
treten die früher sehr viel wichtigeren inhaltlichen Ziele zurück.
Betrachtet man die Umwelt, in der die Anbieter des dualen Systems
operieren, so finden sich auch hier folgenreiche Veränderungen. Aus
dem Zuschauer der frühen Jahre ist dank Fernbedienung und Programmvielfalt
der sehr viel autonomere Nutzer geworden. Hinzu
kommt das Auftreten von Konkurrenten, die mit Blick auf die Einschaltquoten
beobachtet werden müssen: Haben sie Angebote im Programm,
die es ob ihres Erfolges zu imitieren gilt, oder arbeiten bei
ihnen populäre Unterhalter, die man abwerben sollte? Darüber hinaus
bleiben die früher schon zu berücksichtigenden organisierten Interessen
weiter mächtig, freilich mit einer Verschiebung zu wirtschaftlichen
Akteuren.
Fragt man, welche dieser Veränderungen am nachhaltigste auf die
Produktion des Outputs von Medienunternehmen wirken, so tritt
sicherlich die Orientierung an Einschaltquoten hervor. Auch die meistens
betonte Ausrichtung an Einnahmen tritt dahinter zurück. Im Prinzip
gilt sie natürlich für den öffentlich-rechtlichen Bereich weniger
als für die privatwirtschaftlich organisierten Medienunternehmen.
Aufgrund der Legitimationsnotwendigkeiten des öffentlich-rechtlichen
Sektors müssen sich seine Akteure letztlich jedoch in vergleichbarem
Maße an dem orientieren, was die Nutzer so interessant finden,
dass sie auf das Weiterschalten zur Konkurrenz verzichten. „Attraktivität“
– verstanden als Attraktivität für möglichst große Zuschauerzahlen
– erweist sich also als das Kriterium, das für die privaten
ebenso wie für die öffentlich-rechtlichen Anbieter in der gegebenen
Situation oberstes Entscheidungskriterium sein muss. Nicht „Information“
oder „Unterhaltung“ als solche sind wichtig, sondern die
Themen und Darstellungsmittel, die den Nutzer veranlassen, sich einzelnen
Angeboten zuzuwenden und sich dabei informiert oder unterhalten
zu fühlen.
Was interessiert jedoch die Fernsehnutzer? Angesichts der Fülle von
Forschungsarbeiten insbesondere zum Thema „Medienwirkung“
überrascht, wie viele und wie unterschiedliche Vermutungen sich zu