Drei Strategien zur Zukunftssicherung - firmenflotte.at
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Gebrauchtwagen-Management<br />
Teil I<br />
Auto Service<br />
<strong>Drei</strong> <strong>Str<strong>at</strong>egien</strong> <strong>zur</strong><br />
<strong>Zukunftssicherung</strong><br />
Zum<br />
Sammel<br />
n<br />
W-Management
GW-Management<br />
Profitabilität<br />
Ein Hammer!<br />
Vernünftige Renditen im Gebrauchtwagen-Geschäft<br />
– wer<br />
braucht die nicht? Aber im intensiven<br />
Verdrängungswettbewerb lässt<br />
sich nicht so leicht ein vernünftiger<br />
Preis durchsetzen. Seit einem Jahr<br />
h<strong>at</strong> sich mit BCA Auktionen in<br />
Österreich eine Altern<strong>at</strong>ive entwickelt,<br />
die zunehmend das Interesse<br />
von professionellen<br />
Gebrauchtwagen-Händlern findet.<br />
Trotz NoVA-Handicap werden im<br />
14-Tagesrhythmus zwischen 120<br />
und 150 Gebrauchtwagen versteigert.<br />
Das Angebot wird immer<br />
<strong>at</strong>traktiver, wie ein direkter BCA-<br />
Vergleich erzielter Hammerpreise<br />
mit den aktuellen Eurotax-Händler-Einkaufsnotierungen<br />
zeigt.<br />
AutoService wird nun regelmäßig<br />
in gegenständlicher Form eine 50<br />
Fahrzeuge umfassende Aufstellung<br />
veröffentlichen. Ergänzend dazu<br />
bringen wir aktuelle Themen wie<br />
diesmal die Gebrauchtwagen-Studie<br />
„Wege aus dem Preiskampf“<br />
von CarGaranie.<br />
Kommentar<br />
Gerhard Lustig, Chefredakteur<br />
AutoService<br />
Im Maßnahmenbündel des<br />
professionellen Gebrauchtwagen-Handels<br />
setzt Prof. Dr. Willi Diez<br />
auf neue Elemente im<br />
Preismanagement.<br />
Optimierung der Preispolitik<br />
soll das Ziel aller<br />
Handlungsoptionen sein.<br />
Von G. Lustig<br />
Als Lösung <strong>zur</strong> <strong>Zukunftssicherung</strong><br />
des<br />
Gebrauchtwagenhandels<br />
nennt Prof. Dr. Willi Diez, Leiter<br />
des IfA-Instituts, drei Zielfelder im Preismarketing:<br />
Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie,<br />
Preisdurchsetzungs-Str<strong>at</strong>egie,<br />
Der gute Ruf ist entscheidend<br />
Preisimage-Str<strong>at</strong>egie.<br />
Die Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie strebt, schreibt<br />
Diez in der von CarGarantie in Kooper<strong>at</strong>ion<br />
mit der AutoService-Schwester-<br />
Zeitung Autohaus durchgeführten aktuellen<br />
„Gebrauchtwagen-Preisstudie“,<br />
das Erzielen eines hohen Gewinns bei<br />
gleichzeitiger Berücksichtigung des<br />
Kundennutzens an. „Die Erhöhung der<br />
Profitabilität des einzelnen Gebrauchtwagengeschäfts<br />
soll einhergehen mit<br />
einem positiven Preisurteil des Automobilkunden.“<br />
Eine der Herausforderungen der Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie<br />
ist also die Erhöhung der<br />
Preisakzeptanz beim Kunden. Das einzelne<br />
Autohaus ist in diesem Zusammenhang<br />
dazu aufgefordert, das nähere<br />
Wettbewerbsfeld regelmäßig zu analy-<br />
sieren, um fahrzeugbezogene Preisschwankungen<br />
zu den Durchschnittswerten<br />
der gebräuchlichen Gebrauchtwagen-Bewertungssysteme<br />
zu identifizieren.<br />
EurotaxGlass´s publiziert vor<br />
diesem Hintergrund regelmäßig Korrekturd<strong>at</strong>en.<br />
Das Restwertverhalten ist<br />
dabei segmentbezogen insbesondere<br />
abhängig von<br />
der Fahrzeugklasse,<br />
den Fahrzeugmarken sowie<br />
den Fahrzeugtypen und Aufbauten.<br />
Besonders deutlich wirkt sich das Restwertverhalten<br />
bei zweijährigen Gebrauchten<br />
in der Oberklasse aus, mit<br />
erheblichem Eintauschrisiko für S-Klasse,<br />
7er BMW und A8.<br />
Die Preisunterschiede spiegeln das jeweilige<br />
Markenimage wider. Der 4-jähri-<br />
ge Golf ist am wertbeständigsten.<br />
Dabei wird auch deutlich, dass die<br />
Gebrauchtwagen-Restwerte von Limousine<br />
und Kombi einen unterschiedlichen<br />
Verlauf nehmen. Beispielsweise liegt der<br />
Mondeo Kombi nach drei Jahren preislich<br />
nahezu auf dem Niveau der Limousine.<br />
Diez: „Berücksichtigt man, dass auf Basis<br />
einiger Pkw-Pl<strong>at</strong>tformen auch Vans, Cabrios<br />
sowie MPV und MUV angeboten werden,<br />
so wird sich künftig innerhalb der<br />
einzelnen Baureihen eine noch breitere<br />
Restwertspreizung ergeben.“<br />
Bruttoertrag steigern<br />
Fahrzeugausst<strong>at</strong>tungen und die Lackierung<br />
der Fahrzeuge sind weitere wichtige<br />
Spezifika im modernen Preismanagement.<br />
Für wen gehen<br />
im künftigen<br />
Gebrauchtwagenhandel<br />
die<br />
Uhren richtig?<br />
Wer seinen Kunden<br />
ein „Weltauto“<br />
anbieten<br />
kann, der wird<br />
auch ein verbessertesPreisimage<br />
bei seinen<br />
Käufern durchsetzen<br />
können.<br />
Ziel muss es sein, die Differenz zwischen<br />
Einkaufs- und Verkaufspreis – also<br />
den Bruttoertrag – bei Gebrauchtwagen<br />
zu maximieren.<br />
Dabei kann in einem gewissen Grad<br />
eine Spezialisierung <strong>zur</strong> Umsetzung der<br />
Marktpreisstr<strong>at</strong>egie führen. N<strong>at</strong>ürliche<br />
Qualitätsgrenzen ergeben sich aus der<br />
Personal- und Kapitalausst<strong>at</strong>tung. Vor<br />
dem Hintergrund einer professionellen<br />
Ein- und Verkaufspreisbildung sowie<br />
aus Gründen der Risikominimierung rät<br />
Diez einzelnen Autohäusern generell<br />
dazu, sich auf eigene bzw. einzelne<br />
Fabrik<strong>at</strong>e, auf bestimmte Alters- und<br />
Preissegmente oder verschiedene Fahrzeugarten<br />
bzw. -formen (z. B. Geländewagen)<br />
zu beschränken. „Durch derartige<br />
Kompetenz bei einzelnen Segmen-<br />
Vermarktungsstr<strong>at</strong>egien<br />
ten wird es Autohändlern rasch gelingen,<br />
nachhaltig ein hohes Maß an<br />
Preisakzeptanz beim Kunden zu<br />
schaffen.“<br />
Entgegen der Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie zielt<br />
die Preissdurchsetzungs-Str<strong>at</strong>egie auf<br />
alle marketingorientierten Möglichkeiten<br />
<strong>zur</strong> Realisierung der Autohauspreise<br />
im Markt ab. Dazu zählen zusätzliche<br />
Angebots- und Serviceleistungen, die<br />
sich traditionell am Neuwagenbereich<br />
sowie am Service-, Teile- und Zubehörgeschäft<br />
orientieren.<br />
Es sind Leistungen von Bedeutung, die<br />
von priv<strong>at</strong>en Gebrauchtwagenverkäufern<br />
nicht angeboten werden können,<br />
womit wir beim Finanzdienstleistungsbereich<br />
angekommen sind. Aber auch<br />
Dienstleistungen <strong>zur</strong> Förderung der<br />
Mobilität bedürfen der vollen Aufmerksamkeit<br />
des Autohauses.<br />
Österreich – ein Land der Feilscher<br />
Im Durchschnitt liegt das Nachlassniveau<br />
mit 4,7 Prozent in Österreich am<br />
höchsten, stellt CarGarantie in einer<br />
Autohaus-Befragung fest. In der Schweiz<br />
sind es durchschnittlich 2,7 Prozent<br />
und in Deutschland 3,8 Prozent Nachlass<br />
auf die Angebotspreise im Gebrauchtwagengeschäft.<br />
Diese weiter nicht überraschende Erkenntnis<br />
zeigt, dass vor allem in den einzelnen<br />
Gebrauchtwagen-Bereichen der<br />
Unternehmen zielgerichtete Maßnahmen<br />
ergriffen werden müssen, um die<br />
Preisdurchsetzung am Markt zu optimieren.<br />
Das Preisimage verbessernde Ans<strong>at</strong>zpunkte<br />
sind die Qualifizierung der<br />
Gebrauchtwagen-Verkäufer, die Optimierung<br />
der Verkäufer-Provisionssysteme<br />
und der Eins<strong>at</strong>z von gebrauchtwagenspezifischenKundenbindungsmaßnahmen.<br />
Der Erfolg liegt in der ganzheitlichen<br />
Umsetzung. ◆<br />
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GW-Management
GW-Management<br />
Vergleich: BCA-Auktionen zu Eurotax<br />
Marke Modell N<strong>at</strong>. Motor Karosserie Aus- Erstzu- km Hammer- Eurotax<br />
Code st<strong>at</strong>tung lassung preis Notierung<br />
VW GOLF 14781 1.8i CABRIO 01-Mai-95 77300 6.600,- 5.471,-<br />
AUDI A4 23503 1.9TDI AVANT 29-Jun-98 153700 11.500,- 9.153,-<br />
VW GOLF 23578 1.9 TDI 5-TG COMFORTLINE 24-Nov-97 72700 9.900,- 7.820,-<br />
MAZDA MX 3 – 1.8 i 2-TG V6 23-Jul-92 126700 2.900,- –<br />
MERCEDES-BENZ C 220 24399 2.2 CDI 4-TG ELEGANCE 01-Okt-98 77700 16.800,- 14.980,-<br />
RENAULT MÉGANE 29537 1.6i 16 V 5-TG RXE 01-Jun-99 13400 9.500,- 8.480,-<br />
MITSUBISHI SP. RUNNER 15226 2.0 TD 4-TG GLX 01-Mai-96 133100 6.100,- 5.047,-<br />
MAZDA 323 12155 1.6i 3-TG ADDITION 01-Dez-93 142500 2.400,- 2.675,-<br />
MAZDA B2500D 19817 2.5 D 2-TG PICK-UP 02-Sep-96 220000 5.000,- 4.793,-<br />
AUDI A4 – 1,9 TDI 4-TG 26-Sep-01 25100 19.500,- –<br />
TOYOTA CARINA 15641 1.6i 5-TG XLI 10-Okt-96 121000 3.900,- 4.280,-<br />
BMW 316i 12228 1.6 i 4-TG 29-Mrz-94 124400 5.800,- 5.683,-<br />
CITROEN XSARA 23840 1.4i 5-TG 01-Jun-98 90800 4.300,- 4.258,-<br />
PEUGEOT 106 19423 1.1i 5-TG XN 01-Mrz-96 59000 3.500,- 2.773,-<br />
HONDA ACCORD 18000 2,0 4-TG ES 16-Sep-96 73500 5.500,- 6.408,-<br />
HYUNDAI SONATA 12429 3.0i 4-TG GLS V6 11-Apr-96 166400 2.000,- 4.347,-<br />
OPEL ASTRA 20371 1.7 DTI CARAVAN YOUNG 27-Jan-97 118300 4.700,- 4.573,-<br />
AUDI A4 27634 1.8T AVANT 01-Jun-99 89200 13.400,- 11.995,-<br />
BMW 318 tds 23632 1,8 TDS 4-TG COMFORT -EDITION 26-Jan-98 147100 9.400,- 8.707,-<br />
FIAT MAREA 20568 2,4 TD WEEK-END HLX 03-Jan-97 101000 6.100,- 6.550,-<br />
HONDA CIVIC 28339 1.6 AERO-DECK LS 08-Mrz-99 15800 8.800,- 8.540,-<br />
PORSCHE 924 – 2.0 2-TG 28-Mai-84 144200 1.300,- –<br />
VW GOLF 14715 1.9TDI 3-TG RABBIT 16-Mrz-95 147300 4.500,- 4.458,-<br />
CHEVROLET BLAZER 15792 4,3 5-TG 13-Aug-97 96000 8.500,- 9.603,-<br />
OPEL FRONTERA 15918 2,5TD 3-TG SPORT 13-Sep-96 115400 10.400,- 7.928,-<br />
FORD MONDEO 12735 1.8td 5-TG CHAMPION 01-Dez-95 76500 4.500,- 4.475,-<br />
FORD TRANSIT 21268 2.5td KASTEN 100 VARIO 02-Jul-97 135700 9.240,- 7.648,-<br />
MERCEDES-BENZ A 170 CDI 26149 1.7 CDI 5-TG ELEGANCE 01-Jan-00 40900 14.500,- 13.202,-<br />
OPEL SINTRA 21314 2.2i 5-TG GLS 01-Mai-97 102300 7.600,- 8.247,-<br />
NISSAN SERENA 14695 2.0 4-TG SLX 01-Mrz-95 63500 6.300,- 5.068,-<br />
SUBARU IMPREZA 11850 1,6 5-TG GL 02-Mai-95 98200 3.100,- 3.909,-<br />
RENAULT SAFRANE 10856 2.2i 5-TG RT 18-Jan-94 98400 3.000,- 3.387,-<br />
FIAT SCUDO 27104 1.9TD Kombi EXCLUSIVO 03-Aug-99 148500 7.400,- 6.992,-<br />
VW GOLF 17229 2.8i 3-TG VR 6 04-Mrz-93 174100 3.400,- 3.513,-<br />
VOLVO 460 13743 1.9 4-TG COMFORT 02-Mrz-95 114300 4.600,- 4.825,-<br />
MERCEDES-BENZ C 250 17169 2.5td 4-TG ESPRIT 18-Jul-96 106600 12.200,- 10.123,-<br />
OPEL OMEGA 18957 2.5TD 4-TG GL 04-Aug-97 251800 5.500,- 3.764,-<br />
ALFA ROMEO Spider 16178 2.0 T.Spark CABRIO L 18-Feb-97 78200 12.900,- 9.973,-<br />
BMW 320i 20503 2.0i COUPE Ö-PAKET 27-Aug-97 62500 11.100,- 11.895,-<br />
NISSAN 100 NX 8784 2.0 3-TG GTI STYLING KIT T-BAR 30-Jul-93 158700 3.000,- 2.550,-<br />
SEAT TOLEDO 9249 1,8 5-TG GLX 06-Sep-94 103100 3.100,- 3.340,-<br />
VW PASSAT 5022 1,9 TD 4-TG CL 06-Mai-93 133800 2.600,- 2.433,-<br />
AUDI A8 13332 4.2 4-TG 01-Jun-95 128800 10.300,- 13.790,- *)<br />
OPEL ASTRA 16128 1.7 TDS CARAVAN CD 09-Aug-94 107800 3.500,- 3.555,-<br />
FIAT PUNTO 25904 1.7 d 5-TG CULT 29-Jun-99 33800 5.900,- 5.040,-<br />
RENAULT MÉGANE – 1.9dci SCENIC EXPRESSION 15-Jun-01 9900 13.700,- –<br />
ROVER 214 16327 1,4 i 5-TG WINNER 30-Mai-96 80800 3.000,- 3.399,-<br />
ALFA ROMEO 155 – 1.7i T.Spark 4-TG T.SPARK 01-Apr-97 90500 3.500,- –<br />
LAND ROVER RANGE ROVER12268 2,5 d 4-TG CLASSIC 03-Jan-95 236600 6.500,- 6.121,-<br />
SUZUKI X-90 18047 1,6 3 TG TARGA 14-Mai-97 40900 5.500,- 5.119,-<br />
AUDI A4 23470 1.8 4-TG 01-Feb-98 25400 11.000,- 10.660,-<br />
FORD MONDEO 12703 2.0i 5-TG GHIA 01-Mrz-95 64000 3.600,- 3.473,-<br />
DAEWOO NEXIA 14808 1.5 3-TG GL 01-Mrz-96 91600 1.600,- 1.771,-<br />
FIAT BRAVA 16951 1.8i 5-TG ELX 30-Jan-98 26300 5.000,- 5.893,-<br />
MERCEDES-BENZ E 240 26277 2,4 T-MODELL CLASSIC 14-Dez-98 111500 14.000,- 14.892,-<br />
SKODA FELICIA 19352 1.9 D KOMBI LX 13-Dez-96 79600 4.400,- 3.085,-<br />
TOYOTA AVENSIS 24676 1.8i 5-TG LINEA TERRA 07-Mai-98 84100 7.500,- 7.005,-<br />
SUZUKI SWIFT 30827 1.0 3-TG 24-Jun-99 43900 4.700,- 3.963,-<br />
CHRYSLER GR. VOYAGER 17533 2.5 TD 5-TG SE 19-Apr-96 129200 7.600,- 6.568,-<br />
OPEL VECTRA-B 28966 2.0 dti 16V CARAVAN EDITION 17-Aug-00 36600 13.500,- 13.000,-<br />
FORD ESCORT 22142 1.8td KOMBI FLAIR 09-Jul-97 139400 4.900,- 4.343,-<br />
*) Für dieses Fahrzeug wurde noch keine NoVA abgeführt und ist im BCA-Hammerpreis nicht eingerechnet; ein Vergleich zu Eurotax-blau ist eingeschränkt! Generell gilt: Die Fahrzeuge enthalten z. T. Zus<strong>at</strong>zausst<strong>at</strong>tung, die bei den<br />
Eurotax-Preisangaben nicht in allen Fällen berücksichtigt ist. Alle angeführten „N<strong>at</strong>ionalen Codes“ wurden/werden BCA von den Einlieferern vor der Auktion bekanntgegeben. Alles sind Bruttopreis-Angaben und ohne Gewähr!