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Drei Strategien zur Zukunftssicherung - firmenflotte.at

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Gebrauchtwagen-Management<br />

Teil I<br />

Auto Service<br />

<strong>Drei</strong> <strong>Str<strong>at</strong>egien</strong> <strong>zur</strong><br />

<strong>Zukunftssicherung</strong><br />

Zum<br />

Sammel<br />

n<br />

W-Management


GW-Management<br />

Profitabilität<br />

Ein Hammer!<br />

Vernünftige Renditen im Gebrauchtwagen-Geschäft<br />

– wer<br />

braucht die nicht? Aber im intensiven<br />

Verdrängungswettbewerb lässt<br />

sich nicht so leicht ein vernünftiger<br />

Preis durchsetzen. Seit einem Jahr<br />

h<strong>at</strong> sich mit BCA Auktionen in<br />

Österreich eine Altern<strong>at</strong>ive entwickelt,<br />

die zunehmend das Interesse<br />

von professionellen<br />

Gebrauchtwagen-Händlern findet.<br />

Trotz NoVA-Handicap werden im<br />

14-Tagesrhythmus zwischen 120<br />

und 150 Gebrauchtwagen versteigert.<br />

Das Angebot wird immer<br />

<strong>at</strong>traktiver, wie ein direkter BCA-<br />

Vergleich erzielter Hammerpreise<br />

mit den aktuellen Eurotax-Händler-Einkaufsnotierungen<br />

zeigt.<br />

AutoService wird nun regelmäßig<br />

in gegenständlicher Form eine 50<br />

Fahrzeuge umfassende Aufstellung<br />

veröffentlichen. Ergänzend dazu<br />

bringen wir aktuelle Themen wie<br />

diesmal die Gebrauchtwagen-Studie<br />

„Wege aus dem Preiskampf“<br />

von CarGaranie.<br />

Kommentar<br />

Gerhard Lustig, Chefredakteur<br />

AutoService<br />

Im Maßnahmenbündel des<br />

professionellen Gebrauchtwagen-Handels<br />

setzt Prof. Dr. Willi Diez<br />

auf neue Elemente im<br />

Preismanagement.<br />

Optimierung der Preispolitik<br />

soll das Ziel aller<br />

Handlungsoptionen sein.<br />

Von G. Lustig<br />

Als Lösung <strong>zur</strong> <strong>Zukunftssicherung</strong><br />

des<br />

Gebrauchtwagenhandels<br />

nennt Prof. Dr. Willi Diez, Leiter<br />

des IfA-Instituts, drei Zielfelder im Preismarketing:<br />

Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie,<br />

Preisdurchsetzungs-Str<strong>at</strong>egie,<br />

Der gute Ruf ist entscheidend<br />

Preisimage-Str<strong>at</strong>egie.<br />

Die Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie strebt, schreibt<br />

Diez in der von CarGarantie in Kooper<strong>at</strong>ion<br />

mit der AutoService-Schwester-<br />

Zeitung Autohaus durchgeführten aktuellen<br />

„Gebrauchtwagen-Preisstudie“,<br />

das Erzielen eines hohen Gewinns bei<br />

gleichzeitiger Berücksichtigung des<br />

Kundennutzens an. „Die Erhöhung der<br />

Profitabilität des einzelnen Gebrauchtwagengeschäfts<br />

soll einhergehen mit<br />

einem positiven Preisurteil des Automobilkunden.“<br />

Eine der Herausforderungen der Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie<br />

ist also die Erhöhung der<br />

Preisakzeptanz beim Kunden. Das einzelne<br />

Autohaus ist in diesem Zusammenhang<br />

dazu aufgefordert, das nähere<br />

Wettbewerbsfeld regelmäßig zu analy-<br />

sieren, um fahrzeugbezogene Preisschwankungen<br />

zu den Durchschnittswerten<br />

der gebräuchlichen Gebrauchtwagen-Bewertungssysteme<br />

zu identifizieren.<br />

EurotaxGlass´s publiziert vor<br />

diesem Hintergrund regelmäßig Korrekturd<strong>at</strong>en.<br />

Das Restwertverhalten ist<br />

dabei segmentbezogen insbesondere<br />

abhängig von<br />

der Fahrzeugklasse,<br />

den Fahrzeugmarken sowie<br />

den Fahrzeugtypen und Aufbauten.<br />

Besonders deutlich wirkt sich das Restwertverhalten<br />

bei zweijährigen Gebrauchten<br />

in der Oberklasse aus, mit<br />

erheblichem Eintauschrisiko für S-Klasse,<br />

7er BMW und A8.<br />

Die Preisunterschiede spiegeln das jeweilige<br />

Markenimage wider. Der 4-jähri-<br />

ge Golf ist am wertbeständigsten.<br />

Dabei wird auch deutlich, dass die<br />

Gebrauchtwagen-Restwerte von Limousine<br />

und Kombi einen unterschiedlichen<br />

Verlauf nehmen. Beispielsweise liegt der<br />

Mondeo Kombi nach drei Jahren preislich<br />

nahezu auf dem Niveau der Limousine.<br />

Diez: „Berücksichtigt man, dass auf Basis<br />

einiger Pkw-Pl<strong>at</strong>tformen auch Vans, Cabrios<br />

sowie MPV und MUV angeboten werden,<br />

so wird sich künftig innerhalb der<br />

einzelnen Baureihen eine noch breitere<br />

Restwertspreizung ergeben.“<br />

Bruttoertrag steigern<br />

Fahrzeugausst<strong>at</strong>tungen und die Lackierung<br />

der Fahrzeuge sind weitere wichtige<br />

Spezifika im modernen Preismanagement.<br />

Für wen gehen<br />

im künftigen<br />

Gebrauchtwagenhandel<br />

die<br />

Uhren richtig?<br />

Wer seinen Kunden<br />

ein „Weltauto“<br />

anbieten<br />

kann, der wird<br />

auch ein verbessertesPreisimage<br />

bei seinen<br />

Käufern durchsetzen<br />

können.<br />

Ziel muss es sein, die Differenz zwischen<br />

Einkaufs- und Verkaufspreis – also<br />

den Bruttoertrag – bei Gebrauchtwagen<br />

zu maximieren.<br />

Dabei kann in einem gewissen Grad<br />

eine Spezialisierung <strong>zur</strong> Umsetzung der<br />

Marktpreisstr<strong>at</strong>egie führen. N<strong>at</strong>ürliche<br />

Qualitätsgrenzen ergeben sich aus der<br />

Personal- und Kapitalausst<strong>at</strong>tung. Vor<br />

dem Hintergrund einer professionellen<br />

Ein- und Verkaufspreisbildung sowie<br />

aus Gründen der Risikominimierung rät<br />

Diez einzelnen Autohäusern generell<br />

dazu, sich auf eigene bzw. einzelne<br />

Fabrik<strong>at</strong>e, auf bestimmte Alters- und<br />

Preissegmente oder verschiedene Fahrzeugarten<br />

bzw. -formen (z. B. Geländewagen)<br />

zu beschränken. „Durch derartige<br />

Kompetenz bei einzelnen Segmen-<br />

Vermarktungsstr<strong>at</strong>egien<br />

ten wird es Autohändlern rasch gelingen,<br />

nachhaltig ein hohes Maß an<br />

Preisakzeptanz beim Kunden zu<br />

schaffen.“<br />

Entgegen der Marktpreis-Str<strong>at</strong>egie zielt<br />

die Preissdurchsetzungs-Str<strong>at</strong>egie auf<br />

alle marketingorientierten Möglichkeiten<br />

<strong>zur</strong> Realisierung der Autohauspreise<br />

im Markt ab. Dazu zählen zusätzliche<br />

Angebots- und Serviceleistungen, die<br />

sich traditionell am Neuwagenbereich<br />

sowie am Service-, Teile- und Zubehörgeschäft<br />

orientieren.<br />

Es sind Leistungen von Bedeutung, die<br />

von priv<strong>at</strong>en Gebrauchtwagenverkäufern<br />

nicht angeboten werden können,<br />

womit wir beim Finanzdienstleistungsbereich<br />

angekommen sind. Aber auch<br />

Dienstleistungen <strong>zur</strong> Förderung der<br />

Mobilität bedürfen der vollen Aufmerksamkeit<br />

des Autohauses.<br />

Österreich – ein Land der Feilscher<br />

Im Durchschnitt liegt das Nachlassniveau<br />

mit 4,7 Prozent in Österreich am<br />

höchsten, stellt CarGarantie in einer<br />

Autohaus-Befragung fest. In der Schweiz<br />

sind es durchschnittlich 2,7 Prozent<br />

und in Deutschland 3,8 Prozent Nachlass<br />

auf die Angebotspreise im Gebrauchtwagengeschäft.<br />

Diese weiter nicht überraschende Erkenntnis<br />

zeigt, dass vor allem in den einzelnen<br />

Gebrauchtwagen-Bereichen der<br />

Unternehmen zielgerichtete Maßnahmen<br />

ergriffen werden müssen, um die<br />

Preisdurchsetzung am Markt zu optimieren.<br />

Das Preisimage verbessernde Ans<strong>at</strong>zpunkte<br />

sind die Qualifizierung der<br />

Gebrauchtwagen-Verkäufer, die Optimierung<br />

der Verkäufer-Provisionssysteme<br />

und der Eins<strong>at</strong>z von gebrauchtwagenspezifischenKundenbindungsmaßnahmen.<br />

Der Erfolg liegt in der ganzheitlichen<br />

Umsetzung. ◆<br />

Diese Serie widmen Ihnen die Profis für GW-Management Diese Serie widmen Ihnen die Profis für GW-Management<br />

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GW-Management


GW-Management<br />

Vergleich: BCA-Auktionen zu Eurotax<br />

Marke Modell N<strong>at</strong>. Motor Karosserie Aus- Erstzu- km Hammer- Eurotax<br />

Code st<strong>at</strong>tung lassung preis Notierung<br />

VW GOLF 14781 1.8i CABRIO 01-Mai-95 77300 6.600,- 5.471,-<br />

AUDI A4 23503 1.9TDI AVANT 29-Jun-98 153700 11.500,- 9.153,-<br />

VW GOLF 23578 1.9 TDI 5-TG COMFORTLINE 24-Nov-97 72700 9.900,- 7.820,-<br />

MAZDA MX 3 – 1.8 i 2-TG V6 23-Jul-92 126700 2.900,- –<br />

MERCEDES-BENZ C 220 24399 2.2 CDI 4-TG ELEGANCE 01-Okt-98 77700 16.800,- 14.980,-<br />

RENAULT MÉGANE 29537 1.6i 16 V 5-TG RXE 01-Jun-99 13400 9.500,- 8.480,-<br />

MITSUBISHI SP. RUNNER 15226 2.0 TD 4-TG GLX 01-Mai-96 133100 6.100,- 5.047,-<br />

MAZDA 323 12155 1.6i 3-TG ADDITION 01-Dez-93 142500 2.400,- 2.675,-<br />

MAZDA B2500D 19817 2.5 D 2-TG PICK-UP 02-Sep-96 220000 5.000,- 4.793,-<br />

AUDI A4 – 1,9 TDI 4-TG 26-Sep-01 25100 19.500,- –<br />

TOYOTA CARINA 15641 1.6i 5-TG XLI 10-Okt-96 121000 3.900,- 4.280,-<br />

BMW 316i 12228 1.6 i 4-TG 29-Mrz-94 124400 5.800,- 5.683,-<br />

CITROEN XSARA 23840 1.4i 5-TG 01-Jun-98 90800 4.300,- 4.258,-<br />

PEUGEOT 106 19423 1.1i 5-TG XN 01-Mrz-96 59000 3.500,- 2.773,-<br />

HONDA ACCORD 18000 2,0 4-TG ES 16-Sep-96 73500 5.500,- 6.408,-<br />

HYUNDAI SONATA 12429 3.0i 4-TG GLS V6 11-Apr-96 166400 2.000,- 4.347,-<br />

OPEL ASTRA 20371 1.7 DTI CARAVAN YOUNG 27-Jan-97 118300 4.700,- 4.573,-<br />

AUDI A4 27634 1.8T AVANT 01-Jun-99 89200 13.400,- 11.995,-<br />

BMW 318 tds 23632 1,8 TDS 4-TG COMFORT -EDITION 26-Jan-98 147100 9.400,- 8.707,-<br />

FIAT MAREA 20568 2,4 TD WEEK-END HLX 03-Jan-97 101000 6.100,- 6.550,-<br />

HONDA CIVIC 28339 1.6 AERO-DECK LS 08-Mrz-99 15800 8.800,- 8.540,-<br />

PORSCHE 924 – 2.0 2-TG 28-Mai-84 144200 1.300,- –<br />

VW GOLF 14715 1.9TDI 3-TG RABBIT 16-Mrz-95 147300 4.500,- 4.458,-<br />

CHEVROLET BLAZER 15792 4,3 5-TG 13-Aug-97 96000 8.500,- 9.603,-<br />

OPEL FRONTERA 15918 2,5TD 3-TG SPORT 13-Sep-96 115400 10.400,- 7.928,-<br />

FORD MONDEO 12735 1.8td 5-TG CHAMPION 01-Dez-95 76500 4.500,- 4.475,-<br />

FORD TRANSIT 21268 2.5td KASTEN 100 VARIO 02-Jul-97 135700 9.240,- 7.648,-<br />

MERCEDES-BENZ A 170 CDI 26149 1.7 CDI 5-TG ELEGANCE 01-Jan-00 40900 14.500,- 13.202,-<br />

OPEL SINTRA 21314 2.2i 5-TG GLS 01-Mai-97 102300 7.600,- 8.247,-<br />

NISSAN SERENA 14695 2.0 4-TG SLX 01-Mrz-95 63500 6.300,- 5.068,-<br />

SUBARU IMPREZA 11850 1,6 5-TG GL 02-Mai-95 98200 3.100,- 3.909,-<br />

RENAULT SAFRANE 10856 2.2i 5-TG RT 18-Jan-94 98400 3.000,- 3.387,-<br />

FIAT SCUDO 27104 1.9TD Kombi EXCLUSIVO 03-Aug-99 148500 7.400,- 6.992,-<br />

VW GOLF 17229 2.8i 3-TG VR 6 04-Mrz-93 174100 3.400,- 3.513,-<br />

VOLVO 460 13743 1.9 4-TG COMFORT 02-Mrz-95 114300 4.600,- 4.825,-<br />

MERCEDES-BENZ C 250 17169 2.5td 4-TG ESPRIT 18-Jul-96 106600 12.200,- 10.123,-<br />

OPEL OMEGA 18957 2.5TD 4-TG GL 04-Aug-97 251800 5.500,- 3.764,-<br />

ALFA ROMEO Spider 16178 2.0 T.Spark CABRIO L 18-Feb-97 78200 12.900,- 9.973,-<br />

BMW 320i 20503 2.0i COUPE Ö-PAKET 27-Aug-97 62500 11.100,- 11.895,-<br />

NISSAN 100 NX 8784 2.0 3-TG GTI STYLING KIT T-BAR 30-Jul-93 158700 3.000,- 2.550,-<br />

SEAT TOLEDO 9249 1,8 5-TG GLX 06-Sep-94 103100 3.100,- 3.340,-<br />

VW PASSAT 5022 1,9 TD 4-TG CL 06-Mai-93 133800 2.600,- 2.433,-<br />

AUDI A8 13332 4.2 4-TG 01-Jun-95 128800 10.300,- 13.790,- *)<br />

OPEL ASTRA 16128 1.7 TDS CARAVAN CD 09-Aug-94 107800 3.500,- 3.555,-<br />

FIAT PUNTO 25904 1.7 d 5-TG CULT 29-Jun-99 33800 5.900,- 5.040,-<br />

RENAULT MÉGANE – 1.9dci SCENIC EXPRESSION 15-Jun-01 9900 13.700,- –<br />

ROVER 214 16327 1,4 i 5-TG WINNER 30-Mai-96 80800 3.000,- 3.399,-<br />

ALFA ROMEO 155 – 1.7i T.Spark 4-TG T.SPARK 01-Apr-97 90500 3.500,- –<br />

LAND ROVER RANGE ROVER12268 2,5 d 4-TG CLASSIC 03-Jan-95 236600 6.500,- 6.121,-<br />

SUZUKI X-90 18047 1,6 3 TG TARGA 14-Mai-97 40900 5.500,- 5.119,-<br />

AUDI A4 23470 1.8 4-TG 01-Feb-98 25400 11.000,- 10.660,-<br />

FORD MONDEO 12703 2.0i 5-TG GHIA 01-Mrz-95 64000 3.600,- 3.473,-<br />

DAEWOO NEXIA 14808 1.5 3-TG GL 01-Mrz-96 91600 1.600,- 1.771,-<br />

FIAT BRAVA 16951 1.8i 5-TG ELX 30-Jan-98 26300 5.000,- 5.893,-<br />

MERCEDES-BENZ E 240 26277 2,4 T-MODELL CLASSIC 14-Dez-98 111500 14.000,- 14.892,-<br />

SKODA FELICIA 19352 1.9 D KOMBI LX 13-Dez-96 79600 4.400,- 3.085,-<br />

TOYOTA AVENSIS 24676 1.8i 5-TG LINEA TERRA 07-Mai-98 84100 7.500,- 7.005,-<br />

SUZUKI SWIFT 30827 1.0 3-TG 24-Jun-99 43900 4.700,- 3.963,-<br />

CHRYSLER GR. VOYAGER 17533 2.5 TD 5-TG SE 19-Apr-96 129200 7.600,- 6.568,-<br />

OPEL VECTRA-B 28966 2.0 dti 16V CARAVAN EDITION 17-Aug-00 36600 13.500,- 13.000,-<br />

FORD ESCORT 22142 1.8td KOMBI FLAIR 09-Jul-97 139400 4.900,- 4.343,-<br />

*) Für dieses Fahrzeug wurde noch keine NoVA abgeführt und ist im BCA-Hammerpreis nicht eingerechnet; ein Vergleich zu Eurotax-blau ist eingeschränkt! Generell gilt: Die Fahrzeuge enthalten z. T. Zus<strong>at</strong>zausst<strong>at</strong>tung, die bei den<br />

Eurotax-Preisangaben nicht in allen Fällen berücksichtigt ist. Alle angeführten „N<strong>at</strong>ionalen Codes“ wurden/werden BCA von den Einlieferern vor der Auktion bekanntgegeben. Alles sind Bruttopreis-Angaben und ohne Gewähr!

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