Bewertung der Qualität objektorientierter Entwürfe - Worte-Projekt

68 6 Softwarequalität
6.2.3 Vorgehensmodelle
Beim Ansatz der Vorgehensmodelle wird kein Qualitätsmodell vorgegeben. Stattdessen
wird eine Vorgehensweise angegeben, mit der systematisch ein passendes Qualitätsmodell
entwickelt wird. Beispiele dieses Ansatzes sind QFD (Quality Function
Deployment) und GQM (Goal-Question-Metric).
Quality Function Deployment
QFD wurde erstmals 1972 bei Mitsubishi in der Fabrikation eingesetzt und später von
Kogure und Akao auf Software-Produkte übertragen. Der Ansatz ist hauptsächlich in
Japan verbreitet (Kogure, Akao, 1983) und gehört zum Bereich des Total Quality Management
(TQM). Eine ausführliche Beschreibung von QFD gibt Akao (1990).
Das Vorgehen bei QFD ist wie folgt: Zunächst werden sämtliche Qualitätsanforderungen
des Kunden und der zukünftigen Benutzer durch Befragung erhoben. Anschließend
werden diese Anforderungen an das Endprodukt (Benutzersicht) in Anforderungen
an die Zwischenprodukte (Entwicklersicht) übersetzt. Der Zusammenhang
zwischen den beiden Sichten wird für jede Anforderung klar dokumentiert, z. B. in
Form von Matrizen. Auf diese Weise ist den Entwicklern immer klar, was eine Anforderung
für die beiden Sichten bedeutet.
In Zusammenhang mit Joint Application Development (JAD, Entwicklung unter Integration
von Vertretern des Kunden) hat sich diese Methode als sehr effektiv herausgestellt,
Fehler in der Spezifikationsphase zu vermeiden (Jones, 1997, S. 266). Haag et al.
(1996) berichten über die erfolgreiche Anwendung von QFD bei großen Softwareherstellern.
Goal-Question-Metric
GQM wurde Ende der 80er Jahre im Rahmen des TAME-Projekts (Tailoring a Measurement
Environment) von Basili und Rombach (1988) entwickelt. Das Vorgehen
nach GQM lässt ein spezifisches Qualitätsmodell entstehen, das aus den Qualitätszielen
des Unternehmens oder des Projekts abgeleitet ist. Zuerst werden die Qualitätsziele
(goals) erhoben. Anschließend werden Fragestellungen (questions) formuliert,
die sich aus den Zielen ergeben. Zum Schluss werden diejenigen Metriken (metrics)
festgelegt, welche die Frage beantworten sollen.
Das resultierende Qualitätsmodell besteht nicht aus Qualitätsattributen, sondern aus
der Hierarchie von Zielen, Fragestellungen und Metriken. Das GQM-Modell kann
besser zur Aufgabe passen, da Qualitätsziele vielschichtiger sein können als Qualitätsattribute.
Ein Ziel besteht nämlich aus drei Dimensionen: dem Objekt, dem Qualitätsattribut
und dem Blickwinkel (Rombach, 1993). Die Vorgehensweise der Entwicklung
eines Qualitätsmodells nach GQM ist aufgrund ihrer Offenheit allerdings sehr
schwierig. Um diesen gewichtigen Nachteil abzumildern, werden für jeden Schritt
umfangreiche Hilfestellungen in Form von Schablonen, Richtlinien und Prinzipien
angeboten. Daskalantonakis (1992, 1994) stellt fest, dass GQM erst ab den Stufen zwei
oder drei des Capability Maturity Model funktioniert. Da sich der Großteil aller Organisationen
noch auf Stufe eins befindet (Baumert, 1991), ist GQM folglich in vielen
Fällen nicht anwendbar.