Toms spotlight - Computacenter

toms spotlight
Virtualisierung:
Flexible Ressourcen
machen den Stich
Rechenzentrumsbetrieb ist kein Honigschlecken.
Zwar bewegen sich die
Angaben über Rechenleistungen und
Speicherkapazitäten der IT-Zentralen in
beeindruckenden Größenordnungen,
doch leider gilt dasselbe auch für ihre Betriebskosten
und die Bereitstellungszeiten
für neue Services. Wenn allerdings von der
Systemauslastung die Rede ist, werden
die Zahlen plötzlich wieder ganz klein. >>>
Juli/August 2005
Inhalt
3 Klartext
Virtualisierung von
Rechenzentren
4 Fakten
Die Technik steht im
Vordergrund
5 Lösungen
Werden Sie anpassungsfähig –
Schicht für Schicht
6 Wirkung
IT-Leistungen wie Strom aus
der Steckdose
7 Referenz
Servervirtualisierung bei
Knorr-Bremse
8 Partner
Profil
Computacenter ist Europas führender
herstellerübergreifender Serviceprovider
für IT-Infrastrukturen. Wir optimieren
den Nutzen der IT von Unternehmen
und öffentlichen Auftraggebern. Wie
kein anderer Anbieter verstehen wir
unsere Kunden und gehen auf deren
Geschäftsanforderungen ein. Auf dieser
Basis entwickeln und implementieren
wir für sie maßgeschneiderte
Lösungen und Services und stellen
den Betrieb ihrer IT sicher. Neue Technologien
integrieren wir schnell und
professionell in die IT unserer Kunden.
Unsere Finanzstärke und Marktpräsenz
bieten Kunden und Partnern
langfristige Stabilität und Sicherheit.
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tom ist ein Programm, mit dem
Computacenter alle zwei Monate ein
bedeutendes Thema der Informationstechnologie
beleuchtet und seine herausragende
Kompetenz darin unterstreicht.
Impressum
Herausgeber
Computacenter AG & Co. oHG
Europaring 34-40
50170 Kerpen
Tel. +49 (0) 2273/5 97-0
Fax +49 (0) 2273/5 97-130
Sitz der Gesellschaft: Kerpen
Handelsregistereintrag:
Amtsgericht Köln HRA 18096
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE 186262134
Redaktion
Matthias Vogel
Tel. +49 (0) 2102/169-28 59
Matthias.Vogel@computacenter.com
Gestaltung
design blaues Wunder, Köln
Druck
johnen-druck GmbH & Co. KG,
Bernkastel-Kues
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>>> Darwin hat es uns gelehrt: Nicht die stärkste oder
intelligenteste Art wird überleben, sondern die anpassungsfähigste.
Was auf die Informationstechnologie
übertragen bedeutet, dass mit Rechenpower und
Speicherkapazität allein Kundenansprüche nicht mehr
zu erfüllen sind. Den Erfordernissen des Marktes wird
heute nur noch gerecht, wer dynamisch auf veränderte
Anforderungen reagieren kann. Deshalb sind moderne
Rechenzentren virtuell. >>>

Klartext
Dirk M. Schiller
Practice Leader
Server Computing Solutions,
Computacenter
Das bedeutet nicht, dass diese Rechenzentren
nicht mehr real existieren. Sie sind
eben nur kein starres Technologiekonstrukt
mehr. Die eindeutige Zuordnung einer physischen
Maschine zu einer Anwendung
oder einem Kunden hat zu überfüllten
Rechenzentren mit überlasteten Klimaanlagen
und horrenden Betriebskosten geführt.
Dieses Modell ließ die Preise für die
IT-Services der Rechenzentren steigen und
längst ist klar, dass es zu unbeweglich für
die Erfordernisse unserer Zeit ist.
Da eine Zuordnung physischer Einheiten
zu Kunden und Services zu unflexibel ist,
müssen es demnach logische Einheiten
sein. Jeder Dienst, jede Anwendung und
jeder Kunde erhält nur so viele Ressourcen,
wie tatsächlich gerade benötigt werden.
Und zwar unabhängig davon, wie sie physisch
aufgeteilt sind – virtuelle Ressourcen
also. Und weil das so eine überzeugende
Lösung ist, wird vielerorts munter drauflos
virtualisiert. So entstehen ein paar virtuelle
Server hier und ein paar virtuelle Speichereinheiten
dort, während jemand an anderer
Stelle gleichzeitig neue Technologien
integriert – und letztlich passt nichts
zusammen. Denn mit der Virtualisierung
verhält es sich wie mit allen Mitteln: Sie ist
nur dann wirkungsvoll, wenn man sie
zweckdienlich einsetzt.
Als Erstes müssen sich Rechenzentrumsbetreiber
dafür ein paar Fragen
beantworten. Es beginnt schon bei der
Anwendung: Eignen sich die Applikationen
der Kunden überhaupt für virtuelle Umgebungen?
Und weiter: Kann man mit der
Virtualisierung auch die Einhaltung von
Servicelevels nachweisen? Bietet sie eine
Möglichkeit zur Leistungsverrechnung und
akzeptieren die Kunden variable Preise?
Ist die Gebäudetechnik meines Rechenzentrums
eigentlich für die neuen Technologien
ausgelegt?
Wer jetzt noch Betriebsprozesse und
die Abstimmung zwischen beteiligten
Abteilungen mit ins Kalkül zieht, erkennt,
dass die Virtualisierung eine ganzheitliche
Betrachtung erfordert. Deshalb ist es die
Virtualisierung von und nicht in Rechenzentren,
die Gegenstand dieser Ausgabe
von toms spotlight ist.
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Fakten
Die Technik steht im
Vordergrund
Rechenleistung wird in CPU-Sekunden gemessen,
die Nutzung von Speicherkapazität in Gigabytes und
Administrationsaufwand in Personenstunden. Aber
welchen Kunden interessiert das schon? Die technische
Betrachtungsweise eines Rechenzentrums sollte nicht
seine Services oder gar deren Preis diktieren.
Doch so ist es in der Regel und das resultiert
zum großen Teil aus der Zuweisung
physischer Ressourcen, die Service- von
Hardwareverfügbarkeit abhängig macht.
Skalierbarkeit
Flexibilität
Geringe Betriebs- und
Investitionskosten
Gleichbleibende
Performance
Quelle: Capgemini 2005
17 %
20 %
Bereitstellungszeiten für neue Services werden
so vor allem durch die Beschaffungsoder
Implementierungsdauer bestimmt
und allzu oft vergehen dabei Wochen. Ist
33 %
48 %
Wichtigkeit der genannten Anforderungen
Heutige Erfüllung der genannten Anforderungen
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62 %
68 %
74 %
81 %
das neue System endlich in Betrieb, wird
seine Leistungsfähigkeit häufig gar nicht
ausgenutzt: Durchschnittliche Systemauslastungen
von 15 % und weniger sind in
Rechenzentren keine Seltenheit.
Systemadministratoren können sich
hingegen nicht über eine zu geringe Auslastung
beklagen. Ihre Belastungsgrenze
ist je nach eingesetzter Technologie allerdings
bei einigen Dutzend Servern oder
ein paar Terabytes Speicher erreicht.
Weitere Kundenanforderungen können
dann nur durch zusätzliches Personal
bedient werden. Aufwendige Arbeitsvorgänge
aufgrund starrer Abhängigkeiten
zwischen Hardware und IT-Services
belasten die Prozesskosten zusätzlich.
Die Prozess- und Betriebskosten zu senken,
ist jedoch eine der größten Herausforderungen
für IT-Dienstleister und die Verantwortlichen
in Rechenzentren. Der Weg dahin
führt über die Standardisierung vorhandener
IT-Dienstleistungsprozesse und setzt
eine flexible Zuweisung von Systemressourcen
voraus. Damit wird auch eine Leistungsverrechnung
nach dem Verursacherprinzip
ermöglicht, die an Hardware orientierte
Pauschalpreise ablöst und die tatsächliche
Nutzung der IT-Services widerspiegelt.
Auch in Hinblick auf immer weiter steigende
Anforderungen an die Verfügbarkeit
von Datenbanken, Anwendungen und
Diensten ist die Entkopplung der IT-
Services von der Hardware ein wichtiger
Schritt. Der Kunde wird es sicher danken,
wenn der Service im Vordergrund steht
und nicht mehr die Technik.

Lösungen
Werden Sie
anpassungsfähig –
Schicht für Schicht
Das Ziel ist eine serviceorientierte IT-Infrastruktur mit
definierten Schnittstellen, in der Technik eine nachrangige
Rolle spielt. Natürlich zu geringeren Kosten und mit
höherer Leistungsfähigkeit. Das fliegende Rennchamäleon?
Nein, eine Dynamic Datacenter Infrastructure (DDI)
nach dem 7-Schichten-Modell von Computacenter.
Basisinfrastruktur des
Rechenzentrums flexibilisieren
Im Gegensatz zur Informationstechnologie
des Rechenzentrums wird seine Basisinfrastruktur
für Jahrzehnte geplant. Stromversorgung
und Klimatisierung sind häufig
noch zentral angelegt und unterstützen
den wirtschaftlichen und sicheren Betrieb
eines dynamischen Rechenzentrums deshalb
nur unzureichend. Für die Energieeffizienz
einer DDI sind dezentrale Klimasysteme
und eine modulare Stromversorgung
unerlässlich. Mit ihnen sorgt Computacenter
genau dort für die Energiezufuhr
und -abfuhr, wo sie benötigt wird.
Ressourcenauslastung verbessern
und Hardwarekosten senken
Die Physis der dynamischen Infrastruktur
bilden Server, Speicher und Netzwerk.
Virtuelle Speicherpools für alle Anwendungen
realisiert Computacenter sowohl
mit Network Attached Storage (NAS) als
auch mit einem Storage Area Network
(SAN). Wie bei virtualisierten Servern liegt
auch hier der Vorteil in der besseren Auslastung
der Ressourcen, in der flexiblen
Zuordnung von Kapazitäten und in der
einfachen Erweiterbarkeit der Systeme.
Virtualisierte Speichersysteme bieten zusätzlich
eine hervorragende Basis für die
leistungsgerechte Verrechnung der IT-
Services, während die Servervirtualisierung
zu einer größeren Unabhängigkeit
von der Hardwareplattform und einer
Reduzierung der eingesetzten Systeme
beiträgt. Für den Server- und Storage-
Betrieb stellt Computacenter über Multiprotokoll-Switches
eine hochverfügbare
Backbone-Infrastruktur bereit, die sich
ebenfalls virtualisieren lässt. Mithilfe automatischer
Abläufe und übersichtlicher
Bedienoberflächen verbergen unsere
Experten die Komplexität der Virtualisierung
und verringern die Kosten für
Hochverfügbarkeitslösungen.
Betriebsabläufe vereinfachen
In der Mitte sitzt die Middleware und auf ihr
die Anwendung – die Schichten fünf und
sechs unseres Modells. Innerhalb der dynamischen
Infrastruktur sind sie der Drehund
Angelpunkt für automatische Serviceprozesse.
Alle namhaften Hersteller von
Datenbanksoftware und ERP-Anwendungen
offerieren deshalb geeignete Produkte
zur Steuerung der dynamischen
Infrastruktur sowie Schnittstellen für die
Kommunikation mit ihr. Das Design dieser
Servervirtualisierung
Eine Software – eventuell mithilfe zusätzlicher
Hardware – simuliert die Existenz mehrerer
Maschinen auf ein und derselben Serverhardware.
Auf diesen virtuellen Maschinen
werden dann voneinander unabhängige
Betriebssysteminstanzen installiert. Für die
Anwendungen ist diese logische Aufteilung
der Serverhardware völlig transparent, denn
auch Hardwareschnittstellen werden simuliert.
Mehrstufige Anwendungen können
sogar auf unterschiedliche Instanzen verteilt
werden. Selbst die Feinheit der Ressourcenzuordnung
lässt sich optimal einstellen,
ohne dass Fehler in einer Instanz die anderen
beeinflussen. Jede Anwendung läuft
virtuell in einer eigenen Umgebung.
Schichten ist ein wichtiger Baustein für den
Aufbau einer serviceorientierten Architektur.
Eine einheitliche Leistungsverrechnung
schaffen
Das Frontend bildet den Abschluss des
Modells. Durch zentralisierte Systemzugänge
schafft Computacenter eine klare
Servicestruktur und eine einheitliche Verrechnungslogik
– beispielsweise mithilfe
virtualisierter Clients im Rechenzentrum.
Servicelevel-Agreements sind auf diese
Weise besonders einfach zu definieren
und ihre Erfüllungsraten sind leicht messbar.
Jede Virtualisierung eines Rechenzentrums
richtet Computacenter an dieser
Serviceschnittstelle zum Kunden aus –
auch dann, wenn diese Schicht anfänglich
nicht umgesetzt wird.
Präsentation/Frontend
Anwendungen
Middleware
Server
Netzwerke
Storage
Basisinfrastruktur
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Wirkung
IT-Leistungen wie Strom
aus der Steckdose
Virtualisierung bringt frischen Wind in das Rechenzentrum
und verschafft der Kundenorientierung enormen
Auftrieb. Der Service steht im Vordergrund und nicht
mehr die Technik. Dennoch bringt die Virtualisierung
auch viele technische Vorzüge mit sich.
Bei einem Systemausfall können Administratoren
die betroffenen Anwendungen zum
Beispiel sehr einfach und schnell auf eine
andere virtuelle Maschine verschieben. Zudem
sind Lastspitzen – auch über verschiedene
Hardwareplattformen hinweg – verteilbar,
was die Anschaffung von Systemen,
die für den Normalbetrieb überdimensioniert
sind, überflüssig macht. Auch eine Verlagerung
der Daten im laufenden Betrieb ist
mithilfe der Virtualisierung problemlos möglich.
Und durch eine optimale Auswahl der
Komponenten in der DDI sowie in der Basisinfrastruktur
können Rechenzentrumsbetreiber
obendrein in erheblichem Maße
Energie sparen. Ein wesentlicher Beitrag
zur Wirtschaftlichkeit des Rechenzentrums
– und zum Klimaschutz.
Für den Kunden eines Rechenzentrums
liegen die Vorteile der Virtualisierung hingegen
vor allem in den geringen Bereitstellungszeiten
für neue Services sowie in
einer transparenten und verursachergerechten
Leistungsverrechnung. Zwar gibt
es keine Standardlösung für die Verrechnung
der IT-Services, doch die Flexibilität,
die aus der Virtualisierung erwächst, können
Betriebsverantwortliche in der Leistungsverrechnung
abbilden: Eine virtualisierte
IT-Umgebung bietet die Möglichkeit,
die tatsächlichen Kosten pro Benutzer
oder pro Service zu ermitteln. Dafür ist es
wichtig zu wissen, aus welchen Komponenten
ein Service besteht und welchen
Einfluss diese Bestandteile jeweils auf die
Gesamtkosten haben.
Anforderungen an Servicelevels und die
Leistungsverrechnung sind zudem meist
abhängig vom Geschäftsmodell des Kunden
und ändern sich von Zeit zu Zeit. Die
Virtualisierung der IT-Ressourcen gestattet
in diesem Fall eine schnelle Anpassung
der Services und ihrer Verrechnungslogik
an die veränderten Ansprüche des Kunden.
Eventuelle Erweiterungen oder
Umgestaltungen der eingesetzten Technik
sind für den Kunden indes weniger spürbar.
Er sieht nur noch den Service.
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Server
Service A Service B Service C
Kunde
Storage

Referenz
Servervirtualisierung
bei Knorr-Bremse
Pünktlich zu seiner 100-Jahr-Feier stellt der weltweit
führende Hersteller von Bremssystemen für Schienenund
Nutzfahrzeuge die Weichen auf Virtualisierung und
gibt mit Computacenter Vollgas.
tom sprach mit Peter Marx, Leiter
Corporate Data Center von Knorr-
Bremse, über Ziele und Erfolge der
Servervirtualisierung durch
Computacenter.
tom: Herr Marx, können Sie uns bitte eine
kurze Darstellung Ihres Unternehmens
geben?
Marx: Gerne. Knorr-Bremse betreibt Entwicklung,
Produktion und Vertrieb für modernste
Bremssysteme im Schienen- und
Nutzfahrzeugbereich. Wir sind weltweit in
25 Ländern auf fünf Kontinenten vertreten
und beschäftigen an rund 60 Standorten
über 11.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr
2004 hat Knorr-Bremse einen Umsatz von
rund 2,4 Mrd. Euro erwirtschaftet.
tom: Sie haben mit Computacenter ein
Virtualisierungsprojekt durchgeführt.
Worum ging es Ihnen in diesem Projekt?
Marx: Wir werden in zunehmendem Maße
mit der Bereitstellung immer neuer Applikationen
und damit einhergehender Hardwareanschaffungen
beauftragt. In diesem
Projekt ging es uns deshalb vor allem um
eine Reduzierung der Kosten pro Applikation
und die Wartung der Hardware –
bei gleichzeitig verminderten Bereitstellungszeiten.
Außerdem wollten wir die Nutzung
unserer Kapazitäten für Stellfläche, Kühlung
und Strom verbessern. Ziel war es, 25 %
unserer jetzigen Serverlandschaft systematisch
abzubauen und trotzdem eine höhere
Verfügbarkeit garantieren zu können. Das
Projekt beinhaltete sowohl die Migration
vorhandener Applikationen auf virtuelle
Maschinen als auch die Planung neuer
Maßnahmen mit dieser Technologie.
tom: Warum haben Sie sich für
Computacenter entschieden?
Marx: Computacenter ist schon seit vielen
Jahren unser strategischer Partner für Intel-
Servertechnologien und wir haben stets
gute Erfahrungen mit Computacenter
gemacht. Da wir wussten, dass Computacenter
auch in allen angrenzenden Bereichen
– beispielsweise SAN-Technologien –
über ein großes Know-how verfügt, war
unsere Entscheidung schnell getroffen.
tom: Worin lagen die Herausforderungen
bei diesem Projekt? Gab es technische,
organisatorische oder andere Hürden zu
nehmen?
Peter Marx
Leiter Corporate Data Center,
Knorr-Bremse
Marx: Die größte Herausforderung war
wohl die anfängliche Skepsis gegenüber
der neuen Technologie und ihrer Stabilität.
Technische Komplikationen hat es eigentlich
nicht gegeben. Die Systeme wurden
im 30-Minuten-Takt migriert – ohne nennenswerte
Probleme.
tom: Haben sich Ihre Erwartungen erfüllt?
Wie war die Zusammenarbeit mit
Computacenter?
Marx: Es war überraschend, wie schnell
wir durch die Virtualisierung unsere Ziele
erreichen konnten. Unsere Erwartungen
wurden in dieser Hinsicht sogar noch übertroffen.
Dank des breit gefächerten Fachwissens
bei Computacenter konnten wir
alle Schwierigkeiten umgehen. Das beflügelt
uns, weitere Virtualisierungsprojekte
mit Computacenter an unseren globalen
Standorten anzugehen. Trotz des enormen
Zeitdrucks hat Computacenter wieder einmal
bewiesen, dass wir mit der Auswahl
unseres strategischen Partners richtig
gelegen haben.
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Partner
Computacenter pflegt qualifizierte
Partnerschaften mit allen führenden
Herstellern zum Nutzen seiner Kunden.
Für die Realisierung der in diesem Heft
beschriebenen Lösungen können
insbesondere die Produkte folgender
Hersteller eingesetzt werden:
Computacenter AG & Co. oHG
Europaring 34-40
50170 Kerpen
Tel. +49 (0) 22 73/5 97-0
Fax +49 (0) 22 73/5 97-130
mailbox.tom@computacenter.de
www.computacenter.de