TSQ-Serie

7 Fehlersuche und Auswechseln von Platinen und Baugruppen
Aufrufen des TSQ-Diagnosesystems
Aufrufen des TSQ-Diagnosesystems
Das TSQ-Diagnosesystem testet die wichtigsten elektronischen Baugruppen im Gerät und zeigt an, ob
die einzelnen Baugruppen die jeweiligen Tests bestanden haben oder nicht. Beim Auftreten von
Problemen mit der Geräteelektronik findet das TSQ-Diagnosesystem oft die Ursache.
VORSICHT Ungeübte Benutzer sollten nur die folgenden Diagnosetests ausführen:
• Platine der Ionenquelle
• Systemsteuerplatine
• Analysatorsteuerplatine
Das TSQ-Diagnosesystem kann jedoch nur Probleme elektrischer Natur erkennen. So erkennt es
beispielsweise keine verminderte Empfindlichkeit aufgrund unjustierter oder verunreinigter
Komponenten oder schlechten Tunings. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass die das
Diagnosesystem ausführende Person mit dem Systembetrieb und den wichtigsten
Hardwarebaugruppen sowie den Details der einzelnen Diagnosefunktionen vertraut ist.
Diagnosetests werden normalerweise nur von einem Thermo Fisher Scientific Kundendiensttechniker
ausgeführt, da einige Tests Systemparameter überschreiben können. Bevor Sie jedoch von Thermo
Fisher Scientific Kundendiensttechniker Diagnosetests durchführen lassen, sollten Sie Folgendes
überprüfen:
• Fiel das System während der Analyse von Proben aus?
• Traten Probleme nach dem Durchführen von Wartungsmaßnahmen am Instrument, Datensystem
oder an Peripheriegeräten auf?
• Haben Sie vor dem Auftreten des Problems etwas am Instrument, an Kabeln oder
Peripheriegeräten geändert?
Wenn die erste Frage mit „Ja“ beantwortet werden kann, liegt die Möglichkeit des Ausfalls einer
Hardwarebaugruppe vor, und das Ausführen der Diagnosetests ist sinnvoll.
Wenn die zweite und dritte Frage mit „Ja“ beantwortet werden können, ist das Problem
höchstwahrscheinlich mechanischer und nicht elektrischer Natur. Sie sollten dann überprüfen, ob das
Gerät ordnungsgemäß konfiguriert und eingestellt ist und alle Kabelanschlüsse und Verbindungen
fehlerfrei sind, bevor Sie sich an den technischen Kundendienst von Thermo Fisher Scientific wenden.
Halten Sie die Symptome des Problems und eventuell durchgeführte Abhilfemaßnahmen schriftlich
fest. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, sollten Sie diese festgehaltenen Informationen per
E-Mail an Ihren Thermo Fisher Scientific Kundendiensttechniker senden. Der technische
Kundendienst von Thermo Fisher Scientific kann das Problem zunächst evaluieren, bevor ein
Kundendiensttechniker vor Ort erscheint.
So führen Sie Diagnosetests durch
VORSICHT Ungeübte Benutzer sollten nur die folgenden Diagnosetests ausführen:
• Platine der Ionenquelle
• Systemsteuerplatine
• Analysatorsteuerplatine
98 TSQ-Serie - Gerätehandbuch Thermo Scientific