A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
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CALL, G. (1997): Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten –<br />
Entwicklung eines prozessorientierten Konzepts. Wiesbaden 1997<br />
DECKER, D, (1999): Innovation und Wachstum durch systematische Entwicklung von Dienstleistungen<br />
– Service Engineering an der <strong>Hochschule</strong> Pforzheim. In: horizonte, Heft<br />
15/1999, S. 66<br />
ENDRES, A. (1999): Die Dienstleister kommen – Das Fraunhofer-Institut entwirft die Arbeitswelt<br />
der Zukunft, http://www.dl2000.de, 25.11.1999, S.1.<br />
ERNST, G. (1998): Dienstleistungen als Leitsektor in einer zukunftsfähigen, humanen Gesellschaft.<br />
In: Information Management & Consulting, Heft 4/1998, Sonderausgabe, S. 7-10.<br />
ESPENNER, MARCUS U.A. (1998): Strategische Optionen eines mittelständischen Unternehmens<br />
vor dem Hintergrund der dyn<strong>am</strong>ischen Marktentwicklung <strong>am</strong> Beispiel der Trivium<br />
Software AG. Diplomarbeit. <strong>Ludwigshafen</strong> 1998<br />
EVERSHEIM, W. U.A. (1995): Simultaneous Engineering. Berlin 1995<br />
FÄHNRICH, K.-P. UND MEIREN, T. (1998): Service Engineering. In: Offene Systeme, Heft<br />
7/1998, S. 145-151.<br />
FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR ARBEITSWIRTSCHAFT UND ORGANISATION IAO (HRSG.) (1999):<br />
Service Engineering. Ergebnisse einer empirischen Studie zum Stand der Dienstleistungsentwicklung<br />
in Deutschland. Stuttgart 1999<br />
Fraunhofer Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung (ISI), Karlsruhe (Hrsg.)<br />
(1999): ProService – Den Wettbewerb aktiv gestalten. Frankfurt/Main 1999<br />
GOECKE, R. UND STEIN, S. (1998): Marktführerschaft durch Leistungsbündelung und kundenorientiertes<br />
Service Engineering. In: Information Management & Consulting, Heft 4/1998,<br />
Sonderausgabe, S. 11-13.<br />
GUTOWSKI, K. (1998): Wie Zitronen. In: Wirtschaftswoche 43/1998, S. 94-101.<br />
HAACKE, B. V. (1998): Supertanker werden. In: Wirtschaftswoche, 31/1998, S. 73.<br />
HANKE, CH. (1996): Europa – Chance für den Mittelstand. In: markt und wirtschaft, IHK Köln,<br />
Heft 9/96, S. 8.<br />
HARTMANN, A. (1998): Zuversichtlich Experten. In: werben & verkaufen, Heft 26/1998, S.<br />
110-112.<br />
HOMBURG, C. UND GARBE, B. (1996): Industrielle Dienstleistungen. Bestandsaufnahme und<br />
Entwicklungsrichtungen. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB), Heft 3/1996, S. 253-<br />
282.<br />
IHK - INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER FÜR DIE PFALZ (2001): Mittelstand 2010. Hrsg. v. d.<br />
Industrie- und Handelsk<strong>am</strong>mer für die Pfalz mit Unterstützung der Fachhochschule <strong>Ludwigshafen</strong>,<br />
Forschungsgruppe Marketing, Management und Innovation. <strong>Ludwigshafen</strong><br />
2001<br />
IHK - INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER TRIER (2001): Mittelstand 2010. Hrsg. v. d. Industrie-<br />
und Handelsk<strong>am</strong>mer Trier mit Unterstützung der Fachhochschule <strong>Ludwigshafen</strong>. Trier<br />
2001