A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
10 Literatur<br />
ARNOLD, CH. U.A. (1997): Strategische Ausrichtung eines Reifendienstleisters im Autoservicemarkt<br />
vor dem Hintergrund dyn<strong>am</strong>ischer Marktveränderungen <strong>am</strong> Beispiel der Stinnes<br />
Reifendienst GmbH. <strong>Ludwigshafen</strong> 1997<br />
BACKHAUS, K. U.A. (2000): Multivariate Analysemethoden. 9.Aufl., Heidelberg 2000<br />
BACKHAUS, K. u.a. (1996): Multivariate Analysemethoden. 8. Auflage. Berlin 1996.<br />
BAUMANN, S. (1996): Product-Support – Absatzunterstützung durch marktadäquate Serviceleistungen<br />
<strong>am</strong> Beispiel der Mercedes-Benz Finance Ltd.<br />
<strong>Ludwigshafen</strong> 1996<br />
BEREKOVEN, L. U.A. (1989): Marktforschung. Methodische Grundlagen und<br />
praktische Anwendung. 4. Auflage. Wiesbaden 1989.<br />
BIEBERSTEIN, I. (1998): Dienstleistungsmarketing. <strong>Ludwigshafen</strong> (<strong>Rhein</strong>) 1998.<br />
BIERMANN, T. (1997): Innovation in der Dienstleistung – strategische Optionen. In: Biermann,<br />
T. und Dehr, G. (Hrsg.): Innovation mit System. Erneuerungsstrategien für mittelständische<br />
Unternehmen. Berlin 1997, S. 33-54.<br />
BITZER, B. (1990): Innovationshemmnisse im Unternehmen. Wiesbaden 1990<br />
BÖHLING, P. (2000): Evaluation anwendungsbezogener Verfahren zur systematischen Entwicklung<br />
neuer Dienstleistungen auf Basis empirischer Erhebungen bei KMU's. Diplomarbeit.<br />
<strong>Ludwigshafen</strong> 2000<br />
BOUTEILLIER, R. UND VÖLKER, R. (1997): Erfolg durch innovative Produkte.<br />
München 1997<br />
BOWERS, M.R. (1986): New Product Development in Service Industries. Dissertation A&M<br />
University Texas. Laredo 1986<br />
BRAUN, C.-F. V. (1997): Immer schneller? – Immer mehr? – Immer neu? – Immer besser? In:<br />
Pierer, H. v. und Oettinger, B.: Wie kommt das Neue in die Welt? München 1997, S. 299-<br />
312.<br />
BROCKHOFF, K. (1994): Forschung und Entwicklung. 4. Aufl., München 1994<br />
BULLINGER, H.-J. (1999): Zukunftsfähigkeit durch Dienstleistungen – Impulse für innovative<br />
Unternehmen in der Region Stuttgart,<br />
http://www.dienstleistung2000.de, 11.8.1999.<br />
BULLINGER, H.J. (1998): Dienstleistung 2000plus. Stuttgart 1998<br />
BUNDESMINISTERIUM FÜR BILDUNG UND FORSCHUNG (HRSG.) (1999a): Förderkonzept Dienstleistungen<br />
für das 21. Jahrhundert,<br />
http://www.dl2000.de, 28.11.1999.<br />
BUNDESMINISTERIUM FÜR BILDUNG UND FORSCHUNG (HRSG.) (1999b): Pressemitteilung BMBF<br />
vom 15.05.1998,<br />
http://www.dienstleistung2000.de, 25.11.1999.
Change language