A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein

9.2 Ansätze zur Steigerung der Effizienz bei Innovationsprozessen
9.2.1 Ansätze auf der Unternehmensebene
Die genannten Unterschiede zwischen den beiden Gruppen "positive" und "negative" Innovationsfähigkeit
können als Orientierungshilfe dienen, um die Innovationsfähigkeit der Unternehmen
zu verbessern. Wir konnten feststellen, dass
• der Einsatz von Werkzeugen und Methoden,
• die Beteiligung von verschiedenen Gruppen innerhalb und außerhalb des Unternehmens
im Innovationsprozess,
• ein systematischeres Vorgehen bei der Ideensuche,
• ein stärkerer Einsatz von Wirtschaftlichkeitsanalysen, Marketingstudien u.ä.
• und der Einsatz von Controllinginstrumenten
zu besseren Ergebnissen, d.h. zu erfolgreicheren Innovationen führt. Dies ist bei den Unternehmen
mit „positiver“ Innovationsfähigkeit der Fall. Doch auch diese Unternehmen zeigen
Schwachstellen. So ist ihr Anteil am Umsatz, der mit Innovationen erzielt wurde, mit durchschnittlich
21% deutlich geringer als der Wert von 29% bei KMU im verarbeitenden Gewerbe
(vgl. Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung 1999b, S. 9). Auch der durchschnittliche
Gewinnanteil ist mit 15% als verbesserungsfähig einzustufen.
Das in erster Linie die kleinen Dienstleister betreffende Problem der Finanzierung von Innovationen
könnte besonders durch Zusammenarbeit mit Externen abgemildert werden. Hier
kommen neben den Lieferanten und anderen Kooperationspartnern vor allem Verbände,
Hochschulen und öffentliche Einrichtungen in Betracht, die eine Zusammenarbeit organisieren
bzw. durch Fördermittel und Know-how die Unternehmen unterstützen können.
Einen weiteren Ansatzpunkt zur Verbesserung der Innovationsergebnisse bildet die Tatsache,
dass die Unternehmen bei der Bewertung und Auswahl von Dienstleistungsideen noch
zu wenig systematisch vorgehen. Hier wird hauptsächlich nach Intuition und Gefühl entschieden,
obwohl analytische Verfahren der Kriteriengewichtung und -bewertung die Entscheidungsfindung
objektivieren und verbessern würden.
Gerade die regelmäßige Entwicklung von Innovationen bietet die Möglichkeit, Informationen
zu sammeln und die Vorgehensweise zu verbessern. Dies sollte letztlich zu einer kontinuierlichen
Messung innovationsrelevanter Faktoren führen, um den Innovationsprozess in allen
Phasen optimieren zu können. Die Notwendigkeit, systematisch vorzugehen und den Innovationsprozess
zu planen, wird von fast allen befragten Unternehmen gesehen, dagegen steht
jedoch die Schwierigkeit, neben den Routinearbeiten dem Innovationsprozess genügend
Raum zu geben. Hier wird deutlich, dass der Innovationsgedanke nicht nur in den Unternehmensgrundsätzen
stehen sollte, sondern im Unternehmensalltag umgesetzt werden
muss.