A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein

halb für weitere Forschungen die Vorgehensweise von Bitzer zu empfehlen, der zur Ermittlung
von Innovationshemmnissen eine Befragung von Mitarbeitern gewählt hat, um ein objektiveres
Bild zu erhalten (vgl. Bitzer 1990, S. 46ff.)
Zusammenfassend bestätigen die Untersuchungsergebnisse die Hypothese 7a, dass die
finanziellen Probleme die größten Hemmnisfaktoren bei KMU darstellen, Hingegen müssen
die anderen Hypothesen verworfen werden. Weder die Vermarktung, die geringe Motivation
der Mitarbeiter noch ein zu lang andauernder Innovationsprozess scheinen relevante Probleme
zu sein. Zweifel sind dennoch angebracht, da die finanziellen Probleme sicherlich von
Führungskräften am leichtesten zugegeben werden können, ohne die eigenen Fähigkeiten
zu problematisieren.
Inwieweit sehen Sie in Ihrem Unternehmen Hemmnisse
bei der Entwicklung von neuen Dienstleistungen?
(Innovationsfähigkeit)
Schwierigkeiten, an Fördermittel heranzukommen
Probleme bei der Finanzierung
Zu wenig geeignetes Personal für die Entwicklung
Nicht vorhandenes Budget
Innovation amortisiert sich erst später
Schwierigkeiten bei der Vermarktung
Vorhaben dauern zu lange
Ungenügende Schulung des Personals
Technische Umsetzung
Chancen/ Risiken wurden nicht richtig eingeschätzt
Fehlendes Projektmanagement
Zu viele Ideen
Interne Widerstände
Geringe Motivation der Mitarbeiter
Zu wenig Ideen
1 2 3 4 5
Innovationsfähigkeit
positiv (n=18)
negativ (n=19)
Mittelwerte:
1 =trifft voll zu /
5 = trifft überhaupt nicht zu
Abbildung 23: Hemmnisfaktoren bei Dienstleistungsunternehmen
Die Gruppen mit „positiver“ und mit „negativer“ Innovationsfähigkeit unterscheiden sich in
ihrem Antwortverhalten hinsichtlich möglicher Innovationshemmnisse kaum. Eine Diskriminanzanalyse
über alle Variablen ergab kein signifikantes Ergebnis. Das Wilks' Lambda betrug
0,479, auch der Chi-Quadrat-Tests ergab keine Signifikanz (Irrtumswahrscheinlichkeit
von 23%). Die beiden Gruppen zeigen zwar bei einzelnen Variablen signifikante Unterschiede
(2-seitiger T-Test bei unabhängigen Stichproben bei einem Signifikanzniveau < 5%). So
haben die Unternehmen mit „positiver“ Innovationsfähigkeit weniger Probleme mit "zu wenig
Ideen", jedoch mehr "Probleme bei der technischen Umsetzung" ihrer Innovationen als die
Unternehmen mit „negativer“ Innovationsfähigkeit (Abbildung 23). Die Diskriminanzanalyse
zeigt jedoch, dass die beiden Gruppen sich nicht deutlich durch die Hemmnisfaktoren trennen
lassen (vgl. Tabelle 10).