A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein

mit „negativer“ Innovationsfähigkeit gaben 79% an, dass es in ihren Unternehmen keine besonderen
Organisationsformen für die Ideenfindung gibt. Wenn es im Unternehmen kein
Forum gibt, um aufkommende Ideen zu sammeln oder Ideen systematisch zu entwickeln, ist
es nicht überraschend, dass diese Unternehmen über entweder weniger Ideen verfügen oder
mit ihren entwickelten neuen Dienstleistungen nicht so erfolgreich am Markt sind.
Die Unternehmen mit „positiver“ Innovationsfähigkeit nutzen bevorzugt Projektteams zur Ideenfindung.
Aber auch Kundenbefragungen und Workshops (moderierte und nicht moderierte)
werden veranstaltet. Ein Betriebliches Vorschlagswesen existiert nur in 8% (!) der Unternehmen.
Diese Form der Ideensammlung erfordert sicherlich einigen organisatorischen
Aufwand, den viele KMU nicht leisten wollen, die erfolgreichen Beispiele in der Praxis zeigen
aber, wie wertvoll dieses System für die Ideenfindung ist. Flachere Hierarchien und kürzere
Kommunikationswege können zwar das Fehlen eines Betrieblichen Vorschlagswesen teilweise
ersetzen, die Institutionalisierung des Betrieblichen Vorschlagswesen würde dennoch
zur Kontinuität und Verbesserung des systematischen Ideenfindungsprozesses beitragen.
Unabhängig davon ergeben sich durch den kontinuierlichen Einbezug der Mitarbeiter positive
motivationale Effekte.
Keine besondere
Organisationsformen
Projektteams
Kundenbefragungen
mündlich
Kundenbefragungen
schriftlich
Moderierte Workshops
Entwicklungsabteilung
Betriebliches
Vorschlagswesen
Nicht moderierte
Workshops
Schriftliche
Mitarbeiterbefragungen
Sonstiges
5%
8%
11%
5%
8%
17%
3%
5%
16%
27%
33%
21%
22%
22%
21%
22%
39%
14%
16%
17%
16%
22%
28%
43%
51%
72%
79%
Alle Befragten (n=37)
Innovationsfähigkeit:
positiv (n=18)
negativ (n=19)
0% 25% 50% 75% 100%
Abbildung 17: Organisatorische Formen des Ideenfindungsprozesses
Die Teilhypothese 3a konnte in der Untersuchung bestätigt werden. Zwar lässt sich der Einsatz
von Methoden zur systematischen Suche nach Ideen nachweisen (Brainstorming und
Checklisten dominieren dabei), ein systematisches Vorgehen kann jedoch nicht unterstellt
werden. Immerhin erfolgt die Ideenfindung bei 73% der befragten Unternehmen ad-hoc. Bei
den innovationsaktiven KMU ist der Grad des systematischen Vorgehens höher, er bleibt
jedoch auch dort unbefriedigend niedrig.
Auch die Teilhypothese 3b konnten wir bestätigen. Obwohl bei der Frage nach dem Anstoß
zur Innovation rund 80% der Befragten die Antwort "Kundenwunsch" gaben, beteiligten nur
ca. die Hälfte der Unternehmen die Kunden bei der Ideenfindung. Die Markt- und Kundenori-