A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Branche<br />
Verteilung der<br />
ausgewählten<br />
Unternehmen<br />
(n=422)<br />
Verteilung im<br />
Rücklauf<br />
(n=37)<br />
Energie 3% 5%<br />
Finanzdienstleistungen:<br />
Banken, Versicherungen,<br />
Finanzierung/ Leasing<br />
Medien & Telekommunikation:<br />
Fernsehen, Radio, Fernmeldedienste<br />
Mobilität und Logistik:<br />
Logistik, Kurierdienste<br />
Freizeit & Erholung:<br />
Freizeit, Tourismus, Erlebnis,<br />
Erlebnis/Sport,<br />
10% 5%<br />
6% 8%<br />
6% 5%<br />
18% 8%<br />
Ökologie: Recycling 5% 8%<br />
EDV-Dienstleister:<br />
Software/ Datenbanken,<br />
Internet-Design/ E-Commerce<br />
Sonstige unternehmensbezogene<br />
Dienstleistungen, darunter:<br />
Unternehmensberatung, Design-Büros/<br />
(Werbe-)agenturen,<br />
Franchising<br />
sonstiges: z.B. Call-Center,<br />
Reinigungen, Internetbroker<br />
8.1.3 Rücklauf<br />
15% 27%<br />
37%<br />
14%<br />
7%<br />
16%<br />
32%<br />
16%<br />
5%<br />
11%<br />
Tabelle 7: Verteilung der Branchenzugehörigkeit (Versand und Rücklauf)<br />
Von den 422 versandten Fragebögen wurden 37 beantwortet zurückgeschickt. Das entspricht<br />
einer Rücklaufquote von 9%. Die Rücklaufquote ist zwar gering, liegt aber dennoch<br />
genauso hoch wie bei der Studie des Fraunhofer-Instituts, der eine ähnliche Fragestellung zu<br />
Grunde lag (vgl. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO (1999), S. 21).<br />
Ein Grund für den geringen Rücklauf ist sicherlich der Umfang des Fragebogens und die<br />
d<strong>am</strong>it verbundene Bearbeitungszeit. Die geringe Fallzahl führt dazu, dass keine repräsentativen<br />
Aussagen für die Ges<strong>am</strong>theit der Dienstleistungsunternehmen getroffen werden können.<br />
Es wird dennoch versucht, Empfehlungen herauszuarbeiten, die jedoch immer vor dem<br />
Hintergrund der geringen Fallzahl betrachtet werden müssen.<br />
Tabelle 7 zeigt die Verteilung der Rückläufer nach Branchenzugehörigkeit. Es zeigt sich,<br />
dass alle ausgewählten Bereiche vertreten sind. Die Unternehmen der Bereiche Finanzdienstleistungen<br />
und Freizeit/Erholung sind bei den Rückläufern unterrepräsentiert, während<br />
bei den Unternehmen der EDV-Branche ein deutliches Interesse zu verzeichnen war. Nimmt<br />
man die Antworten auf die Frage nach den angebotenen Dienstleistungen dazu, so gaben<br />
51% der Unternehmen an, dass sie Internet- oder EDV-Dienstleistungen anbieten.
Change language