A r b e i t s b e r i c h t - Hochschule Ludwigshafen am Rhein

8.1.2 Stichprobe
Bei der Auswahl der Unternehmen wurde versucht, innovative mittelständische Dienstleister
zu ermitteln, da der Schwerpunkt der Zielsetzung in der Ermittlung von tatsächlichen Innovationsprozessen
bestand. Aus Defiziten bzw. Erfolgen, die bei innovationsaktiven
Dienstleistern zu finden sind, lassen sich für die Fragestellung mehr Informationen gewinnen
als bei Unternehmen, die über keinerlei Innovationsaktivitäten verfügen. Das Ziel bestand
nicht vornehmlich in der Messung der Anteile von Innovatoren bzw. den Hemmnisfaktoren
von Nicht-Innovatoren. Diese Fragestellungen wurden bereits in den erwähnten Studien betrachtet,
die in diesen Punkten ähnliche Ergebnissen aufwiesen.
Die geringe Stichprobe von 422 verschickten Fragebögen erschwerte es obendrein, repräsentativen
Aussagen zu treffen. Dadurch hat die Studie einen eher explorativen Charakter
bekommen. Die Auswahl der Unternehmen erfolgte deshalb nach einem Verfahren der bewussten
Auswahl nach dem Konzentrationsprinzip (vgl. Meffert 1986, S. 27-28). So wurden
nur Unternehmen mit 10 und mehr Mitarbeitern ausgewählt, da bei den Kleinstbetrieben vor
allem die Fragen nach den Organisationsstrukturen nicht passen würden. Es wurden Branchen
ausgewählt, denen in Zukunft ein Wachstumspotential zugesprochen wird (vgl. Meffert
1986, S. 27-28). Die Verteilung der Branchen zeigt Tabelle 7.
Unternehmen aus dem Handel wurden nicht einbezogen, obwohl sie den größten Anteil der
Dienstleistungsunternehmen ausmachen. Die Ausführungen in Kapitel 7.3.6 zeigen, dass
Unternehmen dieser Branche unterdurchschnittlich innovativ sind. Unternehmen des Sozial-
und Gesundheitswesens und öffentliche Dienstleister wurden ebenfalls nicht ausgewählt, da
dort häufig Beschränkungen durch Gesetze oder Ausgabenbudgets die Handlungsmöglichkeiten
einschränken. Es wurde versucht, Unternehmen auszuwählen, die reine Dienstleister
sind und keine Erfahrungen aus dem Forschungs- und Entwicklungsbereich mitbrachten.
Eine Ausnahme machen dabei die EDV-Dienstleister. Hier ist eine Trennung in reine
Dienstleister, Händler und Entwickler kaum möglich (Problematik der Abgrenzung zwischen
Dienstleistung, Sachgut und sonstigen Gütern). Eine weitere Ausnahme bilden die Energieunternehmen.
Sie wurden hinzugenommen, da sich der Markt aktuell wandelt und viele der
betroffenen Unternehmen sich als moderne Dienstleistungsunternehmen verstehen. Daher
ist diese Branche für die Fragestellungen besonders interessant. Als weiteres Kriterium für
die Suche, das einen Hinweis auf innovative Dienstleister geben kann, wurde ein Internetauftritt
gewertet. Unternehmen, die im Internet präsent sind, haben zumindest diesen Auftritt in
den letzten Jahren neu entwickelt.
Ein Großteil der angeschriebenen Adressen stammt aus dem Hoppenstedt-
Firmenverzeichnis oder direkt aus dem Internet. Dabei wurde versucht, die Namen der Personen,
die für Innovationsentwicklung zuständig sein könnten, zu ermitteln (vornehmlich aus
der Geschäftsführung), um eine persönliche Ansprache zu ermöglichen und bei der Nachfassaktion
direkter vorgehen zu können. An diese Personen wurde dann jeweils ein persönlich
adressierter Fragebogen verschickt.