Aufgabenheft

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Ein Angebot erstellen und unterbreiten
6. Schritt: Das Angebot unterbreiten
Auf Grundlage von Angeboten entscheiden Kundinnen und Kunden (auch im Ver-
gleich mit anderen Angeboten), ob sie einen Auftrag erteilen oder nicht. Für den
Handwerker oder die Handwerkerin besteht die Möglichkeit, noch zu verhandeln
und z. B. auf das Material einen Preisnachlass zu gewähren. Nimmt ein Kunde
oder eine Kundin das Angebot an, wird eine Auftragsbestätigung erstellt (wie
beim Angebot auch, kann eine Angebotsbestätigung auch mündlich erfolgen!).
Übergeben Sie Ihrem Kunden oder Ihrer Kundin Ihr Ange-
bot und erläutern Sie es in einem Rollenspiel. Gehen Sie
dabei auf die Kostenkalkulation ein. Nutzen Sie als Beob-
achter oder Beobachterin den in der Arbeitsmappe vorge-
sehenen Beobachtungsbogen.
7. Schritt: Eine Auftragsbestätigung erstellen
Erstellen Sie eine Auftragsbestätigung auf Grundlage der
Vereinbarungen mit dem Kunden oder der Kundin (Info-
text 14 „Eine Auftragsbestätigung mit TopKontor 3.0
erstellen“, S. 51). Füllen Sie den Auftrags- und Arbeitszet-
tel in der Arbeitsmappe aus.