Aufgabenheft

Ein Angebot erstellen und unterbreiten
Aufgabe 5: Ein Angebot erstellen und
unterbreiten
Hat ein Kunde oder eine Kundin sich nach einem Beratungsgespräch entschie-
den, so wird in der Regel ein Angebot erstellt. Dieses Angebot soll Kundinnen
und Kunden ermöglichen, einen Überblick über die zu erwartenden Kosten zu be-
kommen. Dies ist für den Kunden oder die Kundin Voraussetzung dafür entschei-
den zu können, ob und welchem SHK-Fachbetrieb der Auftrag erteilt wird.
Sie sollen nun für Ihren Kleinauftrag ein schriftliches Angebot erstellen und dem
Kunden oder der Kundin unterbreiten. Dazu sind folgende Lernschritte vorgese-
hen:
• Sie setzen sich damit auseinander, aus welchen Teilen ein Angebot be-
steht und wie es aufgebaut sein sollte.
• Sie eignen sich das notwendige Wissen an, um Kundinnen und Kunden
erklären zu können, wie Preise für Materialien und Arbeitskosten zu
Stande kommen.
• Sie formulieren ein schriftliches Angebot für Ihren Kleinauftrag.
• Sie lernen eine Handwerkersoftware kennen, mit der die Auftragsbe-
arbeitung automatisiert und systematisiert werden kann.
- Sie überprüfen Kundendaten.
- Sie erstellen ein Angebot mit der Handwerkersoftware.
• Sie üben das Unterbreiten eines Angebots.
• Sie erstellen eine Auftragsbestätigung und füllen einen Auftrags- und
Arbeitszettel aus.
1. Schritt: Inhalte und Aufbau eines Angebots
erarbeiten
Um ein Angebot erstellen zu können ist es erforderlich zu wissen, welche Inhalte
in ein Angebot gehören und wie es üblicherweise aufgebaut ist, damit es den An-
forderungen an geschäftlichen Briefverkehr genügt.
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