Aufgabenheft

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INFOTEXT 3:
Inhalte, Ablauf und Zuständigkeiten bei einem Kundenauftrag analysieren
Hinweise zur Erkundung!
Eine Erkundung zielt darauf ab, direkt Informationen über das Leben und die Ar-
beit zu gewinnen, um hieraus etwas zu lernen.
• Erkundungen ermöglichen einen neugierigen Blick in die Praxis.
• Durch Erkundungen sind Einblicke und Einsichten möglich, die sonst un-
entdeckt bleiben oder uninteressant wirken.
• Erkundungen ermöglichen es, das Führen von Gesprächen zu üben.
• Erkundungen machen deutlich, wie andere arbeiten und leben und was
sie denken und wissen.
• Erkundungen sind ein Erlebnis, wodurch die Erkenntnisse besser behal-
ten werden können.
Worauf ist bei einer Erkundung besonders zu achten?
• Eine Erkundung sollte gut vorbereitet sein, damit alle wichtigen Fragen
gestellt und Antworten gegeben werden können.
• Die Ergebnisse der Erkundung müssen protokolliert oder anders fest-
gehalten werden.
• Das, was in der Praxis beobachtet wird, ist nicht immer gut, richtig oder
die einzige Möglichkeit. Darum ist es wichtig, sich nach der Erkundung
über die Eindrücke auszutauschen.
Oftmals besteht bei Erkundungen die Möglichkeit, Materialien zu sammeln, mit
denen die gesammelten Eindrücke gut veranschaulicht werden können. Es lohnt
sich, die Gesprächspartnerinnen und -partner am Erkundungsort anzusprechen
und nachzufragen.