Aufgabenheft

Den Kleinauftrag ausführen
Aufgabe 3: Den Kleinauftrag ausführen
Um Kundinnen und Kunden zufrieden zu stellen und somit die Wahrscheinlichkeit
zu erhöhen, dass sie sich wieder an den selben SHK-Fachbetrieb wenden, ist es
wichtig, die Arbeiten pünktlich, wie vereinbart, reibungslos und qualitativ ange-
messen auszuführen.
Die Ausführung des Kleinauftrags soll in folgenden Schritten erfolgen:
• Sie stellen die benötigten Materialien und Werkzeuge zur Ausführung
des Kleinauftrags zusammen.
• Sie führen die Arbeiten gemäß Ihrer Arbeitsplanung durch und doku-
mentieren den tatsächlichen Ablauf.
• Sie vergleichen Ihre Planung mit der Ausführung und ziehen daraus
Schlüsse für folgende Aufträge.
Abbildung: Montage einer Heizkreispumpe
1. Schritt: Die Arbeitsmaterialien zusammenstellen
In der Regel wohnen Kundinnen und Kunden nicht gegenüber dem SHK-
Fachbetrieb, den sie beauftragt haben. Oftmals sind gerade in ländlichen Gegen-
den relativ weite Wege zurück zu legen – auch für Kleinaufträge. Daher ist es
wichtig, nicht unnötig Zeit und Energie dadurch zu verschwenden, dass erst bei
der Ausführung der Arbeiten bei dem Kunden oder bei der Kundin bemerkt wird,
wenn Materialien oder Werkzeuge fehlen bzw. falsch zusammengestellt wurden.
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