Jahresabschluss (HGB) - Deutsche Post DHL
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davon sind einzelne Sendungen, deren Größe oder Gewicht gewisse Parameter überschreiten. Für alle<br />
Produkte streben wir einen Wert von mindestens 97% zeitgerechter Lieferungen an. Wir überwachen den<br />
Grad der Zielerreichung täglich. Im Jahr 2005 haben wir das Projekt „Service Excellence“ eingeführt, in dessen<br />
Rahmen wir die Praxisausbildung verstärkt und neue KPI eingeführt haben.<br />
Wir haben unsere zwei bisherigen zentralen Luftdrehkreuze im Nordosten der Vereinigten Staaten an einem<br />
Standort zusammengelegt. Der Umzug nach Wilmington (Ohio) war mit Anlaufschwierigkeiten verbunden,<br />
die wir aber rasch beheben konnten. Mit der neuen, modernen Anlage können wir die Anforderungen<br />
unserer Kunden noch flexibler und deutlich effizienter erfüllen. Zudem haben wir in Riverside (Kalifornien)<br />
ein neues Luftdrehkreuz in Betrieb genommen, mit dem wir Ost und West verbinden.<br />
In Asien haben wir unsere Präsenz erhöht, und in den Emerging Markets haben wir unser Angebot<br />
erweitert.<br />
Ziele und Strategie<br />
Unser Ziel ist es, große Sendungsvolumina über effiziente Netzwerke zu befördern. Aus diesem Grund integrieren<br />
wir in Europa unsere bestehenden Strukturen. Auch in den Vereinigten Staaten arbeiten wir seit der<br />
Akquisition von Airborne im Jahr 2003 intensiv daran, unsere luft- und landgestützten Transportnetze zu<br />
integrieren.<br />
In Asien fokussieren wir uns darauf, unser Netzwerk auszubauen, das Produktportfolio zu erweitern und<br />
unsere Marktführerschaft in dieser stark wachsenden Wirtschaft auszubauen.<br />
Wir wollen uns von den Wettbewerbern über die Qualität unserer Dienstleistung unterscheiden und gehen<br />
hierfür die „Extra-Meile“ in der Zustellung. Für unsere Kunden entwickeln wir Systeme, die ihnen den<br />
Transport mit <strong>DHL</strong> weiter vereinfachen. Ein zusätzliches Ziel ist es, die Marke <strong>DHL</strong> noch bekannter und<br />
wertvoller zu machen. Daher harmonisieren wir das Produktangebot, die Vertriebsstrukturen und den<br />
Außenauftritt.<br />
Unternehmensbereich LOGISTIK<br />
Unser Logistikgeschäft gliedert sich in zwei Geschäftsfelder. Nach der Übernahme von Exel heißen sie <strong>DHL</strong><br />
Global Forwarding (zuvor <strong>DHL</strong> Danzas Air & Ocean) und <strong>DHL</strong> Exel Supply Chain (zuvor <strong>DHL</strong> Solutions).<br />
Geschäftsfelder und Produkte<br />
<strong>DHL</strong> Global Forwarding <strong>DHL</strong> Exel Supply Chain<br />
Luftfracht<br />
Seefracht<br />
Logistische Großprojekte<br />
Mehrwertleistungen entlang<br />
der gesamten Wertschöpfungskette<br />
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