Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

Wir bieten Lager-, Distributions-, Transport- und Mehrwertleistungen an sowie
Lösungen in den Bereichen Business Process Outsourcing, Supply-Chain-Management
und -Beratung. Wir sorgen dafür, dass Produkte und Informationen der Kunden die
Märkte schnell und effi zient erreichen, und sichern ihnen Wettbewerbsvorteile. Da wir
die lokalen Märkte kennen und global vernetzt sind, bedienen wir Kunden in mehr als
60 Ländern und unterstützen sie dabei, ihre komplexen Abläufe zu optimieren.
Um uns stärker auf unser Kerngeschäft Kontraktlogistik zu konzentrieren, haben
wir im April 2011 die Exel-Transportation-Services-Gruppe (ETS) veräußert, einen Anbieter
von Frachtvermittlungs- und intermodalen Services in Nordamerika.
Unser Supply-Chain-Geschäft ist auf Leistungen in sechs Fokussektoren spezialisiert:
Sie heißen „Consumer“, „Retail“, „Technology“, „Life Sciences & Healthcare“,
„Auto motive“ und „Energy“. Im Jahr 2011 haben wir unsere globale Managementstruktur
so ausgerichtet, dass sektorspezifi sche Supply-Chain-Lösungen regional übergreifend
entwickelt und umgesetzt werden können. Zudem steht jedem Sektorleiter ein Team von
Spezialisten zur Seite. Dieses steuert die Kundenprojekte und stellt sicher, dass globale
Lösungen für einzelne Sektoren auf regionaler Ebene umgesetzt werden.
Zwei unserer größten Sektoren sind „Consumer“ und „Retail“. Sie bieten großes
Wachstumspotenzial für den Unternehmensbereich, da wir die Lieferketten von der
Bezugsquelle bis zum Endkunden betreuen. Hier sind Flexibilität, Zuverlässigkeit und
Kosteneffi zienz kritische Werttreiber unseres Angebots, das von internationaler Inbound-
Logistik über Lager- und Transportdienste bis zu Verpackung und anderen Mehrwertleistungen
reicht.
Für Kunden im Bereich „Technology“ sind schnelle, fl exible und effi ziente Lieferketten
wichtig. Zudem steigt die Nachfrage nach integrierter Produkt- und Servicelogistik.
Unser Portfolio reicht von Inbound-to-Manufacturing-Leistungen über Lager- und
Transportdienste bis zu integrierten Verpackungslösungen, Retourenmanagement und
technischem Service. Dies ist einer der Sektoren, in dem die Kunden zunehmend nach
integrierten Lösungen fragen, die wir über alle DHL-Unternehmensbereiche hinweg
gemeinsam entwickeln.
Auch im Bereich „Life Sciences & Healthcare“ bieten wir zunehmend integrierte
Lösun gen an. Lieferketten und logistische Abläufe befi nden sich in dieser Branche
in vielen Teilen der Welt noch in einer frühen Entwicklungsphase. Der Kostendruck
wächst ständig und unsere Kunden erwarten ein Höchstmaß an Qualitätskontrolle. Im
Berichtsjahr haben wir mit Eurodifarm einen Spezialisten für die temperaturgeführte
Distribution von pharmazeutischen und diagnostischen Produkten erworben. Mit dem
Kauf stärken wir unsere Marktführerschaft in Italien in diesem Sektor.
„Automotive“ ist einer unserer am stärksten global ausgerichteten Sektoren. Die
Produktion verlagert sich weiter in aufstrebende Länder wie China, Indien und Brasilien,
in denen wir über eine starke Präsenz verfügen. Für unser Angebot in den Bereichen
Inbound-to-Manufacturing und Aftermarket-Logistik sowie Lead Logistics Provider ist entscheidend,
dass wir global sehr fl exibel und zuverlässig sind und gleichzeitig die Kosten
senken können.
In der wachstumsstarken Branche „Energy“ bieten die DHL-Unternehmensbereiche
ebenfalls integrierte Logistiklösungen für die Entwicklungs- und Betriebsphasen großer
Projekte. Unsere Leistungen Wartung, Reparatur und Betrieb straff en die Lieferketten
derart, dass sich die Kosten um 20 % senken und die Wartungsproduktivität gleichzeitig
um bis zu 25 % steigern lassen.
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011
Konzernlagebericht
Unternehmensbereiche
Unternehmensbereich supply chain
Glossar, Seite 250
Glossar, Seite 250
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