Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

a.37 Nationaler Markt
für Dialogmarketing 2011
Marktvolumen: 18,5 mrd €
13,5 % Deutsche Post
86,5 % Wettbewerb
Quelle: Unternehmensschätzung
Glossar, Seite 250
Glossar, Seite 250
a.38 Nationaler Markt
für Pressepost 2011
Marktvolumen: 15,9 mrd Stück
11,4 % Deutsche Post
Quelle: Unternehmensschätzung
62
88,6 % Wettbewerb
Zielgruppengenau und medienübergreifend werben
Werbetreibende Unternehmen können mit unseren Lösungen ihre Werbepost
selbst gestalten und drucken sowie zum angemessenen Preis mit uns versenden. Dialogmarketing
ist nur dann erfolgreich, wenn Adressen ständig aktualisiert werden, ohne
dabei Datenschutzbestimmungen zu verletzen. Wir stellen unseren Kunden Online-
Tools und Dienstleistungen bereit, mit denen die Adressqualität gesichert wird und sich
Zielgruppen effi zient ermitteln lassen. Bei Bedarf können Unternehmen Adressen in der
ermittelten Zielgruppe für eigene Werbemaßnahmen von uns mieten. Zudem bieten
wir unseren Kunden ein breites Portfolio an digitalen Dialogmarketing-Lösungen an,
mit denen sie medienübergreifend und zielgruppengerecht kommunizieren können.
Der deutsche Markt für Dialogmarketing umfasst Werbepost, Telefon- und E-Mail-
Marketing. Er ist im Berichtsjahr gegenüber dem Vorjahr leicht um 1,1 % auf ein Volumen
von 18,5 MRD € geschrumpft . Unternehmen haben ihre Werbeausgaben deutlich
verringert, allen voran der gemeinnützige Sektor und Lotteriegesellschaft en. Unseren
Anteil in diesem stark fragmentierten Markt haben wir auf 13,5 % leicht steigern können.
Presseprodukte im Abonnement
Flächendeckend und taggenau stellen wir in Deutschland Zeitungen und Zeitschrift
en zu. Dazu bieten wir unseren Kunden im Geschäft sfeld Presse Services zwei
Produkte an: Mit dem Postvertriebsstück versenden Verlage traditionell ihre abonnierten
Auflagen. Die Pressesendung wird vorwiegend von Unternehmen genutzt, die Kunden-
oder Mit arbeiterzeitschrift en über uns verteilen. Daneben vertreiben wir mit dem
Deutsche-Post-Leserservice als Partner der Verlage erfolgreich Abonnements von über
500 Zeitungen und Zeitschrift en online und off line. Als Zusatzleistungen bieten wir
unter anderem die elektronische Aktualisierung von Adressen und ein Reklamations-
und Qualitätsmanagement an. Verlagen und Journalisten off erieren wir außerdem mit
„DieRedaktion.de“ einen Marktplatz für journalistische Inhalte im Internet.
Das Gesamtvolumen des deutschen Marktes für Pressepost betrug im Jahr 2011
nach Unternehmensschätzung 15,9 MRD Stück, 3,0 % weniger als im Vorjahr. Presseerzeugnisse
haben an Auflage verloren, die Gewichte erholen sich jedoch leicht. Unsere
Wettbewerber sind vornehmlich die Zustellgesellschaft en der regionalen Tageszeitungsverlage.
In einem schrumpfenden Gesamtmarkt konnten wir unseren Anteil von 11,4 %
weiterhin halten.
Mehrwertleistungen unterstützen Briefkommunikation der Kunden
Unsere Kunden vertrauen uns Teile der Wertschöpfungskette ihrer Briefk ommunikation
an. Wir betreiben ihre Poststellen, drucken, kuvertieren und scannen für sie.
Darüber hinaus übernimmt Williams Lea mit einer modernen IT-Plattform den Druck
und die Kuvertierung für die hybride Variante unseres E-Postbriefs.
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011