Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

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Marken, Seite 97
Glossar, Seite 250
• Profi tabilität: Um langfristig einen stabilen Ergebnisbeitrag zu leisten und weiter
zu wachsen, überwachen wir kontinuierlich die Kosten und investieren nachhaltig
in das Geschäft . So erweitern und erneuern wir zum Beispiel unsere Flugzeugfl
otte. Dadurch können wir mehr und häufi gere Flugverbindungen anbieten. Mit
unserer internationalen Werbekampagne erhöhen wir die Bekanntheit der Marke
DHL. Darüber hinaus suchen wir nach profi tablen Geschäft smöglichkeiten, bauen
beispielsweise das Geschäft in Asien durch den neuen Hub in Schanghai aus. Durch
zielgerichtetes Monitoring unseres Portfolios decken wir Potenziale auf und ergreifen
entsprechende Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung. Jedes Land und
jeder Standort unseres Netzwerks hat dazu beizutragen.
Unternehmensbereich global forwarding, freight
Mit unserem globalen Angebot in der Luft - und Seefracht und im Landverkehr sind
wir auf unseren Märkten gut aufgestellt. Wir wollen kontinuierlich über Marktdurchschnitt
wachsen und unsere führende Position sichern. Dazu verfolgen wir drei Ansätze:
Kundenorientierung und Sektorwachstum
Wir erhöhen unsere Kompetenz und unser Angebot für einzelne Sektoren. Im Sektor
„Life Sciences & Healthcare“ erweitert DHL die Infrastruktur auf 27 Kompetenz zentren.
Mit dem vollständigen Erwerb von LifeConEx ergänzen wir unser Angebot in diesem
Bereich.
Im Sektor „Engineering & Manufacturing“ erfüllen wir die Bedürfnisse von Kunden
aus der Luft - und Raumfahrt in Europa jetzt über eine einzige Anlaufstelle. Im
asiatisch-pazifi schen Raum haben wir unser entsprechendes Netzwerk unter anderem
um Stationen in China, Singapur und Neuseeland erweitert.
Im Sektor „Retail“ haben wir verschiedene regionale Distributionskonzepte eingeführt,
mit deren Hilfe Filialen direkt beliefert, Lagerbestände reduziert und zugleich
Zollformalitäten in vielen Zielländern vereinfacht werden können. Diese Lösung ist
besonders effi zient für Einzelhändler, die in neue Märkte wie Asien expandieren.
Im Sektor „Automotive“ haben wir uns entschieden, in den Aufb au eines Netzwerks
von Kompetenzzentren zu investieren. Betriebsbereit sind diese seit Januar 2011 bereits
in China, Indien, den Vereinigten Staaten, Deutschland, Brasilien und Mexiko; weitere
sind geplant. Ziel ist es sicherzustellen, dass die Kunden beste operative Leistungen
erhalten.
Präsenz in Schlüssel- und Wachstumsmärkten erhöhen
Wir erhöhen unsere internationale Präsenz überall dort, wo wir die größten
Wachstumschancen sehen. Auf dem Schlüsselmarkt China wächst die Binnen nachfrage.
Das Transportgeschäft verlagert sich daher mehr und mehr in das Landesinnere.
Dementsprechend haben wir im Jahr 2011 unser Netz um vier Niederlassungen und
17 Vertriebsstellen erweitert. Wir sind auch auf dem südostasiatischen Markt weiter
gewachsen und haben zusätzliche Niederlassungen unter anderem in Vietnam, Pakistan
und Indonesien gegründet. Im Bereich lcl haben wir außerdem 30 neue Verbindungen
von Asien nach Europa, in den Nahen Osten, nach Lateinamerika und nach Afrika
eingerichtet und dadurch den Frachttransport auf diesen wachsenden Handelsrouten
beschleunigt. Um die Vorteile des zunehmenden Handels in der ASEAN-Freihandelszone
zu nutzen, haben wir das Netz konsolidiert, das Singapur, Th ailand und Malaysia
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011