Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

Für das Produkt E-Postbrief ist Sicherheit ein Leistungsversprechen. Angriff sversuche
darauf wurden bisher erfolgreich abgewehrt. Der E-Postbrief hat im Jahr 2011
das erste Überwachungsaudit erfolgreich bestanden. Es wird jährlich vom Bundesamt
für Sicherheit in der Informationstechnik gemäß der Norm ISO 27001 durchgeführt.
Überdies ist der E-Postbrief vom Technischen Überwachungsverein dafür zertifi ziert
worden, Datenschutzvorgaben eingehalten zu haben.
Risiken aus dem Umweltmanagement
Das konzernweite Risikomanagement erstreckt sich auch auf umweltpolitische
Rahmenbedingungen. So hat die EU ihr Emissionshandelssystem auf den Luft verkehr
ausgeweitet. Ab dem Jahr 2012 sind alle Fluggesellschaft en, die in Europa starten oder
landen, zur Teilnahme an diesem verbindlich vorgeschriebenen System verpfl ichtet.
Dabei werden die Fluggesellschaft en Emissionsrechte auf der Grundlage ihrer tatsächlichen
CO2-Emissionen abgeben müssen.
Wir meinen, dass unser Konzern dank des GoGreen-Programms, mit dem unsere
CO2-Effi zienz bis zum Jahr 2020 gegenüber den Werten von 2007 um 30 % verbessert
werden soll, gut gerüstet ist, die fi nanziellen Risiken zu begrenzen. Wir modernisieren
unsere Flugzeugfl otte und optimieren Netzwerk und Ladefaktor kontinuierlich. Durch
diese Maßnahmen soll Treibstoff eingespart und damit unser Bedarf an Emissionsrechten
verringert werden. Flugzeugbetreiber erhalten auf der Grundlage ihrer Transportmengen
aus dem Jahr 2010 kostenlose Emissionsrechte. Für Emissionen, die dadurch
nicht abgedeckt werden, müssen Emissionsrechte ersteigert werden. Auch wenn wir
die Eintrittswahrscheinlichkeit als relativ hoch einschätzen, halten wir die fi nanziellen
Auswirkungen dieser Risiken für eher gering.
Risiken aus dem Personalbereich
Engagement und Qualifi kation der Mitarbeiter entscheiden über unseren künft igen
Erfolg. Daher wollen wir bevorzugter Arbeitgeber unserer Branche werden. Es herrscht
weiterhin starker Wettbewerb um qualifi zierte Fach- und Führungskräft e. Durch den
demografi schen Wandel altert unsere Belegschaft besonders in unserem größten Markt,
Deutschland, und die Zahl potenzieller Nachwuchskräft e nimmt ab. Deshalb besteht
grundsätzlich das Risiko, dass wir nicht in der Lage sind, ausreichend geeignete Mitarbeiter
zu gewinnen und an uns zu binden.
Um dieses Risiko zu verringern, bieten wir den Mitarbeitern ein motivierendes
Arbeitsumfeld sowie adäquate Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die
Ergebnisse unserer jährlichen Mitarbeiterbefragung zeigen, dass wir uns dabei weiter
verbessert haben: So erhöhte sich die Zustimmung für „Arbeitsbedingungen“ um drei
Prozentpunkte auf 76 % sowie für „Lernen und Entwicklung“ um fünf Prozentpunkte
auf 68 % gegenüber dem Vorjahr.
In vielen Ländern verändert sich die Alters- und Sozialstruktur spürbar, was die
Zusammensetzung der Erwerbsbevölkerung direkt beeinfl usst. Wir haben mit dem
„Strategic Workforce Management“ ein Analyseinstrument entwickelt, das auf Fakten
beruhende Antworten zu Fragen wie Alterungs- und Kapazitätsrisiken liefert.
Um der sich verändernden Beschäft igtenstruktur in Deutschland Rechnung zu
tragen, hat die Deutsche Post AG mit den Gewerkschaft en den „Generationenvertrag“ vereinbart.
Hierdurch sichern wir die Arbeitsfähigkeit älterer Mitarbeiter und verbessern
gleichzeitig die Beschäft igungsmöglichkeiten junger Menschen.
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011
Unternehmerische Verantwortung,
Seite 87
Mitarbeiter, Seite 82 f.
Mitarbeiter, Seite 84
Konzernlagebericht
Prognose
Chancen und Risiken
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