Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

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Im Konzern wurden in den vergangenen Jahren Maßnahmen ergriff en, um eine
hohe Kostenfl exibilität zu erreichen. Auch wenn Experten erhebliche Risiken für den
konjunkturellen Aufschwung im Jahr 2012 sehen, halten wir dank guter Vorbereitung,
unserer Erfahrungen aus der vergangenen Wirtschaft skrise und unserer weltweiten
Präsenz die Wahrscheinlichkeit für wesentliche Auswirkungen auf unser geplantes
Ergebnis eher für gering.
Die Wahrscheinlichkeit von Kundeninsolvenzen bewegt sich auf einem normalen
niedrigen Niveau, sodass wir aus heutiger Sicht keine wesentlichen Verluste durch Zahlungsunfähigkeit
von Kunden erwarten.
Wesentliche Erfolgsfaktoren im Brief- und Logistikgeschäft sind Qualität, das
Vertrauen des Kunden in den Geschäft spartner sowie wettbewerbsfähige Preise. Dank
unserer hohen Qualität und der in den letzten Jahren erzielten Einsparungen sehen
wir uns in der Lage, eine potenzielle Gefährdung unseres geplanten Ergebnisses durch
Wettbewerb auf eher niedrigem Niveau zu halten. Nicht zuletzt unsere verschiedenen
Konzernprogramme sichern unsere starke Wettbewerbsposition.
Sicherheitsrisiken
Laut Sicherheitsbehörden stellt besonders der Terrorismus ein erhöhtes Risiko für
die westliche Welt dar. Konkrete Bedrohungen gegen Personen, Einrichtungen oder
Unternehmen sind derzeit zwar nicht bekannt. Wir teilen aber die Einschätzung der
Behörden und nehmen das erhöhte Sicherheitsrisiko ernst. Die weltweite Gefährdungslage
wird daher permanent analysiert, unsere Sicherheitskonzepte regelmäßig überprüft
und gegebenenfalls angepasst.
Nach dem Versand von Paketbomben aus dem Jemen und Griechenland im Jahr
2010 haben sich Unternehmen der Branche und Behörden weltweit darauf geeinigt,
die Sicherheitsmaßnahmen im Luft verkehr zu verstärken. Die Sicherheitskonzepte von
Deutsche Post DHL erfüllen die rechtlichen Anforderungen, was zahlreiche behördliche
Überprüfungen bestätigt haben. Wir werden auch weiterhin mit allen relevanten
Sicherheitsbehörden, zuständigen Luft fahrtbehörden, Vertretungen nationaler
Gesetzgebungsorgane sowie Branchenverbänden zusammenarbeiten, damit ein hohes
Sicherheitsniveau gewährleistet und die Eintrittswahrscheinlichkeit von wesent lichen
Zwischenfällen niedrig ist. Allen Sicherheitsrichtlinien und -vorschrift en, die weltweit
oder von einzelnen Ländern und Behörden erlassen werden, werden wir nicht nur in
vollem Umfang nachkommen, sondern sie auch um unseren eigenen hohen Standard
ergänzen. Wir wollen in jeder Hinsicht zur weiteren Verbesserung der Sicherheit beitragen
– ganz im Sinne unserer Kunden, Geschäft spartner und Mitarbeiter.
Risiken aus der Unternehmensstrategie
Der Konzern hat in den vergangenen Jahren sein Geschäft in den stark wachsenden
Regionen und Märkten der Welt gut positioniert. Zudem wurden effi ziente Strukturen
in allen Bereichen geschaff en, um Kapazitäten und Kosten fl exibel an die Nachfrage
anzupassen – Voraussetzungen für einen nachhaltig profi tablen Geschäft serfolg. Bei der
strategischen Ausrichtung des Konzerns konzentrieren wir uns auf unsere Kernkompetenzen
im Brief- und Logistikgeschäft mit den Schwerpunkten organisches Wachstum
und Vereinfachung unserer Prozesse zum Vorteil der Kunden.
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011