Geschäftsbericht 2011 pdf (5 MB) - Deutsche Post DHL

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Unabhängige Studien bestätigen unseren Kurs: Für die Deutsche Post ermittelte das
Beratungsunternehmen Semion Brand-Broker 2011 einen Markenwert von 12.946 MIO €.
Mit einem Wertzuwachs von 2 % erreicht unsere Marke wie im Vorjahr Platz sechs im
Ranking der wertvollsten deutschen Marken. Analysiert wurden unter anderem Finanzwert,
Markenschutz, Markenimage und Markenstärke.
Die Marke DHL verbesserte sich im Jahr 2011 im weltweiten Ranking „Global 500“
des britischen Marktforschungsunternehmens Brand Finance plc, London, gegenüber
dem Vorjahr um 16 Plätze von Platz 107 auf Platz 91. Brand Finance schätzt das Stärke-,
Risiko- und Zukunft spotenzial der Marken im Vergleich zu ihrer Konkurrenz ein und
ermittelt so den aktuellen Markenwert – bei DHL lag dieser im Jahr 2011 laut Studie bei
9,78 MRD US-$ nach 7,30 MRD US-$ im Vorjahr.
Mitarbeiter prägen das Image der Marke Deutsche Post
Unsere Mitarbeiter prägen mit ihrer täglichen Arbeit und ihrem Verhalten
gegenüber unseren Kunden nachhaltig das Image der Marke Deutsche Post. Auch
im Berichtsjahr haben wir sie dabei unterstützt, aktive Botschaft er unserer Marke zu
sein. Mit der internen Motivationsplattform „FC (Fan Club) Deutsche Post“ fördern
wir zum Beispiel das Bekenntnis unserer Beschäft igten zur Marke. Wir stellen ihnen
Sport kleidung, unterstützen sie bei der Teilnahme an Breitensport-Veranstaltungen
oder fördern gemeinsame Besuche im Umfeld unserer Sponsoringmaßnahmen. Hierzu
gehören auch die Rennen der Deutschen Tourenwagen-Masters (DTM). Die Sponsoring-
und Logistikpartnerschaft mit dieser populären Rennserie wird fortgesetzt und intensiv
in der internen und externen Markenkommunikation genutzt.
Seit Ende 2011 informieren wir die große Zahl unserer Mitarbeiter ohne beruflichen
Internetzugang über ein sogenanntes Extranet. Damit können sie vom privaten PC aus
auf redaktionelle Unternehmensthemen zugreifen.
e-Postbrief erfolgreich beworben
Als Partner des Deutschen Fußball-Bunds (DFB) nutzen wir das Umfeld gezielt für
unsere Marke Deutsche Post. Neben der laufenden Partnerschaft für den DFB- Pokal
haben wir uns im Jahr 2011 als Premiumpartner der Frauen-Nationalmannschaft und
als nationaler Förderer der FIFA Frauen-Weltmeisterschaft engagiert und in einer integrierten
Kampagne erfolgreich den E-Postbrief beworben. Unter den nationalen Förderern
der WM erreichte die Deutsche Post laut einer externen Studie den höchsten
Bekanntheitsgrad. Eine intern durchgeführte Marktforschung verzeichnete die höchsten
Sympathiewerte für die Marke seit Beginn der Messungen im Jahr 2009.
Auch unsere neue Partnerschaft mit dem „Deutsche Post Marathon Bonn 2011“
haben wir als Kommunikationsplattform für den E-Postbrief genutzt. Mit der Förderung
dieser großen Laufveranstaltung bekennen wir uns zum Standort der Konzernzentrale,
mehrere hundert Mitarbeiter haben sich zudem am Marathonlauf beteiligt.
Profi l der Marke dhl geschärft
Wir haben im Berichtsjahr die Markenstrategie von DHL enger mit unserer
Geschäft sstrategie verzahnt und unsere internationalen Maßnahmen gezielt auf eine
schärfere Profi lierung von DHL als Dachmarke ausgerichtet.
Deutsche Post DHL Geschäftsbericht 2011