Führen in der Pflege. - Connexia

5.2.3 Arbeitszufriedenheit
5 Kritische Reflexion der Ergebnisse
Forschungsfrage 4: Wie bewertet das Pflegepersonal in den Alten- und Pflegeheimen
in Vorarlberg ihre Arbeitszufriedenheit anhand der Kriterien der direkten Führungskraft,
der Arbeitsbedingungen und der Arbeit an sich?
Ab Kapitel 2.1 sind die Inhalte der Arbeits- bzw. der Mitarbeiterzufriedenheit angeführt.
An dieser Stelle muss vorweg angemerkt werden, dass der Fokus dieser Arbeit primär auf
die Arbeitszufriedenheit der MitarbeiterInnen in Zusammenhang mit der (direkten) Füh-
rungskraft gelegt wurde. Dem Autor ist durchaus bewusst, dass diese Sichtweise nicht
sämtliche Facetten der Arbeitszufriedenheit und der Führung abdeckt. Ebenso ist zu
erwähnen, dass die Arbeitszufriedenheit als kleines Teilstück im Gesamten betrachtet wer-
den muss. So kann kritisch angemerkt werden, dass die Arbeitszufriedenheit der Mitarbei-
terInnen nur wenig einträgt, wenn beispielsweise der ökonomische Erfolg oder die
vorgegebene Qualität ausbleibt. Das heißt, die Arbeitszufriedenheit muss immer im Kon-
text mit übergeordneten Organisationszielen sowie betriebswirtschaftlichen
Kennzahlen betrachtet werden (vgl. Rosenstiel et al., 2010, S. 82f.). Die intensive Erfor-
schung der Arbeitszufriedenheit ist auf die Annahme zurückzuführen, dass die Arbeitszu-
friedenheit der MitarbeiterInnen positiv mit den Leistungen und negativ mit den
Fehlzeiten oder Kündigungen der MitarbeiterInnen einhergeht (vgl. Kirchler, 2008, S.
242).
Die Auswertung der Daten aus der Untersuchung ergibt hinsichtlich der Arbeitszufrieden-
heit folgendes Ergebnis: Die Arbeitszufriedenheit der MitarbeiterInnen wurde anhand von
drei Kriterien gemessen: die Arbeitszufriedenheit der MitarbeiterInnen in Zusammenhang
mit der direkten Führungskraft, mit den vorhandenen Arbeitsbedingungen und mit der
Tätigkeit an sich. Die Kennwerte der einzelnen Skalen weisen dabei tendenziell sehr hohe
Werte auf. Den höchsten Mittelwert zeigt die Skala Tätigkeit an sich mit 4.59, gefolgt von
der Skala Arbeitsbedingungen mit 4.12. Die Bewertung der MitarbeiterInnen der Arbeits-
zufriedenheit bezüglich ihrer direkten Führungskraft liegt bei 4.05. Da es sich bei den
angeführten Skalen um Eigenentwicklungen handelt, können keine zielführenden Verglei-
che mit anderen Studien durchgeführt werden. Dennoch lässt das überaus gute Ergebnis
auf eine hohe Arbeitszufriedenheit speziell in den angeführten Bereichen schließen
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