Führen in der Pflege. - Connexia

2.10 Effektivität der Führung - Führungserfolg
2 Theoretischer Hintergrund
Im nachfolgenden Kapitel wird der Erfolg bzw. Führungserfolg als Zielgröße näher be-
trachtet. Die Gewichtung in der Betrachtung liegt primär auf der Arbeitszufriedenheit in
Zusammenhang mit dem Führungsverhalten der direkten Führungsperson. Zusammenfas-
send soll der Führungserfolg gemessen an sozialen Effizienzkomponenten mit der Thema-
tik in Verbindung gebracht werden.
2.10.1 Maßstab des Führungserfolges
Unbestritten gibt es Vorgesetzte, welche erfolgreicher Führen als andere. Häufig ist
dies auf das Verhalten des Vorgesetzten, seine Art, Ziele zu definieren, Aufgaben zu koor-
dinieren, MitarbeiterInnen durch Gespräche zu motivieren oder Ergebnisse zu kontrollie-
ren, zurückzuführen (vgl. Rosenstiel et al., 2009, S. 4).
Führungskräfte haben die Aufgabe, ihren MitarbeiterInnen (Geführten) Aufgaben vorzu-
geben, Probleme zu definieren, Situationen zu strukturieren, Ressourcen zu vermitteln. Sie
geben vor, was zu geschehen hat. Der Führungserfolg wird daran gemessen, wie sie diese
Aufgabe erledigt haben. Die Betrachtung von Erfolg kann von zwei Seiten erfolgen: einer-
seits neutral, die faktischen Folgen als Gesamtheit der Wirkungen, die der Führung zuge-
rechnet werden können, andererseits die normativ gesetzten Kriterien, die benötigt werden
um von Ziel-Erreichung (Erfolg) zu sprechen (vgl. Neuberger, 2002, S. 42ff.).
Neuberger (2002) sieht in der Messlatte Erfolg ein Kriterien-Problem 2 . Das Kriterium ist
das Entscheidende (Maßstab, Messlatte, Bezugsstandard) mit der Funktion, das Eine vom
Anderen zu unterscheiden, um diesem einen spezifischen Wert zuschreiben zu können
(z.B. Führungserfolg). Ein wesentliches Ziel in der Führungsforschung ist es, Kriterien
ausfindig zu machen, welche dem Führungserfolg bzw. der Effektivität 3 der Führung zu-
grunde liegen. Bezogen auf die Führungsperson können Ergebnisse von betrieblichen Per-
sonalbeurteilungen, die erreichte hierarchische Position innerhalb einer bestimmten Zeit-
2 Der Begriff kommt aus dem griechischen „krinein“ und bedeutet trennen, unterscheiden, urteilen, entscheiden.
Kriterium ist das Entschiedene, Festgesetzte, Gewisse, Geltende, Indiskutable (vgl. Neuberger,
2002, S. 289).
3 Der Begriff Effektivität (Wirksamkeit, Leistungsfähigkeit) beschreibt die Maßgröße für eine brauchbare,
effiziente Erfüllung vorgegebener Aufgaben. Damit kann die grundsätzliche Eignung von Mitteln und
Maßnahmen überprüft werden (vgl. Wunderer, 2009, S. 614).
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