Führen in der Pflege. - Connexia
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Tab. 1: Formen <strong>der</strong> Arbeits(un)zufriedenheit nach Agnes Bruggemann.<br />
Quelle: vgl. Rosenstiel et al., 2009, S. 182.<br />
2 Theoretischer H<strong>in</strong>tergrund<br />
Wie <strong>in</strong> Tabelle 1 angeführt, ist das Konzept des Anspruchsniveaus das zentrale Element<br />
<strong>der</strong> Darstellung. Demnach können die MitarbeiterInnen durch das Senken <strong>der</strong> Ansprüche<br />
auch <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em unbefriedigenden Arbeitsverhältnis zufrieden se<strong>in</strong>. Jedoch zeigt die Diffe-<br />
renzierung <strong>der</strong> verschiedenen Formen <strong>der</strong> Arbeitszufriedenheit auf, dass abhängig von <strong>der</strong><br />
biographischen Situation bzw. <strong>der</strong> Persönlichkeit unterschiedlich hohe Ansprüche an die<br />
Arbeitszufriedenheit zustande kommen. Zu unterscheiden s<strong>in</strong>d MitarbeiterInnen, welche <strong>in</strong><br />
ihrer Unzufriedenheit beharren und ke<strong>in</strong>e Versuche unternehmen, die Zustände zu verbes-<br />
sern (fixierte Arbeitsunzufriedenheit) von jenen, welche sich bemühen, Arbeitssituationen<br />
positiv zu gestalten (konstruktive Arbeitsunzufriedenheit) (vgl. Rosenstiel et al., 1999, S.<br />
196f.).<br />
Vergleich <strong>der</strong> Erwartungen mit <strong>der</strong> Arbeitslage<br />
Günstiges Ergebnis Ungünstiges Ergebnis<br />
Steigerung<br />
des<br />
Anspruchsniveaus<br />
und<br />
Erwartung<br />
se<strong>in</strong>er<br />
Erfüllung<br />
Progressive<br />
Arbeits-<br />
zufriedenheit<br />
Verbleib<br />
auf<br />
bisherigem<br />
Anspruchsniveau<br />
Stabilisierte<br />
Arbeits-<br />
zufriedenheit<br />
Senkung<br />
des<br />
Anspruchsniveaus<br />
Resignative<br />
Arbeits-<br />
zufriedenheit<br />
Aufrechterhaltung des Anspruchsniveaus<br />
Verfälschen<br />
<strong>der</strong> Situationswahrnehmung<br />
Pseudo-<br />
Arbeits-<br />
zufriedenheit<br />
Verharren<br />
ohne<br />
Problem-<br />
lösungs-<br />
versuche<br />
Fixierte<br />
Arbeitsunzufriedenheit<br />
Streben nach<br />
Überw<strong>in</strong>dung<br />
<strong>der</strong> Lage<br />
Konstruktive<br />
Arbeitsun-<br />
zufriedenheit<br />
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