Führen in der Pflege. - Connexia

Demgegenüber definiert Robbins (2001) die Arbeitszufriedenheit wie folgt:
2 Theoretischer Hintergrund
„[...]Arbeitszufriedenheit ist die generelle Einstellung einer Person zu ihrer Ar-
beit“ (Robbins 2001 zit. nach Kirchler, 2008, S. 243).
Weinert (1998) hingegen versucht das Phänomen Zufriedenheit anhand von drei Einstel-
lungsfacetten zu erfassen: den emotionalen, kognitiven und konativen (handlungsbezoge-
nen) Einstellungsaspekt.
Folglich geht Weinert von drei Dimensionen der Arbeitszufriedenheit aus:
- die Arbeitszufriedenheit als emotionale Reaktion auf die Arbeitssituation,
- die Arbeitszufriedenheit als Übereinstimmung zwischen Arbeitsergebnis und Erwar-
tungen und
- die Arbeitszufriedenheit als Verdichtung mehrerer miteinander in Beziehung stehender
Einstellungen (vgl. Kirchler, 2008, S. 244f.).
Rosenstiel et al. (1982) haben versucht, mit dem facettenanalytischen Ansatz eine
begriffliche Klärung zu erzielen. Zu differenzieren gilt es nach Ansicht der Wissenschaft
zwischen Organisationsklima und Arbeitszufriedenheit. Es wird bei diesem Ansatz zwi-
schen drei analytischen Ebenen oder Ansätzen differenziert: Analyseeinheit, Analyseele-
ment und Art der Messung. Die Ebene der Analyseeinheit unterscheidet zwischen Indivi-
duum und sozialem Aggregat, auf der Ebene des Analyseelements wird zwischen Arbeit
und Organisation und bei der Art der Messung wird zwischen Beschreibung und Bewer-
tung unterschieden (vgl. Rosenstiel, Regnet & Domsch, 2009, S. 178f.). In bereits beste-
henden Begriffsbestimmungen verschiedener AutorInnen wird die Arbeitszufriedenheit
einerseits als emotionaler Zustand, andererseits als Einstellung auf der Dimensionen
zufrieden – unzufrieden, als Motiv (die Arbeitszufriedenheit als Ziel und / oder Ursa-
che der beruflichen Tätigkeit) oder als Persönlichkeitsmerkmal gesehen. Bruggemann,
Groskurth und Ulich (1975) definieren dies wie folgt:
„Arbeitszufriedenheit als generalisierte Einstellung zum Arbeitsverhältnis be-
deutet ein Urteil darüber, ob und inwiefern das Arbeitsverhältnis und die Kon-
sequenzen daraus mit den eigenen Bedürfnissen, Wünschen und Erwartungen
im Einklang stehen“ (Bruggemann et al., 1975, S. 150).
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