Der Shared Services Ansatz als neue ... - brainGuide

in der Regel die Steigerung der Effizienz in diesen Bereichen, indem
versucht wird, Markt- und Wettbewerbsmerkmale einzuführen. Dabei wird
angestrebt, daß diese neugegründeten Unternehmen sofort oder in einer
späteren Phase als Outsourcer für andere Unternehmen am Markt tätig
werden können. Bekanntestes Beispiel in Deutschland dürfte hierfür
sicherlich die Firma debis Systemhaus sein, die das Ergebnis einer
Ausgliederung von EDV Funktionen bei Daimler Benz war und heute als
IT-Outsourcer für andere Unternehmen am Markt tätig ist.
Im Kontext dieser Ausgliederungsthematik ist in der jüngsten
Vergangenheit in den USA und mittlerweile auch in vielen Ländern
Europas der Begriff der Shared Services eingeführt worden. Hierauf soll
nachfolgend näher eingegangen werden.
2 Der Shared Services Ansatz im Spannungsfeld von
Outsourcing und Zentralisierung
Um die Relevanz des Shared Services Ansatzes als
wettbewerbsbestimmende Organisationsform beurteilen zu können, ist
dieser Ansatz aufgrund seines Neuigkeitsgrades kurz zu beschreiben.
Nach Darstellung der Ausgangssituation, bei der auch der Versuch einer
inhaltlichen Definition vorgenommen wird, werden die Merkmale eines
Shared Service Centers spezifiziert. Damit ist die Grundlage geschaffen,
um den Shared Services Ansatz von Outsourcing und Zentralisierung
abzugrenzen. Danach wird auf die mit diesem Ansatz verbundenen
Chancen und Risiken eingegangen.
2.1 Ausgangssituation des Shared Services Ansatz
Seit den 80er Jahren gehen immer mehr große Unternehmen dazu über,
ihre Organisation in selbständige Geschäftsbereiche zu segmentieren
(Geschäfts-bereichsorganisation). Diese Segmentierung orientiert sich im
wesentlichen an den Produkten oder Kundengruppen der Organisation.
Ziel dieser Segmentierung oder Dezentralisierung ist die Erreichung eines
Wettbewerbsvorteils durch Erhöhung der Flexibilität im Vergleich zu einer
vormals zentralistisch aufgebauten Großorganisation. Die